蚂蚁金服云产品及服务协议

《蚂蚁金服云产品及服务协议》是北京蚂蚁金服金融信息服务有限公司（以下简称“蚂蚁金服云”）与您之间就蚂蚁金服云提供的产品及/或服务所订立的有效合同。《蚂蚁金服云产品及服务协议》由本协议中的通用条款及各产品及/或服务的专用条款组成。本协议的通用服务条款与专用服务条款不一致的，以专用条款为准。《蚂蚁金服云产品及服务协议》以下简称“本协议”。蚂蚁金服云的产品、服务或产品及/或服务以下统称为“服务”。

在接受本协议前，请您务必仔细阅读所有内容；如您对相关条款有任何疑问，请咨询蚂蚁金服云客服部门，蚂蚁金服云将会向您解释和说明；如果您不能准确理解蚂蚁金服云对条款的解释和说明，或您不同意本协议任何内容，请不要继续。您在网页上点击确认、实际购买或使用蚂蚁金服云提供的服务、下载打印及盖章等行为，均表示您已阅读并充分了解本协议的内容，与蚂蚁金服云就订购相应的蚂蚁金服云服务达成一致，同意接受本协议全部约定内容并受其约束。

就本协议而言，特别提醒您关注以下条款：限制、免责、违约/违约行为的认定与处理、管辖法院的选择。前述条款可能会以加粗和/或下划线形式突出显示，以提醒您注意。

一般服务条款

1. 服务内容

1.1.本协议中的“产品和/或服务”是指：蚂蚁金服云向您提供在网站（即蚂蚁金服云官网）上展示的服务，具体服务内容以您订购的内容为准。

1.2.如您选择人脸识别服务，您了解并确认以下几点：

1.2.1.如果您在使用人脸识别服务时选择开通其他蚂蚁金服云服务，您知悉并同意遵守其他蚂蚁金服云服务的规则。

1.2.2. 当人脸识别服务与蚂蚁金服云其他服务相互独立时，您应分别遵守本协议及蚂蚁金服云其他服务的服务条款；如果您违反蚂蚁金服云其他服务的服务条款而导致蚂蚁金服云中断、中止或终止提供服务，并不影响人脸识别服务的正常运行。

1.2.3.当人脸识别服务与蚂蚁金服云其他服务存在依赖关系，即人脸识别服务基于或以蚂蚁金服云提供的其他服务为前提时，您既应遵守人脸识别服务条款，也应遵守蚂蚁金服云其他服务的服务条款；如果您违反蚂蚁金服云其他服务的服务条款而导致蚂蚁金服云中断、中止或终止其他服务，从而影响您正常使用人脸识别服务的，蚂蚁金服云不承担任何责任。

1.2.4.为向您提供人脸识别服务，您须将用户填写或留存的个人信息（如姓名、证件号码等）提供给认证服务提供商（“认证服务提供商”）。如用户表明接受认证服务提供商的服务合同，认证服务提供商可能会将用户的信息与合法保存用户信息的机构进行比对验证，以验证用户身份。同时，认证服务提供商还需要收集与用户设备及操作环境相关的信息，以判断用户是否处于可信任的环境中。认证服务提供商在验证完成后，将验证结果返回给您和用户。对于前述认证流程，您须确保充分提前告知用户并获得用户对您和认证服务提供商的明确授权，并督促用户提交合法、真实、准确的信息。如因您未取得上述授权而导致蚂蚁金服云、认证服务提供商或其他第三方遭受损失的，您应承担全部责任。 您同意蚂蚁金服云有权向您调取、查询相应的授权凭证，您应在合理的期限内予以配合。

1.2.5.您理解人脸识别服务的结果仅供您参考，您确认将独立、综合地判断是否向用户提供商品或服务；除非法律另有约定，蚂蚁金服云并不对人脸识别服务的可用性或数据可靠性作出任何承诺或保证。

