由制作的“ yu jian专栏”
奢侈品在中国的销量越来越好，但是“第一奢侈品电子商务公司”的Secoo越来越糟。
受流行病的影响，大多数曾经在国外购买奢侈品的消费者只能选择在国内消费。国内奢侈品消费使这一趋势震惊。根据EN 发布的数据，LVMH Group和HERMès的收入和利润在第一季度的收入和利润增长了两位数，EN 的数据，中国大陆的个人奢侈品的销售在2021年达到4710亿元人民币，增长了36％从2020年开始，在流行病之前，2019年的全年销售额是2340亿元人民币的两倍以上。
但是，中国最大的豪华购物服务平台的股价（即世界上最大的）已从2018年的最高点下降到0.34美元的最高点。当它进入倒数时，甚至有传言说它会破产。
供应方面暴露于供应商的欠款中，消费者一路不断抱怨伪造的商品，非交付和非退款。结果，SECOO参与了多项法律程序，并冻结了大量股份。
站在该行业的最前沿，这并不是说该行业正在失败，而是SECOO最终失败了。
“第一波”有麻烦
Secoo于2008年出生，实际上是仅次于阿里巴巴的第二个国内电子商务平台。
一开始，Secoo被定位为二手奢侈品寄售平台。它的商业模式是帮助消费者处置空闲的奢侈品，收取10％至15％的佣金，并提供诸如奢侈品评估和维护等专业服务。这样，当时它就很突出。在二手奢侈品电子商务平台上的突破，成为第一个通过二手奢侈品赢得名字的电子商务品牌。
但是，在随后的开发中，Secoo不愿被标记为“二手奢侈品平台”，并逐渐参与了新的奢侈品的销售。 2013年，奢侈品的交易量超过10亿元人民币。
此外，Secoo对仅仅是二手交易平台不满意，但也深入参与了奢侈品的离线交易市场。不仅在北京，南京，成都和其他商业区中心开设了实体俱乐部，并在中国拥有强大的奢侈品消费，以提高品牌价值，而且还通过开放奢侈品评估和维护服务中心和参与来努力取得成功在建设国内奢侈品行业标准中。中国奢侈品行业的声音和领导。
Secoo乘坐奢侈品消费量的快速增长，已成为一家成功的公司，并从IDG ， ，Ping a ，JD ，，和其他巨人公司获得了投资。它的创始人李·里克斯（Li Rixue）更加出名。 2014年，他和雷·朱·尤特（Lei Jun）和贾·尤特（Jia ）一样著名。
Secoo积极促进奢侈品行业的一系列建设性工作。真正的目的是通过依靠其行业声音来获得消费者的信任，以便成为中国的真实，权威和公平的第三方奢侈品交易平台。
但是，现实与理想背道而驰。尽管进行了巨大的投资，但Secoo不仅没有成为奢侈品行业的权威，而且由于商品来源的信任问题而陷入了不稳定的生存危机。
自去年以来，Secoo一直面临不断的负面问题。在微博，蒂巴和杜林上可以看出，消费者抱怨假产品，既不交付也没有退款以及售后停滞。截至4月27日，在黑猫投诉平台上，总共有13,711个有关SECOO的投诉。大多数投诉是关于SECOO很长时间以来没有交货或退款的问题，退款的延迟很短。可能需要一个或两个月或半年以上。
郑女士报道说，去年从SECOO购买的三种产品总值为8,828元，不仅不仅在一个时间限制范围内运送，而且还申请了5个月的退款，尚未退款。几个售后询问尚未收到有效的答复。
在 Group中，有人报告说，他们发现他们从SECOO购买的袋子是假的，并申请了Secoo客户服务的退款。但是，对于SECOO应用退款的原因，“产品是假的”没有选择。
此外，Secoo在过去两年中不仅存在返回商品的困难。早在2020年，一些网民就报告说，他们等待三个星期的BV带充满了缺陷和孔，而且工艺非常差。将其报告给客户服务后，唯一的选择是退货或购买新产品。正如Secoo官员所声称的那样，购买假产品后无法解决索赔。
