镇江多措并举推进红色旅游评论员队伍建设

近年来，镇江市红色旅游蓬勃发展。 围绕“政治思想好、知识储备好、解说服务好、示范引领好、社会影响力好”的要求，镇江市文化旅游局多措并举推进红色旅游解说员队伍建设。

加强顶层设计，打造坚强队伍。 镇江市文广旅游局从顶层设计入手，不断整合红色文化和旅游资源，印发《红色旅游服务品牌创建计划》，开展“传承红色文化”服务品牌创建活动并精心编制了镇江红色旅游线路，组织部分重点旅行社代表跟团。 广泛组织参与“百名红色评论员讲述百年党史”活动，选派红色景区、爱国主义教育基地等不同单位的红色评论员参加活动，提高评论员专业水平和表演能力，带动全市红色解说员队伍随着素质的提高，将生动鲜活的红色故事呈现给广大游客。

加强业务培训，提高服务水平。 举办全市导游培训班，由镇江市文化广电旅游局主要领导主讲，特邀专业教师现场授课、答疑解惑； 镇江市旅游协会导游分会多次组织现场教学活动，邀请资深旅游前辈、文化名人轮流进行现场教学，交流经验； 镇江市文化和旅游局通过“文化镇江云”在线平台组织讲师参加在线培训，推出“旅游业务知识培训”和“导游实践”课程。 疫情期间“工作不停歇”、“停止训练”； 以《红色旅游经典景区服务规范》（LB-T055-2016）为标准，引导全市红色旅游解说员提高专业素质和服务水平，推动导游队伍高质量发展。

选拔优秀人才，引领团队建设。 通过举办导游讲解员技能大赛、红色故事大赛，以赛代训，以赛促学，以赛促训。 我们建立健全了“五好导游”讲解服务评价体系，每年向上级推荐“五好导游”。 “好评论员”，发挥好表率、标兵作用，以评价促变革、促晋升，推动评论员队伍中形成“学习先进、争先”的工作局面。 全市4名解说员入选全省首批“五佳红色旅游解说员”，1名解说员入选全国“百名红色导游讲述百年党史”活动解说员库。 近日，文化和旅游部公布了2021年全国红色旅游五佳导游培训项目候选名单，镇江烈士陵园承诺的导游榜上有名。

（镇江市文化广电和旅游局）