2. 服务价格及费用

2.1.蚂蚁金服云将在网站相关页面上向您列出服务价格，或根据您选择的服务规格向您提供订购服务应付的费用，您应按照当时网站服务的价格体系支付相应的费用。

2.2.您可选择具体的服务类型并支付所列价格，服务费用将在您的订单页面列出并公布。您在此授权蚂蚁金服云向支付宝公司发起扣款指令，从您关联的支付宝会员号或账户中扣除相应款项，用于向蚂蚁金服云支付服务费用。

2.3.根据您订购的服务类型，您须在蚂蚁金服云官网公布的相应时限内完成服务费用的支付；在您按照约定支付全部费用之前，蚂蚁金服云有权不向您提供相应服务，或有权终止提供相应服务，并有权按每日欠款金额的0.05%向您收取逾期罚款：

2.3.1. 先付费后使用服务：

2.3.1.1.如您购买以包月或资源包（套餐）形式出售的服务，蚂蚁金服云将在您支付全部服务费用后为您提供服务；

2.3.1.2.您提交订单后须及时完成支付；如您未能及时完成支付，订单将直接无效：订单一旦无效，您与蚂蚁金服云之间就订单中所载明的服务内容、价格内容达成的一切协议或行为均将失效。如您需要继续购买，请重新提交订单；

2.3.2. 按用量付费服务：

如您购买的是按量付费销售的服务，您可以先开通并使用该服务，蚂蚁金服云将根据服务类型自动计算上一计费周期的小时、天、月等使用量，并从您的支付宝账户中扣除相应的服务费，具体扣款规则及计费项目以蚂蚁金服云届时官网公布的内容为准。

2.4.蚂蚁金服云会定期或不定期推出促销活动或政策（统称“促销活动”），例如您一次性订购一定期限或服务量，蚂蚁金服云会提供一定的优惠，如免费服务内容、延长服务期限或直接折扣、免费代金券、双十一产品优惠/折扣、推荐码等。您了解并确认：

2.4.1.该等优惠活动或政策是蚂蚁金融云在正常服务价格之外的特别优惠，优惠内容不包含免费服务项目的修改、更新、维护费用，且免费服务项目不可折价抵扣服务费用；

2.4.2.由于部分促销活动或政策是基于您对服务时长或使用量的承诺而制定的，如您提前取消相应服务，蚂蚁金服云有权恢复原价、收取违约金或收取取消/退款费用、使优惠券失效，并要求您支付已使用的免费优惠券费用，具体规则以官网相应展示页面或相应订单中载明的方式为准；

2.4.3. 除非另有明确约定，蚂蚁金服云的多项优惠不可同时适用。

2.5.您理解并认可蚂蚁金服云可能在一定使用额度内或通过邀请测试、公测等方式向您提供免费服务，在免费额度或免费期间您无需为服务付费。蚂蚁金服云不排除未来收取费用的可能性，届时蚂蚁金服云将尽合理努力通过在网站适当页面发布公告或站内通知的方式提前公布收费政策及规定，如您仍使用相应服务，则应按照届时有效的收费政策付费。

3. 权利和义务

3.1. 您的权利和义务

3.1.1.您应当遵守本协议的规定。您还应当仔细阅读并遵守蚂蚁金服云官方网站上显示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等，准确了解相关内容和可能产生的后果；在使用服务的过程中，您应当按照相关操作指引进行操作。如果您违反相关操作指引而导致的后果，您应当自行承担，蚂蚁金服云不承担任何责任；请您了解风险，谨慎操作。

3.1.2.您应向蚂蚁金服云提交本协议的联系人及管理您网络及云平台各项服务的人员名单及联系方式；如上述人员发生变更，您应自行在线更新变更后的信息。您提供的人员信息不真实、不准确或不完整，以及上述人员的行为或疏忽导致的任何后果均由您自行承担。