一些网民报告说，SECOO从供应商那里扣除了付款，并且没有解决去年的付款，也没有在从商店返回时退款。如果合同未续签，则商店产品仍会挂断。
一位供应商打破了有100多个供应商SECOO Group的消息。大多数供应商欠了一年多的付款。无论是在线收集，离线谈判，甚至是报警，基本上都没有供应商获得有效的解决方案。
根据的说法，SECOO目前涉及多达380个法律程序，甚至定于11月，法院日期甚至约有1.53亿股权持有。
消费者不交付货物，也不会收到退款，供应商也没有解决付款。这两个主要问题使人们感到奇怪，Secoo的资本链是否破裂了？
SECOO正在下降时，该行业正在上升。
Secoo尚未发布2021年的财务数据，最新的财务数据是2021年上半年的财务报告。从数据来看，Secoo的财务状况令人担忧。
2019年，2020年和2021年上半年，SECOO的总交易量分别为68.46亿，60.2亿和15.26亿。从2016年到2019年，在流行病之前，收入增长率仍然为48.8％，44.21％和27.06％，但由于流行病，过去两年的增长率急剧下降，2020年的增长率为 - 2021年上半年为12.06％和-34％。
尽管Secoo将收入的下降归因于流行病的影响，但实际上，Secoo自从披露财务数据以来一直在盈利能力上行走。从2015年到2021年上半年，可归因于母公司的净利润为-2.22亿，-4462万，1.341亿，1.518亿，1.551亿，-7186万和-4062万。从2017年到2019年实现了利润，但净利润增加了2019年的快速下降，负面增长率仍在继续。
实际上，Secoo将其表现的急剧下降归因于流行病，这是完全不合理的。
Bain＆的数据表明，由于奢侈品消费者的出站购物习惯的变化，消费者的消费热情仍未减弱。 2020年和2021年的国内奢侈品销售（不包括香港，澳门和台湾）分别为3460亿和3460亿。 4710亿元人民币，增长率分别为48％和36％。与2019年流行前的2019年相比，总体规模几乎翻了一番。
此外，Secoo不能将其绩效下降归因于消费者只喜欢在离线物理商店购物的事实。根据“ 2021年中国豪华数字化报告”，由中国高端生活方式研究与咨询组织Yaoke 发布，4月14日，中国奢侈品行业的在线销售将在2021年达到247亿美元，并随着增长的增长在75％的在线消费率为75％，占中国市场奢侈品销售的26％。
换句话说，这并不是说中国人不喜欢再购买奢侈品，或者他们不喜欢在线购买奢侈品，而是他们不喜欢在Secoo上购买它们。
从披露的数据来看，Secoo的主动用户增长率在流行之前正在放缓。在2019年的四个季度中，SECOO活跃用户的增长率分别为89.6％，67.7％，58.7％和50.9％。
在2020年，增长率严重下降了，三分之三的用户增长率分别为11.5％，9.2％和7.5％。活跃用户的数量没有增加，但在2021年减少。在今年上半年，活跃用户的数量仅为568,900，同比减少13.6％。
中国的在线和离线奢侈品消费量正在快速增长。但是，该行业领导者被称为“中国第一的豪华电子商务股票”，其业务基本面，运营条件，用户数量和股价急剧下降，并且与该行业不相容。这种趋势已经严重偏离，甚至营销的增加无法节省下降。
如果一个领先的品牌已经运营了多年并且具有一定的规模优势，那么这是否意味着奢侈品电子商务平台不是一项好事？
供应问题从未解决
