上海2008年12月18日电 /美通社亚洲/ -- 上海尚未进入冬季，但经济危机带来的严寒已初显凶猛。面对居民可支配收入明显下降、百货行业利润大幅下滑的局面，名品折扣网 ( ) 发挥多年服务百货业的优势，联合知名品牌厂商，独创“网上特卖”业务模式，倾力打造“天天有退换货的品牌特卖”网络购物，受到热烈追捧。名品折扣网11月份营业额同比增长3倍。

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——经济寒冬初现端倪

三季度，城镇居民人均可支配收入增速明显下滑，其中北京、上海、深圳等一线城市财富下滑最为明显，上海三季度居民人均财产收入下降4.8%。负财富效应严重影响了消费者购买非必需品的热情。三季度，百货行业42家上市公司共实现营业收入268.87亿元，同比增长21.37%，但净利润仅为6.19亿元，同比下降14%。如何在经济寒冬中生存、如何在寒冬中狩猎，成为消费者（如何寻找更便宜的商品）和百货（如何化解大量库存，获得更高的销量和利润率）面临的问题。

-- 传统销售模式陷入混乱

随着品牌库存大量积压、消费者支出缩水，价格成为购物的重要因素，“打折”成为大众关注的焦点。“打折”不再是特定时期的特定词汇，而是商家经营的“常态”，越做越大的打折活动成为商家新的利润增长点。据有关部门统计，仅上海地区11、12月份已发生和即将发生的打折活动就不下200场，其中知名品牌约占一半。而与去年同期相比，打折活动仅有40场左右，知名品牌更是凤毛麟角。

义卖活动色彩斑斓，而“场面混乱拥挤、售后拒绝退换货”的问题也更加突出。8月，雅顿化妆品义卖会在威海路与茂名路交汇处的一栋写字楼举行，顾客争相抢购50元、100元的特价化妆品的火爆场面，让楼内其他公司的员工看得目瞪口呆，投诉不断。12月初，碧欧泉义卖会现场数千人挤爆，导致大批警察出动维持秩序，义卖活动因此取消，数千名消费者兴致勃勃前来，却愤然离去。

-- 新销售模式 VS 传统销售模式

对此，经常去特卖的肖女士表示：由于特卖大多是过季产品，价格便宜，质量好，但要早点去。她不止一次凌晨五六点就赶去排队，进场更是难上加难，这是一场没有硝烟的战争，必须“快、准、狠”。而且，由于特卖是以“抢”为主，根本没时间细细挑选，所以买回来的产品经常发现不喜欢，或者有这样那样的瑕疵、破损，却没有办法投诉或退换。她最近去参加了一个床上用品品牌的特卖，凌晨五点在寒风中等了四五个小时，终于以七折的价格买到了一套枕头，结果发现其中一个枕头上面有污渍，花纹也和家里的完全不符。但由于特价销售的霸王条款是“特价商品，不退不换”，她只好购买，这让肖女士很郁闷。

李女士也以不同的方式购买了该品牌的同款抱枕。上午10点，她一边喝咖啡一边轻松网购，最终以8折的价格购得。下单五分钟后，客服就来电确认订单及送货时间，并热情祝她工作顺利、购物愉快。第二天一早，快递员就把抱枕送到了她的手中，还附上了可用于下次购物的代金券。整个购物过程快捷方便。三天后，李女士觉得图案与卧室风格不搭，便选择了“无理由退换货承诺”中的换货服务，快递员第二天就把货送到了她家门口，拿回了原货。李女士真正体验到了当“上帝”的感觉。

——名牌折扣网逆势而上，开创网络销售蓝海

名品折扣网创新的“线上特卖”将特卖的价格优势与良好的售后服务相结合，满足了消费者的需求。在创新商业模式的助力下，虽然目前整个百货行业都在走下坡路，但名品折扣网11月份的营业额却逆势增长，环比增长3倍，突破500万，震惊了整个行业。

名牌折扣网站于2007年12月正式上线，商品涵盖百货多个品类，包括化妆品、箱包、服饰、家居、母婴用品等。突破了传统商场销售的不便之处：时间受限、地点受限、没有良好的销售服务等，独创了全新的“24小时网上品牌销售”经营模式，同时还提供“7天无条件退换货、24小时服务支持、100%正品保证”等专业、信誉服务。

网站副总裁梅国庆先生笑着说：“名品折扣网虽然运营才短短一年，但出色的表现迅速扩大了知名度，业界称名品折扣网为‘中国网上奥特莱斯’。”梅先生说：名品折扣网的目标不仅是做网上奥特莱斯第一，而是要做中国最大的网上奥特莱斯。

——名牌折扣网“网上特卖”六大优势

名品折扣网运营总监赵伟先生总结了“线上特卖”的六大优势：

1、品牌丰富：名品折扣网作为名品导购旗下子公司，凭借多年积累的丰富百货行业经验，迅速与各大品牌及代理商建立了良好的合作关系，充分保证了品牌的丰富性；

2、长期低价：由于名品折扣网站都是品牌商、代理商直供，进货数量大，成本低，就有更多利润空间转嫁给消费者；

3、24小时服务：与线下销售相比，名品折扣网站不受地点、时间、气候的限制，只要有网络，就可以轻松享受购物的乐趣，购物过程中如有疑问，还可以随时通过在线客服或400电话享受到专属服务；

4、售后服务无忧：由于是品牌商或代理商直接供货，名品折扣网对商品品质和销售服务非常有信心，承诺：7天无理由退换货，并建立了“0.5个工作日内处理客诉”快速反应机制，因此，李女士购买枕头，在收到货后7天内均可无理由退换货；

5、省时省力：线下销售最大的特点就是“赶”，所以“累”在所难免，而名牌折扣网的“线上销售”不仅不用赶，而且也不用累：无需东奔西跑，在享受低价的同时，还可以享受送货上门和无条件退换货服务；

6、理性消费：人们容易从众，在线下销售环境中，人们很难冷静思考自己需要什么。例如肖女士一时冲动购买了一件自己并不需要的商品，而且无法退货。而在名牌折扣网站上，消费者可以冷静理性地选择自己需要的商品，从而避免冲动消费。另外还有7天无理由退换货政策，充分保障了消费者的利益。

——寒冬狩猎，强者生存

赵先生透露，12月份开始的名牌折扣网周年庆促销力度很大，欧莱雅、罗莱、百丽、耐克等一线品牌均有9折、满200元送100元等优惠，销售额再创新高，预计12月份销售额将突破1000万元。