3.1.3.您须按照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保存您的网站访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，并在国家有关部门依法进行查询时予以提供。因您未按照规定保存相关记录而导致的一切后果和责任，由您自行承担。

3.1.4.您应对您存储在蚂蚁金融云平台上的数据及用于访问和管理蚂蚁金融云平台上各类产品与/或服务的密码、编码的完整性和保密性负责；由于您保管不当或保密不当导致上述数据、密码等丢失或泄露，由此造成的任何损失和后果由您自行承担。

3.1.5.如您使用蚂蚁金服云提供的服务进行的活动需要获得国家相关主管部门许可或批准的，您应及时取得相关的许可或批准。包括但不限于：

（1）如您开办了多个网站，您须保证所开办的所有网站均已获得国家相关部门的许可或批准，并按照国家规定办理了备案手续。同时，您提交的所有备案信息应当真实有效。当备案信息发生变化时，您应及时在备案系统中提交更新的信息；

（2）如果您的网站提供非经营性互联网信息服务，则必须注册为非经营性网站；

（3）如果您的网站提供经营性互联网信息服务，还应当取得当地通信管理部门颁发的经营性网站许可证；

（4）经营网络游戏网站，还必须依法取得网络文化经营许可证；

（5）经营互联网视听网站，应当依法取得信息网络传播视听节目许可；

（6）从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，须依照法律、行政法规和国家有关规定，取得相关主管部门批准。在申请营业执照或者办理登记手续前，须依法取得相关主管部门批准。

您理解并承认，以上所列并未穷尽所有需要获得国家相关主管部门许可或批准的经营活动或非经营活动类型；当您从事相关活动时，应当遵守国家和地方不时颁布的相关法律法规的要求。

3.1.6. 您进一步承诺不从事以下行为：

3.1.6.1.利用蚂蚁金服云提供的服务分发不受欢迎或未经请求的电子邮件、电子广告、或含有反动、色情或其他有害信息的电子邮件；

3.1.6.2.将蚂蚁金服云提供的服务用作虚拟服务器、非法代理服务器、邮件服务器；

3.1.6.3.除非双方另有约定，利用蚂蚁金服云提供的服务从事DDoS防护、DNS防护等商业活动；

3.1.6.4.利用蚂蚁金服云服务提供任何规避服务或者依托技术手段获取境外非法信息的行为；

3.1.6.5.从事任何损害蚂蚁金服云和/或其关联公司（包括但不限于蚂蚁金服集团旗下公司，如支付宝、网商银行等）合法权益的行为，该等损害合法权益的行为包括但不限于：违反该等公司发布的任何服务协议/条款、管理规定、交易规则等，破坏或试图破坏蚂蚁金服公平交易环境或正常交易秩序等；

3.1.6.6.利用蚂蚁金服云提供的资源与服务上传（）、下载（）、存储、发布如下信息或内容，不得为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、链接等）：

（1）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；

（2）涉及国家秘密、安全的信息；

（3）封建迷信、淫秽、色情、庸俗或者教唆犯罪的信息；

（四）有奖投注、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；

（5）违反国家民族、宗教政策的信息；

（6）妨碍互联网运行安全的信息；

（7）侵犯他人合法权益的信息和/或其他危害社会秩序、公共安全、公共道德的信息或内容；

（8）其他违反法律、法规、部门规章或者国家政策的内容。

3.1.6.7.大规模占用，或使用可能导致程序或进程异常占用由蚂蚁金服云云计算资源（如服务器、网络带宽、存储空间等）构成的平台（以下简称“云平台”）中大量的服务器内存、CPU或网络带宽资源（例如但不限于互联网挖矿等），给蚂蚁金服云平台或其他蚂蚁金服云用户的网络、服务器（包括但不限于本地、国外及国际网络、服务器等）、产品/应用等带来严重负荷，影响蚂蚁金服云与国际互联网或蚂蚁金服云与特定网络、服务器及蚂蚁金服云内部的顺畅连接，或造成蚂蚁金服云平台服务或其他蚂蚁金服云用户所在服务器崩溃、卡顿或用户基于云平台的产品/应用无法访问等；

