寺库被北京市消费者协会两次点名,不发货不退款问题引关注

日期: 2024-09-03 15:02:20|浏览: 100|编号: 63389

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值得一提的是,此前,北京市消协已两次点名寺库。

2021年,北京消协就曾发布通报称,寺库公司在销售商品时涉嫌不标降价期、虚假“促销价”、虚标划价等三种不正当定价行为,被北京市西城区市场监督管理局依法处以罚款25万余元。

还有一次是2022年11月,北京市消费者协会发文称,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线共登记涉及北京寺库商贸有限公司的投诉3343件;主要问题是消费者购买服饰、箱包、珠宝首饰、化妆品等商品,商家延迟发货、退款等,相关部门对寺库涉嫌违法违规、侵犯消费者权益等行为立案调查。

图片来源:北京消协文章截图

虽然关于“不发货、不退款”的投诉此起彼伏,但这似乎并没有给寺库带来太大影响,它不仅参与了618大促,近期还上线了一场名为“707周年庆”的活动。

对此,有一位网友一针见血地评论道:“买之前是爷爷,买之后就变成孙子了,寺库真是把买家和卖家的角色都扮演好了。”

图片来源:网络

从“中国奢侈品第一股”到

两次收到退市警告。

寺库深受“慢性病”困扰

公开资料显示,北京寺库商贸有限公司成立于2009年,注册资本1000万元,法定代表人为李日学,主营业务为奢侈品网络销售、奢侈品鉴定鉴定。

图片来源:天眼查截图

品牌成立后便受到众多投资人的青睐,完成五轮融资,最终于2017年在纳斯达克正式上市,被誉为“中国奢侈品第一股”。

2017年11月,寺库发布上市后首份季度财报,第三季度财报十分亮眼,增速超越阿里、京东,在奢侈品电商领域一路领先。

然而好景不长,2020年寺库被供应商曝光大规模拖欠货款,股价应声大跌。

2021年12月,寺库宣布收到纳斯达克的退市警告,因为其股票收盘价连续30个工作日低于1美元;2023年11月,寺库再次收到纳斯达克的退市通知。

此外,天眼查显示,寺库近年来涉及诉讼案件百余起,累计执行金额逾3000万元,公司法定代表人李日学也被列为“赖账者”。

图片来源:天眼查

2022年,多家媒体报道北京寺库商贸有限公司被申请破产清算。但寺库当时回应称,“我司发现部分媒体刊登‘寺库集团被申请破产’相关消息,经核实,上述情况并不存在,公司将保留追究责任的权利。”

据了解,申请人柴某曾向北京市第一中级人民法院申请对寺库进行破产清算,但随后撤回了北京寺库商贸有限公司的破产清算申请。

从“中国奢侈品第一股”,到两次收到退市警告、不断被负面消息轰炸,寺库的发展历程实在令人唏嘘。

四库为何会衰落?

其实,四库的衰落是多重因素造成的,既有自身因素,也有外界因素。

首先寺库还陷在供应链环节,奢侈品电商的核心就是打造供应链,如今全球奢侈品牌大多为国外品牌,随着奢侈品牌加强对渠道的把控,一些第三方奢侈品电商平台的货源稳定性自然会受到冲击。

而且,相比于寺库这样的“中间商”,消费者更愿意信任品牌,在购买的同时也能享受品牌提供的服务。

其次,寺库转型收效甚微。寺库历史上经历过多次转型,但每次转型都没有带来明显变化。其中一次转型是寺库刻意淡化“奢侈电商”概念,转型为精品生活方式平台,也向寺库生活、寺库艺术等领域拓展,但这种多元化战略并不成功,平台的定位逐渐变得不那么清晰。

与此同时,淘宝、京东等电商巨头纷纷在奢侈品领域发力,这让寺库四面楚歌。疫情让很多行业拥抱线上,奢侈品品牌也不例外。受疫情影响,一众奢侈品品牌纷纷转向线上,但不少奢侈品品牌更看重电商平台的流量和质量。像寺库这样的电商平台,自然不比京东、淘宝占优势。面对巨头的挤压,寺库面临更大的竞争压力。

最后,还有奢侈品行业的共同痛点——假货问题。近年来,消费者对在电商平台购买的奢侈品到底是正品还是假货产生了质疑。加之电商奢侈品行业的评价和鉴别标准不统一,市场监管有待提高。消费者更倾向于在品牌店购买。

总之,无论在奢侈品领域,还是其他领域,电商行业的竞争已经够激烈了,不跟上,可能永远也追不上。

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