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2018年9月，Wang Yeye和他的妻子在Jiefu珠宝的铂金和钻石戒指上度过了超过20,000元。但是几天前，王Yeye发现钻石环架的位置有裂缝。 （点击查看）
Wang Yeye说她以前曾穿过一些白金珠宝，但从未遇到过这种情况，而且她穿着时也非常小心。
钻石戒指的销售员说，这是他们第一次遇到这种情况，如果正常磨损，就不应发生这个问题。
销售人员说，尚未排除裂缝是由外力造成的，但他们现在不确定。 Jeff 可以免费替换Wang Yeye的戒指设置，或者在支付价格差后用另一种戒指替换。但是Wang Yeye无法接受这些计划。
在“新闻之夜飞行”计划报告后，Jiefu珠宝帕克森购物中心非常重视Wang Yeye报道的问题。商店的销售人员表示，他们一直在积极帮助客户解决这个问题。
Wang Yeye和Jiefu 购物中心商店的销售人员再次谈判，并最终就解决问题达成了协议。 Jiefu珠宝同意退还Wang Yeye购买的白金和钻石戒指。
钻石戒指是爱的象征，
没有人希望它破裂。
消费者选择大品牌，
不仅相信产品的质量，还
也用于售后服务
以及对购物体验的认可。
因此，当问题发生时
商人必须积极解决它！
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记者：Yang ，周Yilin