3.1.6.8.进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼、黑客攻击、网络诈骗、含有或涉嫌传播：病毒、木马、恶意代码的网站或空间、以及涉嫌通过虚拟服务器对其他网站和服务器进行攻击如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等）；

3.1.6.9.在蚂蚁金服云服务或平台上安装、使用盗版软件，您理解并同意蚂蚁金服云有权拒绝在蚂蚁金服云服务或平台上部署使用盗版软件的相关应用系统。您应对自己行为（如自行安装的软件、执行的操作等）所产生的结果承担全部责任。如您自行安装的相关软件的合法著作权人向蚂蚁金服云提出侵权投诉、控告或其他权利主张，您应采取一切合理措施确保蚂蚁金服云免于承担责任，包括但不限于澄清情况、提供使用正版软件的证据及其他足以使合法著作权人撤回其前述权利主张的措施；

3.1.6.10.修改、翻译、改编、出租、再许可、在信息网络上传播或转让蚂蚁金服云提供的服务或软件，对蚂蚁金服云提供的服务或软件进行反向工程、反编译或以其他方式试图发现蚂蚁金服云提供的服务或软件的源代码，除非蚂蚁金服云明确书面允许；

3.1.6.11.进行任何改变或试图改变蚂蚁金服云提供的系统配置或破坏系统安全的行为；

3.1.6.12.其他违反法律、法规、部门规章或者国家政策的行为。

3.1.7.您理解并同意：中华人民共和国国家秘密受法律保护，您负有保守中华人民共和国国家秘密的义务；您使用蚂蚁金服云服务应当遵守相关保密法律法规的要求，不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。

3.1.8. 如果蚂蚁金服云的服务涉及第三方软件的许可使用，您同意遵守相关的许可协议。

3.1.9.你应负责基于蚂蚁金服云服务进行数据备份及业务系统备份，并完成相应操作。

3.1.10. 您理解并同意，您使用蚂蚁金服云服务仍需遵守国家对于相关业务系统、计算机系统等的安全合规要求，您应自行对蚂蚁金服云服务上符合国家、地方或行业安全合规要求的业务系统、计算机安全系统等相关工作负责；蚂蚁金服云对其提供的服务以及该服务所依赖的相关业务系统、计算机系统的安全合规性负责。

3.1.11.蚂蚁金服云部分服务可能具有账户授权管理功能，即您可以将您对该服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账户。在此情况下，任何被授权账户下执行的所有操作均视为您通过您自己的账户执行；您理解并同意，用户及授权管理功能的使用是您独立审慎判断的结果，并将对被授权账户下的所有操作及由此产生的结果承担全部责任，并承担相应的服务费用。

3.2. 蚂蚁金服云的权利和义务

3.2.1. 蚂蚁金服云有义务按照本协议及蚂蚁金服云官网相关服务页面展示的内容向您提供服务。

3.2.2.您理解并认可，由于技术的限制，蚂蚁金服云无法保证所提供的服务毫无瑕疵（例如，蚂蚁金服云的整体安全防护或安全产品无法保证您的硬件或软件的绝对安全，技术迭代或服务设备更新后的服务可能随时无法与您的应用程序或软件兼容），但蚂蚁金服云承诺将持续提升服务质量和服务水平，为您提供更优质的服务。据此，您同意，如果蚂蚁金服云提供的服务存在瑕疵，该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，不会被视为蚂蚁金服云的违约行为。您同意与蚂蚁金服云共同努力解决上述瑕疵。

3.2.3.蚂蚁金服云提供的分布式消息服务（DMS）、蚂蚁金服云客服相关技术架构等软件的运行和维护，操作系统之上的部分（如您在系统上安装的应用程序）由您自行负责，另外自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，您应自行掌握风险并谨慎负责地操作。

