报告记者Xu Sun 报告
美容行业正在经历新的渠道变化。最近，美容品牌将关闭国家离线商店，只有 of of 的内部消息才会关闭。为了回应这一消息，的官方团队随后回答说：“纽约自2020年以来逐渐改变了传统的离线渠道，以实现在线和离线互动体验商店，从而为消费者带来了不同的购物体验。”
可以看出，在国内市场中，的发展并不是第一次第一次转变渠道。早在2018年，就从超市和大型频道撤离了Wal -Mart的家乐福。 Mebon只是该行业的缩影。许多美容品牌正在逐渐从传统的离线渠道转变。
目前，国内在线购物平台和社交平台等新形式以及社交平台，实时广播和商品以及其他新形式的快速发展。对于在中国市场上发展的国内产品品牌，它既是一个新的战场，又是一个新的机会。 “近年来，美容行业一直在网上和离线渠道集成，一些公司对在当地市场中增长的家用产品品牌的反应相对较快。”该公司的技术顾问Sun Yan告诉《中国商业日报》的记者。
美容行业渠道的变化
作为由L'Oreal Group支持的资深化妆品牌，自1997年降落在中国市场以来，长期以来一直处于领先地位。自2020年以来，该公司在2019年进行了一系列国内产品品牌之后，该公司强烈改变了传统渠道。
据了解，迈比亚人逐渐撤离了北京和长春等北部城市的销售柜台。 6月，由经销商经营的上海百货商店的柜台被撤离到直接型号。在撤离传统百货商店和超市渠道的同时，专注于离线体验商店和在线渠道。
Sun Yan说，作为一个古老的化妆品牌，许多经典产品非常好，但是在新兴品牌的影响下，创新能力不足，年轻的受众却较少。渠道的调整是收缩成本，在线渠道上有更多的新一代消费者群体。
的频道战略转型只是该行业的缩影。以前，韩国化妆品牌Yue Shi 大规模关闭了离线商店。 Dream 还报告说，它将撤离百货商店渠道，以建立在中国市场上的在线服务和离线经验的新零售模式； 2020年4月，日本品牌宣布撤回离线频道，仅保留该品牌的在线渠道。
在进入中国市场的外国品牌开始时，它们主要基于离线CS（每日化学商店），KA（集成大型超市），百货公司柜台和其他渠道。在5,000个商店中，高峰期的化妆品商店数量达到了8,000多个。现在这种现象正在发生变化。
最近，L'宣布其品牌Elimi（）已定居在“ Tmall Store”中，并在上海开设了一家精品概念商店和，以开设“两个翼和单方面飞行”模型。
L'告诉记者，新的肺炎的流行病导致L'逐渐将其重点转移到在线上。其中，中国的在线渠道特别活跃。在线合作伙伴和在线购物中心做出了贡献。数量增长的增加是年度摘要。
“在 +的高速发展下，中国消费者的消费模型正在经历巨大变化。离线物理商店在消费者在线消费之前逐渐成为'实验领域'。为了更好地满足客户，离线经验和在线消费，我们将在线说出两个翅膀。
在国内市场上发展的美容品牌正在积极执行频道布局。以完美日记为例，其母公司 E -自2019年以来已经开设了一项新的零售策略。截至目前，它在全国100多个城市拥有200多家完美的离线体验商店，覆盖1-5层城市。
同时，来自在线的大量品牌，例如，Mibel，和，今年已经开始增加离线渠道，定居在百货商店，超市，新兴的美容收藏店等。零售格式，大型调整通道。
“尽管继续进行现场直播，例如Tmall和其他平台，增强了 的运行。主要品牌的完美日记通过了迭代的方法论。在今年的第一季度，的销售额增长了200％+。三个。
整体渠道变化成为一种趋势
如果您探索渠道变化的趋势，您会发现离线品牌的原始布局将在线，在线品牌开始上网。品牌更像是通道的布局。实际上，在美容行业中，频道布局会影响一系列链接，例如品牌形象，价格，物流和仓库，才华和团队结构。
以消费者服务为例，在传统的零售网络中，经销商通常会面对消费者，以满足消费者和在线渠道的体验，从销售前咨询到交付是品牌。