在豪华电子商务领域，Secoo的困境并不是独一无二的。在2010年左右建立了数十个豪华电子商务平台，例如，，，，和。 Secoo的股东在2020年3月的个人资料仅在一年后失败。
Secoo的持久性到今天是由于其多年来致力于促进中国奢侈品行业的建设并建立权威的第三方奢侈品评估中心。但是，Secoo和的衰落一样，从未完全回答Lei Jun的“商品来源”问题。
Secoo在2020年的年度报告中承认，其供应源包括品牌，授权经销商和个人买家。奢侈品行业的一个人曾经向媒体透露，Secoo的供应基本上来自欧洲奢侈品代理商和海外个人买家。
该供应模型还确定平台上商品的供应非常不稳定，并且难以保证质量。即使是真实的，该程序也可能无法完成。
尽管Secoo的官方网站指出，它已经与和Prada等品牌合作，但实际上，已经运营已有十多年的Secoo尚未赢得与大多数欧洲奢侈品牌的“心对心”关系。
世界上最大的奢侈品集团路易（Louis）一直强调，它没有代理商，也没有授权任何豪华的垂直电子商务平台。爱马仕首席执行官甚至说，在线购买的爱马仕（Hermès）中有80％是伪造的。
香奈儿（ China）甚至在2015年正式直接拍打了Secoo。2015年，Secoo以43％的折扣推出了香奈儿（）袋，价格低于43％的折扣，价格低于柜台的70,000元人民币，但香奈儿（）官员立即发表了一份声明，称他们从未授权出售。
的确，在线购物奢侈品与离线品牌柜台的优越感和身份相同，与其他行业相比，奢侈品的在线渗透率的增长速度较慢。但是，从近年来主要奢侈品品牌的增长来看，就在线数字布局而言，第一层品牌更愿意建立自己的在线电子商务平台，并坚决控制消费者和自己的价格，而不是自己的定价能力利用自己的品牌知名度吸引到其他电子商务平台的流量。
值得注意的是，尽管Dior和Dior等奢侈品牌也定居在TMALL和上，这是一个综合的电子商务平台，拥有庞大的交通，许多用户，品牌直接经营的商店仅出售香水，化妆品和皮肤护理产品和手表。配件和其他非核心业务产品。相比之下，SECOO的每月活跃用户只有约500,000。如此规模的流量自然不会吸引已建立的奢侈品牌的关注。
由于无法从奢侈品牌获得第一手授权，因此无法获得足够的品牌供应，优惠价格，绝对真实的产品和品牌会员点服务是不可能的。因此，它也无法使用供应优势和价格优势来赢得忠实的用户和奢侈品牌的忠实用户。有了新用户，SECOO将无法实现用户规模的持续和快速增长，用户规模和平台的受欢迎程度将不再能够在奢侈品牌的谈判中获得发言权。对于Secoo和所有垂直行业来说，这已成为“死胡同”。电子商务平台无法生存的基本原因。
多年来，Secoo一直在努力建立的奢侈品评估中心也很难获得消费者的信任。去年7月，互联网名人博客作者在视频中提出了投诉，称从SECOO订购的618订购的小型套品是艰难的工艺，并被Secoo的在线评估平台和Secoo的 评估者确定为Fake。第三方平台Fat Tiger奢侈品评估中心将这些商品确定为假货，他们无法互相说服。
许多用户透露，Secoo出售的一些行李不一定是假的，但它们可能是有缺陷的产品，即从该品牌的工业生产中消除的无限制产品。
目前尚不清楚它是否正确。实际上，奢侈品牌拥有确定奢侈品的真实性的唯一权利。但是，品牌商店不会验证从第三方平台或个人购买的任何产品。这种奢侈品消费的“隐藏规则”进一步加剧了消费者对豪华垂直电子商务的不信任。
无论是简短的视频，直播还是数千亿补贴，Secoo的各种努力从未真正解决过奢侈品的供应问题和消费者的信任问题。随着在线奢侈品消费的增加，奢侈品肯定会在网上积极拥抱。但是，Secoo的模特绝对不会成为最终冠军。