3.2.4.您理解并认可蚂蚁金服云可能根据您订购的服务种类、特点及规格限制您使用服务的方式、范围、功能等，您应当仔细阅读您订购的服务的专有条款、使用文档及蚂蚁金服云其他相关说明，了解并遵守该等使用限制；您进一步同意，如您使用的服务超出您购买的服务规格，蚂蚁金服云有权根据其自身判断限制或中止向您提供相关服务。

3.2.5.您理解并认可蚂蚁金服云会基于某些服务（如“密钥管理服务”）以及管理和监控相关功能和服务（如“业务”）为您提供安全保护。尽管蚂蚁金服云对该等服务进行了详细的测试，但并不能保证其与所有软件和硬件系统完全兼容，也不能保证其软件和服务的完全准确性。若出现不兼容和软件错误等情况，您应立即关闭或停止使用相关功能并及时联系蚂蚁金服云寻求技术支持。

3.2.6. 在服务期间内，蚂蚁金服云将为您提供以下售后服务：

3.2.6.1.蚂蚁金服云将提供5（工作日）×8在线工单咨询服务，解答您在使用过程中的疑问；

3.2.6.2.蚂蚁金服云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单报告故障情况，对于因您非人为操作导致的故障，蚂蚁金服云将及时提供支持，但因您人为因素及/或不可抗力导致的故障，以及其他蚂蚁金服云无法控制的事项除外。

3.2.7.您理解并认可蚂蚁金服云在必要时可能会将您的服务底层资源迁移至可用区。蚂蚁金服云在进行上述操作前会提前7个自然日通知您。由于上述操作可能需要修改您相关域名的DNS或做其他配置调整，您须在收到蚂蚁金服云通知后，在蚂蚁金服云要求的时间内将DNS修改为蚂蚁金服云指定的IP或做相应的配置调整。否则，您将对无法访问网站或无法正常使用服务承担全部责任。

3.2.8.本协议内容若发生变更，蚂蚁金服云将提前30日在蚂蚁金服云官网以适当的公告形式向您告知变更内容；若您不同意蚂蚁金服云所做的变更，您有权停止使用蚂蚁金服云服务。在此情况下，您应通知蚂蚁金服云终止服务，并负责迁移业务数据。蚂蚁金服云将及时与您结算服务费用（如有）。若您继续使用蚂蚁金服云服务，则视为您接受蚂蚁金服云所做的相关变更。

3.2.9.如您违反第3.1条所述的任何一项约定，蚂蚁金服云将采取包括但不限于立即删除相应的质疑/投诉信息、中止或终止服务等措施；如第三方组织或个人对您提出质疑或投诉，您有责任在规定时间内予以解释并提供证明材料。如您未能提供相反证据或逾期未答复的，蚂蚁金服云有权根据情况采取相应措施，包括但不限于删除有害信息/程序、中止或终止服务等。

4. 用户数据

4.1. 用户业务数据

4.1.1.您理解并承认，您通过蚂蚁金服云提供的服务所处理、存储、上传、下载、分发或以其他方式处理的数据是您的用户业务数据，您完全拥有该用户业务数据的所有权。

4.1.2.您应对您的用户业务数据来源及内容负责。蚂蚁金服云提醒您谨慎判断数据来源及内容的合法性。如果您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策，由此导致的一切后果和责任由您自行承担。

4.1.3. 蚂蚁金服云除执行您的服务要求外，不会对用户业务数据进行任何未经授权的使用或披露，但以下情况除外：

4.1.3.1.当国家有关机构依法查询、审查用户业务数据时，蚂蚁金融云有义务按照相关法律、法规或政策文件的要求予以配合并将数据向第三方或行政、司法等机构披露；

4.1.3.2. 您与蚂蚁金服云达成的另外的协议。

4.1.4.您可以对您的用户业务数据进行删除、修改等操作。如您自行发布服务或删除数据，蚂蚁金服云将根据您的指示删除您的线上数据且不再保留该数据。您应谨慎对数据进行删除、修改等操作。

