导读:随着消费水平不断提高,人们手中的闲置物品越来越多,二手电商平台也快速发展。然而,在转转二手平台上,百达翡丽手表仅售299元,DW手表38元,SKII仙女乳液套装180元,法尔曼面膜120元……平台转转已“变身”为假。配送中心。此外,根据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID:)收到的“转转”平台用户投诉案例显示,“转转”存在产品质量问题、涉嫌网络欺诈、以及售后困难。
各种“名表”售价低得离谱
“我在转转上发现了好东西。”近日,济南市民孙超神秘地告诉经济导报记者,“这里有各种名牌手表,有万国、百达翡丽、劳力士等,而且价格也不高,几百块钱,你可以买。” 1块钱一只。我刚买了一块百达翡丽满天星,才299元,真便宜。”
根据孙超提供的方法,经济导报记者在转转上找到了这款手表的卖家。在产品详情中,卖家明确表示该手表为复刻品,且产品地址位于香港湾仔。同时,该卖家也是铜牌卖家,107天内累计完成25笔交易。
在卖家的店里,经济导报记者还发现了多款价格低廉的手表。比如孙俪的摩凡陀女士石英表售价399元,浪琴1314情侣表售价299元,劳力士潜航者腕表179元,阿玛尼星空男女表199元。
在转转二手平台上,经济导报记者以“手表”为关键词搜索,发现各种名表都以两位数或三位数的价格出售,如天梭表55元、浪琴表55元。 55元。 DW手表38元、欧米茄手表260元、IWC手表129元……不少卖家表示,可以通过微信联系我们购买其他品牌的各种手表。
价格便宜的“顶级化妆品”
除了手表,转转二手平台上假冒化妆品也十分猖獗。
一位名叫“小阿九”的卖家出售的兰蔻粉色乳液+黑盒五件套仅售240元。经济导报记者注意到,其在转转二手平台已上线623天,已售出189件产品。其销售的产品包括180元的SKII仙水乳液套装、120元的纪梵希散粉……
“这100%是假的。”来自济南的新娘化妆师李静在接受经济导报记者采访时说道。 “正品兰蔻黑盒价格在800元左右,SKII仙女乳液套装在900元到1000元不等,纪梵希松饼即使拿到货了也在500元左右。”
不过,在转转二手平台上,上述顶级化妆品的价格却非常“美丽”:拉博尼鱼子酱美白洁面乳120元、眼霜120元、眼部精华液68元、法尔曼幸福面膜120元、Lamer护理护手霜70元,精华霜90元,精华液130元,CPB隔离霜100元,洗面奶60元...
“这些价格真是低得惊人。这么说吧,30毫升一瓶的Lamer面霜在国内专柜售价1450元,在日本免税店售价1050元。”李静说,“虽然有的自称是代购,但价格太低,不靠谱,即使有收据也可能是假的。”
市场价700元的“中华卷烟”不到200元。
除了假货之外,在转转二手平台上也不难发现违禁品。
根据国家规定,除取得烟草专卖生产企业许可证和烟草专卖批发企业许可证可以依法销售烟草专卖品的企业外,任何个人、法人或者其他组织不得销售烟草专卖品。通过信息网络生产产品。因此,网上烟草商店属于非法经营。不过,在转转二手平台上还是很容易找到卖香烟的卖家。
一位名为“深圳免税香品”的卖家在产品介绍中称,“好产品不等人,只等咨询”,其提供的产品图片为大量香烟。
如果用关键词“火印”搜索转转,就会出现很多卖香烟的卖家。有的卖家设置了类似“潮流品牌”、“男士请不要直接拍照”、“男士”等关键词,相当晦涩难懂。一根市场价700元左右的中华卷烟,在转转二手平台上只需不到200元就能买到。
除了卖上述产品外,教如何通过移动互联网赚钱、代写论文、卖手机监控软件、短信群发、办理健康证甚至天津户口等等,都可以在转转二手平台上找到的。 (来源:经济导报/刘勇)
此外,根据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID:)收到的“转转”平台用户投诉案例显示,“转转”存在产品质量问题、涉嫌网络欺诈、以及售后困难。以下为部分典型案例:
收到损坏的售后商品,卖家将不予接受。回复:处理中
3月31日,周先生在“转转”上出售了一款二手电子产品,并附有订单号。当天,买家在顺丰速运门前开箱验货。然而一周后,买家并没有确认收到货,并以各种理由退货。退回的商品型号改变、外观损坏。我申请了平台价格并通知我。转转平台客服,顺丰已开箱验货,顺丰业务员可以证明我的货物完好,但平台客服不认同顺丰的证言,没有打电话核实并退回钱给买家。 5月,我通过邮政收到顺丰官方回复,开箱检查、外观完好。但转转平台客服告诉我,现在无法处理。
接到用户投诉后,我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员监督并妥善处理。对此,“转转”发文反馈称。 :已报告工作人员处理。
“转转”产品质量问题、售后困难回复:处理中
李先生于2019年5月22日在“转转”二手平台上出售了一部手机,并附有订单号。
我的手机测试机给我的报告是序列号无法查询,屏幕有明显的划痕。不过我的手机刚购买三个月,全国联保。不存在无法查看序列号的问题,也不存在屏幕明显划痕的问题。
接到用户投诉后,我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员监督并妥善处理。对此,“转转”发反馈称,该反馈已转交专人处理。
该寄售产品已被下单的“转转”平台拒绝发货。
何先生于2019年4月25日在“转转”代销手机平台购买了一部价值42元的手机,订单号为。
平台发货后,中途要求快递公司退货。随后,其坚决拒绝为我安排发货,并推卸责任。为了保护我的合法权益,我申诉,商品自上架以来,恰好是我拍摄的,一旦履行了付款义务并生成了订单,销售合同就成立了。影响。但平台尚未同意安排发货。这种行为属于严重违约行为。
接到用户投诉后,我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员监督并妥善处理。但截至发稿,我们尚未收到被投诉平台的相关回应。
此外,6月4日,互联网经济学会发布《2018年中国二手电子商务发展报告》。报告显示,二手电商平台乱象丛生、问题产品充斥、消费者权益难以保障,亟待规范解决。据电商消费纠纷调解平台()收到的用户维权案件显示,二手电商平台存在产品质量问题、伪劣商品、货不对版、退款困难、未及时退款等问题,网上欺诈和售后服务。质量低劣、网络假冒销售、平台恶意封号等消费问题。其中,投诉较多的平台包括闲鱼、转转、爱回收、趣趣、闲转、相物说、找漂亮机、回收宝、多猪鱼、花粉儿、心商等。为此,电商消费纠纷调解平台开展了2019年电商系列二手电商乱象查处专项行动(专题:)。通过报道发布、滚动曝光、话题聚焦、密集播出、媒体联动、法律援助等方式,关注二手电商。商业平台消费者权益保护。如果您对二手电商平台乱象有任何线索,请提供给我们!
为了更好地帮助消费者解决网上纠纷,充当用户与电商服务之间的桥梁,运行九年的“电商消费者纠纷调解平台”上线了新系统。新系统实现了一键投诉、24小时在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律帮助、大数据分析等多项功能,真正做到了实现“天天315”,成为万千电商企业的电商平台。用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道”服务已向广大电商平台开放。电商企业可以自主申请入驻,并实时接收处理、反馈和查询用户满意度评价。