随着第135届广交会的开幕，广州大型商场境外消费者数量大幅增长。
广州首批“现买现退”退税店公布适用条件指南。
开放城市促进广州消费
广州已注册326家出境游客退税商店
11个支付宝账户可关联国际主流银行卡，11个海外电子钱包可直接扫描支付
“这个城市很繁华，很大。”一位参加第135届广交会、首次来广州的智利采购商说，“支付很方便，我可以顺利使用支付宝和微信支付。”
广州当地多家商场反映，广交会开幕后，来商场购物的外宾比平时明显增多，新中式服饰、化妆品、珠宝首饰、数码产品等成为外宾购物的首选清单，销售额同比均呈现不同程度的增长。
“消费是感受一座城市文化最直接的方式。”世邦魏理仕华南战略咨询部商业咨询总监周正华在接受南都记者采访时表示，广交会让广州成为“中国商品走出去”的窗口城市，助推外国人在广州消费，将使广州成为“中国品牌走出去”的窗口城市。越来越多的广州品牌、中国品牌将被国外消费者购买和熟悉，并有机会走出去。同时，对国外游客的消费吸引力也会增加。这也是国际消费中心城市的重要特征。
这一切，得益于广州消费便利程度的逐步提升。
场景优化，支付更便捷
广州是国内首批优化支付服务的城市之一。中国人民银行广东省分行表示，作为粤港澳大湾区的核心引擎，推动入境人员支付服务便利化，对广州扩大高水平开放、优化营商环境具有重要意义。近年来，在人民银行广东省分行的指导下，广东银联开展了一系列工作，优化来华人员支付服务。目前，外籍人士在广州消费，可以用信用卡或现金支付，可以将支付宝绑定包括Visa、JCB、Club在内的主流国际银行卡，也可以使用11个境外电子钱包扫码支付。
尤其是今年，人民银行广东省分行以4月15日广交会开幕为契机，在3月初为广州设定了45天冲刺目标，力争短时间内取得突破，在多场景见实效。统计显示，目前广州重点涉外地区65%以上的商户可以受理境外发行的银行卡，ATM覆盖率已超过95%，大大改善了来穗游客“吃、买、游、行”等高频消费领域。3月份，广州发生境外银行卡交易12.6万笔，金额1.7亿元人民币。第135届广交会前，广州重点涉外地区境外银行卡受理率较2月底已提升25%。
据广州市商务局介绍，为实现“无外籍人”支付，本届广交会开幕前，各入境枢纽将增设货币兑换点，引导商店支持使用国际标准信用卡，机场商店至少配备“外卡POS机一台”。今年1至3月，仅白云机场航站楼就为境外入境旅客办理了15940次货币兑换，同比增长316.8%。
该局还出台了加大外卡POS机覆盖力度的实施方案，利用大数据分析往届展会客流情况，精准“画像”参展商活跃区域，围绕北京路—天河路—珠江新城、广州塔—琶洲、金融城等区域，今年已新增外卡POS机9000余台。
新政策实施 退税更便捷
“随着第135届广交会开幕，展会溢出经济效应惠及全市零售、服务等消费行业。”广州百货股份有限公司相关负责人表示，随着广交会第一期的结束，刚刚过去的周末，商场外地客流量明显增多，“外地客在广百北京路店、天河中意店购物，均可享受‘现买即退’离境退税政策。”
2016年7月1日，广东省发布《广东省国家税务局关于全省境外游客购物退税商店征收离境税政策的通知》（广东省国家税务局公告2016年第19号），该政策已在广东全面实施，截至2023年11月，全市共有93家境外游客离境退税商店，每月有百余名境外游客享受离境退税政策。
2023年4月25日，广州发布《国家税务总局广州税务局关于开展离境退税“现买现退”便捷措施试点的通知》，成为继北京、上海之后，全国第三个开展离境退税“现买现退”便捷退税政策试点城市。外籍游客在“现买现退”试点店购物即可在退税店享受现金退税服务，为外籍游客提供快捷高效的退税服务，进一步提升广州作为国际消费中心城市的全球吸引力。
“‘现买现得’退税政策扩大了外籍人士免税购物范围，鼓励他们摆脱‘机场—酒店’消费模式，到市区商圈消费。”周正华说，这一便利措施的好处是，退税制度的实施，使境外消费者在免税店的消费金额超过了周边商圈，从而促进了商业繁荣。目前，位于天河区的退税店数量占广州市总店铺数量的28.83%，居全市首位。 2023年1月至2024年3月，天河区共发放离境退税申请3271份，累计退税商品销售额超过1亿元，较2019年全年销售额不足0.37亿元增长170%。最新数据显示，截至今年4月，广州市注册的出境旅客退税店已达326家。
“下午19点以后以及晚上，外宾消费明显增多。”广百介绍，今年广交会外宾消费特别是欧美客商消费突出，占比已接近历届亚非客商，但购物清单上的商品数量却有所不同，欧美客人主要消费特色纪念品、新中式服装等，亚非国家客人则更倾向于购买丝绸礼品、数码产品或小家电等，并大批量带回本国。
广交会开幕后，广州友谊百货的外宾也增多。在环市东店，一楼的国际名表吸引了不少顾客。一位外国朋友来店里买手表，没来得及结账。据悉，电子产品、儿童礼品、岭南特产等都是外宾最喜欢买的商品。
服务改善 消费更加便捷
据广州百货介绍，为方便外宾购物，广州百货专门组织一线员工进行外币卡使用培训，为方便沟通，除在商场内寻找会说外语的人员担任现场翻译外，全体员工还下载了手机翻译器。友谊对展销会嘉宾接待服务进行了提前强化培训，如外语接待、外卡结算等，进一步完善离境退税业务流程，并组织多种适销对路的优势品牌、广东特产、热销纪念品等商品。
广州市商务局表示，广交会期间，该局联合重点商业企业、金融机构推出“广交会好礼”折扣活动，覆盖商圈、百货、超市、便利店等，指定门店可享受2至9折优惠。广州还联合银联、美团点评、抖音等平台，统一推出“羊城夜市——舌尖上的广交会”主题促销，打造美食娱乐路线。“即买即退”离境退税政策试点门店将继续提供“多语种服务、专属客服指南、城市信息指南、外宾专享优惠、广式礼遇礼品”等贴心服务。
在广州友谊，顾客凭广交会参展证件可享受VIP折扣，部分品牌可享受双重折扣或折扣叠加；在广州百货，顾客凭广交会有效证件可享受额外折扣。特色周边礼品。据广百一号店工作人员介绍，他们每天送出的广交会礼品多达几十份。
据悉，今年广东银联已投入2000多万元支持境外银联卡持卡人在酒店、餐饮、超市、百货等消费享受最高达40%的优惠；广州市商务局还统筹各区、各市场主体资源，投入5000多万元促销资源，打造“广交会好礼”主题活动，推出150余场促销活动。
“对境外游客的消费吸引力，是国际消费中心城市的重要特征。”周正华说，根据美、英、法等发达国家的数据，入境旅游收入占GDP的1%-3%，2017年广州入境文化旅游消费达26.79亿美元，约占GDP的0.6%，广州仍有很大的提升空间。