4.1.5.当服务期限届满、服务提前终止（包括但不限于双方协商提前终止、其他原因提前终止等）或您欠费时，除非法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定，蚂蚁金服云将仅在一定的缓冲期内（以您订购的服务适用的专属条款、产品文档、服务说明等规定的时限为准）继续保存您的用户业务数据（如有）。缓冲期届满后，蚂蚁金服云将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或备份，不再留存您的任何用户业务数据。

4.1.6.用户业务数据一旦删除，将不可恢复，您应自行承担因删除数据而导致的后果和责任。您理解并同意，蚂蚁金服云没有义务继续保留、导出或归还用户业务数据。

4.1.7.根据您与蚂蚁金服云的约定，蚂蚁金服云将用户业务数据存储于您选择的数据中心，蚂蚁金服云恪守对用户的安全承诺，并依据适用法律对存储在蚂蚁金服云数据中心的用户数据进行保护。

4.2. 用户账户信息

4.2.1 Your user , the you fill out or when you log into your Ant Cloud or order or use Ant Cloud : (1) name, , name, , date of birth, ID , , , email , ( zip code), , and (2) Ant Cloud's of the , your bills, , , fault , and .

4.2.2。

4.2.2.1.向您提供您所使用的服务并维护、改进这些服务；

4.2.2.2.在符合相关法律法规的要求下，推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发送产品和服务信息。

4.3

您了解并同意，为了及时回应您的帮助请求，确保云平台的整体安全性，并改善Ant Cloud的服务，Ant Cloud将检测，浏览和记录您的服务使用行为，数据的不安全感特征，以及其他用户支持数据。

5. 知识产权

5.1.本协议项下一方向另一方提供的任何信息、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供方或其合法权利人；除非提供方或合法权利人明确同意，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述智力成果，否则应承担相应责任。

5.2。转发解决该问题，并应弥补蚂蚁财务云的结果，包括但不限于各种费用，薪酬费用等。

5.3如果第三方组织或个人提出了有关蚂蚁金融云服务的知识产权所有权的疑问或投诉，则应立即告知Ant Cloud和Ant Cloud。

6. 保密性

6.1。以下是从另一方称为“接收方”的）（以下称为“披露方”），或者是由于双方履行本协议的结果，无论上述信息和材料的形式或载体，无论披露方是否在口腔，图形，图形或书面形式中都是机密的。

6.2各方应采取适当的措施来保留另一方提供的机密信息，并且措施的审慎程度不得小于保护自己的机密信息的审慎程度。

6.3.双方保证保密信息仅能由各自从事业务的负责人和员工知晓，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条的保密义务。

6.4. 上述限制不适用于下列情况：

6.4.1。

6.4.2. 在通知接收方时，保密信息已经公开或可以从公共领域获得；

6.4.3. 接收方从第三方获得机密信息，而接收方对该第三方无保密或不披露义务；

6.4.4。

6.4.5. 保密信息由接收方或其关联公司或子公司独立开发，且未从通知方或其关联公司或子公司获得的信息中受益；

6.4.6. 接收方根据法院或其他法律或行政机关的要求（通过口头提问、询问、信息或文件请求、传票、民事或刑事调查或其他程序）披露机密信息；

6.4.7为了申请业务资格，获得一定的认证，或者遵守行政部门，行业协会和其他机构的国家或行业标准/证书，需要提交材料，或者在此情况下，在此情况下，该机构的限制是在此披露的情况下，以提供上述机构的解释。不亚于本协议的严格。

