根据国际会计咨询局毕马威（KPMG）的联合研究报告，“ 2015年中国的在线购物消费者”，中国的在线和移动奢侈品消费量已显示出爆炸性的增长。 45％的受访者表示，他们的大多数奢侈品都是通过在线渠道购买的，在线奢侈品的平均消费量增长了近30％。豪华的在线购物市场具有巨大的潜力，但是这种繁荣背后隐藏了三个伤疤：一个是假货是一场灾难；第二个是消费者很难保护自己的权利。第三个是物流中存在缺点。因此，消费者在网上购物时必须谨慎，并且不容易信任广告。
奢侈品购物的在线购物大大增加了
随着移动终端（例如互联网和手机）的高度流行，我所在国家对奢侈品和奢侈品服务的在线购物消费不可阻挡。一项对中国10,150名消费者的调查显示，有45％的受访者表示，他们的大多数奢侈品都是通过在线渠道购买的。每笔交易的平均在线消费约为2300元，比2014年1,800元调查高28％。
这份名为“中国在线购物消费者”的研究报告是由国际会计咨询公司毕马威（KPMG）和豪华闪光购物电子商务平台迷人的Huihe Weibo进行的有关中国在线购物消费的最新调查。该报告还指出，尽管只有1％的受访者表示他们已经在网上购买了国内和海外房地产，但有50％的受访者表示，他们不反对将来进行这种在线购物。
据官方淘国数据称，自2013年以来，淘宝平台上国际大品牌的销售已经爆炸性增长。可以看出，国内在线购物奢侈品的增长率令人惊讶。同时，海外在线购物奢侈品也显示出明显的增长趋势。在这些奢侈品消费中，化妆品是最受欢迎的在线购物产品，其次是女鞋，行李和皮革产品，女士服装和配饰。
相关数据显示，去年中国消费者的在线购物支出超过了美国的支出。毕马威（KPMG）的合伙人埃吉迪奥·扎雷拉（ ）表示，中国是世界上最大的市场，将领导全球电子商务的发展。智能手机是最常用的在线购物设备。我们预计，随着中国消费者越来越成熟并尝试更多的在线购物平台，移动在线购物支出很快就会显着从互联网平台中流离失所。
为什么在网上购买奢侈品时会受到青睐？
为什么在线购物奢侈品如此受欢迎？原因无非是以下三个方面：
首先，价格和折扣是推动在线购物奢侈品购物的主要因素。豪华电子商务迷人Hui的总裁兼联合创始人Wei Yibo表示，税收和费用以及各种关税的存在带来了价格套利。离线官方定价和在线并行产品之间的价格差异可高达30％-100％，具体取决于品牌。 25-35岁的客户是豪华电子商务的主要消费者群体。这些消费者增强了他们的经济能力，但仍然不稳定，因此他们自然对价格和折扣非常重视。
其次，购买，丰富的品种和对独特产品的追求的便利也是消费者选择在线购买奢侈品的原因。电子商务可以将许多奢侈品（例如LV，Gucci等）放在一个空间中。各种各样的品牌和丰富的产品使消费者可以拥有更多的选择，并为消费者带来出色的用户体验。同时，作为特殊商品的奢侈品稀缺，对消费者非常有吸引力。
第三，技术发展也在促进豪华在线购物市场的发展。根据中国互联网信息中心的调查数据，截至2014年底，我国家冲浪的人数达到了5.57亿，在线购物用户的数量达到了3.61亿，一年增长了19.7％ - 在年。从智能手机的普及和社交媒体的多元化中受益，消费者的购物方法变得越来越方便。去年，我国家的电子商务交易量达到16.39万元人民币，在线和移动的奢侈品消费也很快。增长的动力。
规范在线购物奢侈品市场方面仍然存在挑战
随着经济的下降，在线销售正在成为挽救奢侈品零售商的挽救生命的吸管，以提高销售额，但在此过程中仍有三个问题要解决。
首先，在线购物伪造奢侈品造成了灾难。尽管在线购物奢侈品的价格优势显而易见，但在线购物平台上有大量的假货，这严重影响了消费者心目中的在线购物的信誉和形象。根据第三方在线调查，将近70％的消费者不选择在线购买奢侈品，因为他们担心假货。去年，许多电子商务平台（例如Jumei ）被指控“有意出售假产品”，而假冒产品都来自同一供应商“ ”，该供应商在消费者中具有巨大的化学反应。
其次，很难在线保护奢侈品的权利。目前，几乎没有国内奢侈品电子商务公司获得了奢侈品牌的在线销售授权，并且只能通过代理和购买代理商维持商品的供应。一些奢侈品牌的声明表明，在未经授权的电子商务网站上购买奢侈品后，消费者将无法享受售后服务和维修。此外，如果您购买假货，您还将面临两个问题：难以识别和提供证据。此外，在线购物“为期7天的无季节回报”的规定在实际操作中仍然有很多限制，许多消费者无法成功退还商品。
最后，在线购物奢侈品的物流缺点。作为一种特殊的商品，奢侈品在物流和分销方面有更高的要求。如果奢侈品网站使用第三方物流交付商品，则很难控制和掌握产品包装，运输，向用户交付等方面的商品也大大增加了。数据显示，在特许经营私人快车送货公司中，高价值增值商品的损失率高达57％，而私人快速送货公司则无法付款。
在线购物奢侈品仍然有很多问题，因此在网上购物时，消费者仍然应该谨慎，并且不要盲目相信广告。首先，您需要找到一个常规网站要购买。此外，您应该要求网站提供发票，文档，下订单时的订单等。最好保留屏幕截图，以便在出现任何问题时可以提供证据。如果您怀疑自己已经购买了假产品，则可以直接向具有相关证书的电子商务公司投诉，或直接向消费者协会投诉或向工业和商业部门报告。
总的来说，我国的奢侈品在线购物市场具有巨大的潜力。探索奢侈品的售后服值并增强消费者的粘性可能会成为国内奢侈品电子商务的另一个突破性途径。
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