招商银行深圳分行新员工入职培训第一天

今天是我加入招行后新员工集体培训的第一天。课程内容非常充实，让我收获很多。

在行长班的第一节课上，杜兴向我们分享了他在招商银行26年的工作经历，告诫我们作为职场新人如何修炼“内功”，提升工作能力。职场是一场马拉松，我们必须坚持跑步，对自己严格要求。进出职场时，我们一定要积极主动，提高内驱力。另外，杜校长还告诉我们，解决办法总是比困难多。当职场中遇到各种问题时，不要害怕。我们必须尝试一切可能性并找到解决方案。问题。最后，对我们来说，最重要的是坚守岗位，承担更多责任，跨越界限，勇敢走出舒适区。

接下来的课上，我们听钟老师给我们讲述了招商银行的成长和发展历史以及相对于其他银行的优势。这也让我对招商银行有了更深入的了解，让我觉得自己选择加入招商银行是一个非常正确的选择。今天，我很荣幸成为招商银行的一员。今后，我将努力为招行贡献自己的力量，为招行做出贡献，让招行繁荣昌盛。

下午，我们听了一个多小时的服务礼仪课程。这让我知道了客户的三个痛点——服务效率、客户利益、尊重客户。其中最重要的是对客户的尊重。我们要考虑客户需要什么，而不是我们想要什么，基于客户而改变，为客户创造价值。最后，在听了侯总对招商银行财富管理业务的介绍和回顾后，我进一步了解了招商银行的产品、业务以及新零售员工的培训体系，这也帮助我制定了未来的职业发展规划。

我非常期待接下来的9天课程。我希望在招商银行的培养下，能够成为一名专业的、合格的财务经理。