6.5您和Ant Cloud应尽一切努力保护上述机密信息，一旦发现上述机密信息被泄露，双方应采取所有合理的措施，以避免或减轻损失的后果。

7. 服务的开通、变更和终止

7.1。

7.2. 以包月或资源包（套餐）形式出售的服务：

7.2.1，您将在激活后付款。

7.2.2每月出售的服务持续到订阅期限到期；

7.2.3在服务期到期之前，如果您无缘无故地取消相应的服务，则有权采取措施，例如恢复原始价格，收取违约损失或收取取消/退款费用，无论是在相应的官方网站上指定的

2.4。继续使用此服务，Ant Cloud将以基于数量的方式（如果有）使用Ant Cloud出售的服务，并且Ant Cloud将继续根据计费结果收取和扣除服务费。

7.3. 按现用现付方式出售的服务：

除非另有同意，否则您可以通过激活服务来使用Ant Cloud的服务；您应该确保您的帐户余额足以使您能够继续使用Ant Cloud的服务。

7.4。消息；如果终止了此类服务，则ANT Cloud的提前通知将不到30天，并且双方应适当处理随后的事项（包括但不限于您已支付的退款，但不付款给您的帐户）。

7.5. 如发生下列情形之一，服务期将提前终止：

7.5.1. 经双方同意提前终止；

7.5.2，如果您严重违反了本协议（包括但不限于您，您严重违反了相关的法律法规，或者您严重违反了本协议下的任何承诺，等等），蚂蚁财务云有权事先终止该服务，直到您的所有数据清除；

7.5.3。 IORS并对Ant Cloud的其他网络或服务器造成伤害（包括但不限于本地，外国和国际网络，服务器等），或影响Ant Cloud与 之间的平稳联系，或者Ant Cloud，服务器和特定的网络与特定的网络和ANT金融云之间的范围，蚂蚁的金融范围较少，如果服务终止或终止了服务，则该服务是否终止或终止。剩余金额（如果有）将退还。

8.违反服务的责任

8.1违反本协议的任何一方应承担违反合同的责任。

8.2您知道，鉴于计算机和互联网的特殊性，除了不可抗力和意外事件外，以下情况并不构成Ant Cloud的违反合同：

8.2.1。在执行服务器配置和维护时，需要在短时间内暂停服务；

8.2.2.由于网络路径受阻导致您的网站访问、应用程序或服务运行速度减慢。

8.3。

8.4。蚂蚁金融云对任何间接或惩罚性损害均不承担任何责任，包括因使用Ant Cloud 而产生的利润（即使您已经了解了此类损失的可能性）。

8.5。

9. 责任限制和排除

您应该理解并同意，如果您使用服务期限或在服务期内或免费服务配额来公开beta和邀请，尽管Ant Cloud将为服务可用性和可靠性提供支持，但Ant Cloud不会承诺任何服务可用性和可靠性；

10. 不可抗力和不可预见事件

10.1由于不可抗力或其他事故，该党的表现是不可能的，不必要的或毫无意义的，并且遭受了不可抗力和事故的党派。

10.2 不可抗力和意外事件是指不能预见、克服或避免并对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于洪水、地震、流行病等自然灾害和战争、动乱、政府行为、电信中继线路中断、黑客、网络拥塞、电信部门技术调整、政府管制等社会事件。

11. 适用法律和争议解决

11.1。

11.2如果在本协议实施期间存在争议，则应及时谈判两方。

11.3双方确认该协议在杭州西湖区签署。

12.其他

12.1。

12.2。

12.3。

12.4如果两方之间还有另一个密封文本，并且与网络页面上确认确认的确认没有一致性，则双方盖章的文本内容应占上风。

蚂蚁金融云面部认证服务产品服务水平协议（SLA）

1.服务范围（必须选择）

Ant Cloud提供面对面的面对面身份验证服务，以提供通过面部比较和可信赖的环境验证来确认自然人身份的服务。

2.服务水平指标

2.1

Ant Cloud Face认证服务使用模块化技术开发和聚类。

Ant Cloud Face认证服务的租户配置数据存储在 Cloud提供的基础架构服务上。

2.2可以销毁

如果用户欠款和帐户在7天后尚未充电，则ANT Cloud将自动删除面部擦洗身份验证服务的相关配置数据，并且无法恢复数据。

2.3

For user data in Ant Cloud Face Brush , Ant Cloud Face the and of data on the cloud to users to and back up data on on the cloud, users' for data on the cloud. When users stop using face - , they can the data by .