在存储和物流中，离线渠道通常由经销商订购，并且该品牌已发货。库存的掌握通常可以依靠节点的分布数据。需要销售的高峰和其他“ 18”的销售，例如更合理，更灵活的供应链。
同时，不同渠道的主要消费者组也不同。在线消费者年轻，寻求便利，而离线消费者则更多地关注用户体验和产品质量。布局需要在线上不断投资，并且布局的位置和成本需要视为离线。
各种差异也引起了一些问题，例如在某些品牌中库存高，但订单性能能力差，交付时间缓慢。在这种情况下，越来越多的品牌正在朝着全渠道方向发展。
但是， 的创始人 Shuai认为，没有任何企业可以使用一般的方法来进行全渠道。 E -平台本身正在促进Omni -的集成，但仍然有些分开。例如，某些在线平台是其自己的OMNI渠道系统。当品牌所有者进入系统时，它实际上会影响进入另一个全渠道系统。
在美容品牌行业中，各种品牌也通过离线体验和在线营销双重驱动器进行数字化转型。负责完美日记母公司 E -的相关人员说：“新零售店可以通过离线接触使沉没市场的消费者更好地了解完美的日记，并让我们从各个级别的服务中深入触摸用户组，经验和产品。
负责的相关人员说，早在2012年就降落在TMALL购物中心。该公司目前拥有整个网络E -， 商店，OTC，百货商店柜台，Skin ，和和和和和其他营销渠道。联系系统。
实际上，最终围绕用户体验进行了OMNI渠道抑制或新零售。无论是在线还是离线，消费者期望的经验都是稳定的，这对于建立消费者认知非常重要。
根据负责L'的相关人员的说法，该公司正在积极促进更丰富，更个性化的离线商店体验。在在线方面，它还将加速建立类似于TMALL旗舰店的在线购物平台，为消费者提供更好的在线消费体验。
Shuai说，Omni -是必须部署所有在线和离线渠道。这需要对品牌业务团队，不同渠道的不同规则以及不同操作系统的高要求。需要制定不同的营销和促进方法。 “企业通常可以寻找服务操作员来执行一些渠道。品牌人将自己开发一个或两个渠道。这是一个更常见的全渠道操作模型。”
第三个更改
详细说明，美容行业的当前渠道变化已经是中国化妆品行业的第三轮变化。在1980年代，国内化妆品仍在批发市场中流传。但是对于制造商来说，渠道的控制很低，对企业的可持续发展不利。
到1990年代初，CS渠道主要由化妆品商店或连锁店组成，登上了历史阶段。丝芙兰（）和沃特斯（）等连锁品牌商店在市场上逃跑了。后来，该百货公司商店，KA，购物中心和其他渠道逐渐成熟。这是美容频道体验的第一个重大变化。
到2013年，在线渠道开始上升并逐渐超越了离线。随着社交平台的兴起，微型企业已成为一种渠道力量，美容行业无法低估。不断的国际知名网络还为E -平台增添了许多信誉，进一步促进了在线渠道的发展。这是美容频道的第二个更改。
直到今天，流行病已经加速了第三频道变化的出现。该品牌已被深入培养，撤离中国或进行了大规模的渠道调整。当流量股利被触底时，新兴的品牌试图脱机。所有迹象都表明在线和离线频道正在加速。
对于从业者来说，每个变化都以整合结束。例如，在早期，当地的化妆品品牌没有自觉地进入新兴的零售渠道，例如当时的超市，并且它们仍然沉浸在大型流量渠道的股息中。当地市场份额，本地品牌已经开始改变。
对于当今的国内产品品牌，渠道变化也是一个新的机会。 “当地品牌在中国市场上的增长。对新一代消费者群体的需求很快就可以掌握，他们有能力快速响应营销和渠道。一些国内品牌具有早期的在线布局，各种经验性服务也正在脱机。
Shuai认为，该公司基于其自己的品牌策略，定位，能力等拥有自己的独特分销系统，这与企业本身的组织，才能，资金和营销投入有关。所有渠道都必须大力投资，并且并非所有渠道都有相应的结果，并且渠道多样而复杂。每个企业的成功都不能完全复制，失败是相同的。它要求品牌所有者继续探索和尝试。