新媒体编辑必须知道这55个术语
它主要为用户提供信息。 大部分账号每天可以推送一次，每次最多推送8条消息，会显示在“订阅号”文件夹中。
06. 服务编号
它主要为用户提供服务。 每月推送四次，每次最多推送8条消息，显示在聊天列表首页，可申请自定义菜单。
07.企业编号
帮助企业、政府机构等与员工、合作伙伴建立联系，简化管理流程，提高沟通效率，服务一线员工。
08.微博
微博()的简称，通过注意力机制分享简短、实时的信息。 如无特殊说明，“微博”通常指新浪微博。
09.百度贴吧
基于关键词的主题交流社区，与搜索紧密结合。
10.知乎
在线问答社区。
十一、操作
产品周围的人为干预。
12.内容运营
基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化、营销等一系列工作。
十三、活动运营
通过线上线下活动，提升经营指标，维系留存用户，激发活跃用户。
十四、用户操作
以用户为中心，按照用户需求，设计规则，组织实施活动，达到预期目标。
理论概念
15.新媒体账号的三个价值
1）营销价值
通过广告、软文等方式创造的价值。
2）交易价值
让读者成为一个产品的用户所带来的价值。
3）连接值
通过建立社区，连接用户带来的价值。
16. 新媒体账号的基本要素
1）主题属性
新媒体账号所属机构类型，包括政府、媒体、企业、个人、其他组织。
2）核心诉求
新媒体账号主要解决的问题类型。
3）传播方向
新媒体账号的传播方向是普通的内部传播和外部传播。
例子：
“36氪”主要以对外传播为主，“上汽职工之家”主要以内部传播为主。
4）关键能力
新媒体团队最需要的能力包括内容编辑、用户管理和电商运营。
5) 账户类型
选择订阅号、服务号或企业号，上面已经讲过，不再赘述。
内容运营
17.内容定位
内容应满足哪些用户的哪些需求。
例子：
《加入学院》满足了职场用户的业余学习需求。
18.情感共鸣
用户和公众号对事物的看法和理解基本一致。
例子：
对于身处职场、被“玻璃心同事”困扰的用户，“咪萌”的《要低调：不是我太高调，而是你的玻璃心》很有可能引起共鸣跟他们。
19.潜在阅读基地
内容主题选择可以覆盖的人口规模。
例子：
从理论上讲，《毒舌电影》的“最佳国语片”潜在阅读基数肯定大于“最佳港片”的潜在阅读基数。
20、主题的痛点程度
图文主题对读者的影响程度。
例子：
婴幼儿教育图文对“小宝妈妈”用户的影响较大公司跑步活动微博，痛点程度较高。
21.话题实时热度
在热点话题生命周期的哪个阶段，越晚影响越弱。
例子：
2月14日之后，“情人节”的话题逐渐淡化。
22. 标题前缀
写在标题开头，用来针对人群，加强推荐，解释说明，加亮点或者给福利。
例子：
《万科总裁郁亮：企业不再需要职业经理人（职业人士必读）》
23. 标题后缀
写在题名末尾，作用类似于题名前缀。 常用的后缀有“heavy”、“burst”、“”等。
例子：
《重磅！个人二手房交易要交增值税》
24.关注热点
发生热点事件时，迅速跟进报道或利用热点传播内容。
例子：
2016年8月14日凌晨，王宝强通过微博发布离婚声明，各大媒体纷纷跟进报道。
25.痛点
用户未满足的迫切需求。
例子：
一些小微企业对办理工商注册手续不熟悉，也没有精力办理。 “小微法务”针对此类需求提供一站式企业服务。
26.热门文章
在实际工作场景中，通常是指短时间内阅读量超过10万次的文章。
例子：
“对婊子：我为什么要帮你？” ！ 》，10小时阅读量超过350万。
27. 轻扫
大量用户在同一时间段内转发或分享相同的内容。
例子：
“新世象”发起“丢书大战”，同期大量用户转发“我准备了1万本书，扔在北上广地铁你路过的地方你路过的地方”公司跑步活动微博，朋友圈炸了。
28.拟人化
用拟人化的方式表达公众号的内容，在用户心目中塑造独一无二的形象。 用户与这个“人”交流，获得对公众号的好感和信任。
例子：
《毒舌电影》中的“毒先生”和《丁香医生》中的“叮当”。
29. 社交货币
能够帮助用户完成一次社交行为的内容。 常见社交行为对应的社交币如下：
30.阅读场景
用户阅读信息的在线或离线环境。
例子：
《罗辑思维》早上6点30分左右推送。 用户听语音看图文的场景可能是在卫生间洗漱，也可能是在坐公交、地铁去公司的路上。
31.打开率
通过“公众号对话”阅读图文的人数占公众号用户总数的比例。
例子：
公众号拥有10万用户，其中1万用户通过“公众号对话”阅读图文，公众号开通率为10%。
32. 关注动机
用户关注帐户的动机。
例子：
用户关注《第一财经周刊》以获取商业和财经资讯。
33.社区
一群具有不同的、共同的特征或需求的人。
例子：
“饭登读书会”聚集了喜欢读书的用户，“跑者说”聚集了跑步爱好者。
34.社会归属感
在社交中获得归属感和认同感。
例子：
一种称为“发作性睡病”的罕见疾病。 公众号“发作性睡病”聚集了一群患者，互相交流，互相帮助。 通过这种方式，患者获得归属感和认同感。
35. 用户属性
包括性别、语言、省份、使用的手机型号等。
例子：
《北京美食小分队》针对的是用户的省份属性“北京”，《女皇主义》针对的是用户的性别属性“女”。
36.在帐户内搜索
新帮是为公众号开发的专属搜索页面。 用户可以在“账号内搜索”页面通过关键词搜索公众号历史新闻。
以下是“国客网”内部搜索页面截图：