“懂业务”的“AI工作数字人”

1. 基本信息

公司名称：成都铭图科技有限公司

产品名称：AI数字人（）

场景类别：文旅推广、教育助手、医疗康养、政务服务、企业营销、传播运营

2. 详细介绍

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方案介绍

基于工作大脑，为个人、企业、政府等打造数字化身，利用AI能力不断赋能数字化身，实现智能服务。数字化身以行业角色基础信息为基础，持续喂养专业知识与能力。持续支撑，对内协助个人、政企智能办公辅助，提升工作效率。对外，协助对外服务推广，通过打造个人、政企等数字人IP，提升个人、政企品牌形象，增加用户记忆深度，同时结合企业官网、公众号、小程序、机器人等多渠道应用实现快速传播。

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亟待解决的重点痛点和难点问题

不同于对任何问题都给出固定答案的数字人，明图构建了感知、认知、决策的智能技术体系。数字人分身可以通过感知和交互实时与环境互动，以主人公的视角感知世界。例如，政府数字人主要解决政策咨询不精准、工作日程不明晰等痛点；企业数字人主要解决企业知识管理难、数据分析应用难等痛点；广电数字人主要解决政策传播时效性差、人工解答费时费力等痛点。

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应用推广及应用效果

应用一：农业数字人为农户提供智能咨询服务，帮助农户深入了解各项农业政策、农业信息，在种植、养殖、农事管理、病虫害防治等方面获得一对一专家指导和帮助。农业数字人还简化了农事办理流程，农民只需说几句话就能完成以前需要亲自到政务大厅办理的事项，大大提高了办事效率和便捷性。通过对农户咨询内容和服务记录进行分析，可以形成精准的农户画像，这不仅有助于进一步优化服务内容，还能根据农户实际需求推送定制化服务，从而改善农业管理，享受惠农政策，为农户提供更多积极的多方面支持和帮助。

应用二：在2024年成都世界园艺博览会上，依托迈威科技（）工作大脑的AI工作数字人“童妹儿”具备自学习、自适应能力，能够不断更新丰富自身知识库，提高互动技能。“童妹儿”作为世园会游客的“接待员”，应用于展馆入口、官方护照办理登机手续区域、特展区、园区内观光车等场景，游客只需扫描二维码即可进入。轻松步入数字人的奇妙世界，并获得关于世园会所有问题的详细解答。

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（与微信相同）

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