近日，天眼查App显示，普拉达时装商业（上海）有限公司与上海寺库电子商务有限公司相关仲裁程序中的财产保全文件已公开。
文件显示，普拉达公司申请冻结上海寺库公司名下价值超过1100万元的财产及相应价值。上海市嘉定区人民法院经审查认为，申请人的申请符合法律规定，裁定立即执行查封、冻结，执行期限一年。
除了普拉达申请冻结的1100万元资产外，寺库今年以来还与多家企业发生合同纠纷，包括销售合同纠纷、借款合同纠纷等，涉案企业包括上海龙之梦百货股份有限公司、沉阳商业城百货有限公司等，四库多为一审被告。
从业绩来看，寺库近一年来表现不佳。 5月13日，寺库发布2021年财务报告。财报显示，公司2021年营收31.3亿元，同比下降48%。净亏损达到5.66亿元，同比增长547%。财务业绩不佳直接反映在股价上。截至发稿，寺库股价为0.258美元，较去年同期下跌逾86%。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员潘和林此前向第一财经记者表示，寺库的问题与其经营有关。其定位为奢侈品，品类限制较多。因此产品还不够丰富，缺乏流量支撑。与此同时，消费者购买奢侈品的渠道也越来越多。从价格对比来看，免税店的进口奢侈品性价比更高，而不少海外奢侈品牌在中国遭遇滑铁卢，库斯对民族时尚产品重视不够。其次，寺库也受到疫情影响，多品类商品的国际供应链并不顺畅。
一年来，围绕寺库的各类纠纷接连出现，涉及寺库的供应商和消费者。此前，第一财经记者曾报道寺库拖欠供应商货款。寺库在财报中表示，如果不能与供应商保持合作关系，将对公司经营产生影响。
另一方面，消费者对寺库也有大量投诉。一位消费者告诉第一财经记者，她在寺库下单后还没有收到货。随后她选择取消订单，并向在线客服询问，但没有得到回复。上述消费者已向12315平台投诉。该平台表示，近期收到大量针对寺库的投诉。有效的途径是通过诉讼来维护自己的权利。但寺库注册地在北京，其他地区的消费者想要维权并不容易。 。考虑到金额不大，诉讼成本太高，消费者表示放弃退款，但仍会收到寺库App上的活动和促销推送通知。
这样的经历只是众多消费者维权的一个缩影。黑猫投诉平台显示，近30天，寺库平台不发货、不退款的投诉已超过1000起。仅显示 11 起投诉已完成，还有更多投诉仍在“处理”中。不少消费者反映，寺库给出的不退款理由包括“系统升级”、“退款审核”等，其中最长维权时间达到了8个月。
关于消费者权益保护，上海大邦律师事务所尤云婷律师告诉第一财经记者，从寺库近期收到的大量投诉来看，需要考虑寺库是否有偿还能力。对于特定情况下的消费者来说，最好的维权方式就是提起诉讼。寺库并没有完全停止运营，后续法院可以强制执行。如果消费者考虑诉讼维权成本，可以选择向互联网法院提起诉讼。此外，您还可以尝试向市场监管部门和消费者权益保护委员会投诉，并尝试通过相关部门和消费者权益保护组织维护自己的权益。