2.4

Ant Cloud确保通过技术权限和数据加密等技术手段之间的不同用户之间的操作和数据隔离，并且在不同用户之间无法互相访​​问。

2.5.

用户有权知道数据中心的地理位置和备份数据，由Ant Cloud租用的云数据中心主要位于北京，用户必须根据其指定数据中心存储相应的数据中心。

蚂蚁云依赖于IaaS层的自动数据备份功能，请参阅相关的技术文档。

Ant Cloud将遵守相关的当地法律法规。

除地方法规或政府监管机构的监督和审计要求外，所有用户的数据，应用程序和行为日志都不会提供给第三方或数据分析。

2.6可以审查

根据当前的法律法规，或者根据政府监督，安全合规性，审计或证据收集调查的需求，在遵守程序和程序的情况下，ANT Cloud可以提供与用户使用的服务相关的信息，包括关键组件的操作日志，操作和维护人员的操作记录和维护人员以及用户操作记录。

2.7

Ant Cloud Brush身份验证服务提供服务，通过面部比较，可信赖的环境验证等确认自然人的身份，为多用户共享服务资源，并将根据成功的认证服务的数量向用户宣布。

2.8

Ant Cloud的基本资源包括机床，网络和服务器所有租金的阿里巴巴云服务提供了基本资源的可用性保证。

Ant Cloud Face认证服务产品服务可用性：不少于99.95％。

面部身份验证服务的服务产品服务的可用性计算公式是：服务期限的服务终端的可用时间/服务周期的服务终端的可用时间 +服务周期服务周期的时间不可用）。

在：

（1）面部认证服务的服务产品服务是基于服务周期的。

（2）请勿使用时间：如果无法使用的服务时间少于10分钟，则面部身份验证服务提供的身份身份验证服务将在10分钟或更长时间内可用。

2.9。

FACE身份验证服务提供自动弹性容量扩展功能，可以根据用户的实际业务需求提供服务。

2.10

Ant Cloud为付费用户的云服务提供了7×24小时的维护，并在在线工作订单和电话消息中提供了一系列故障紧急响应机制，例如故障监控，自动警报，快速定位和快速恢复。

2.11

Ant Cloud使用BGP多线访问来确保网络访问的质量。

2.12

面对面身份验证服务具有准确的透明测量和计费系统。

2.13

2.13.1补偿范围：

面孔 - 验证服务产品无法正常使用。

a）预先向用户指定用户后，由蚂蚁财务云引起的系统维护，包括切割，维护，升级和模拟故障练习；

b）任何蚂蚁金融云的任何网络，设备故障或配置调整；

c）用户的应用程序或数据信息是由黑客引起的；

d）用户的不当维护或机密性会导致数据，密码，密码等丢失或泄漏；

e）用户单独升级操作系统；

f）引起用户的应用程序或安装活动；

g）用户或用户授权的操作的疏忽；

h）脓肿和事故；

i）其他非财务云原因单个原因。

2.13.2薪酬标准：

每个产品的可用性基于在计算周期内的产品和服务的可用性，根据下表中的标准，薪酬方法仅限于购买产品产品的优惠券，并且总薪酬不超过由客户的可用性业务部门支付的每月服务费用

2.13.3补偿申请

客户可以在每月第五（5）个工作后，可以在上个月无法达到上个月无法达到可用性的产品业务部门。

薪酬申请是通过工作订单提出的。

公共测试期内的产品不提供非时间长度补偿。

注意：计算不在几分钟内不使用的时间。