7月14日，抖音红人“阿江行”发布短视频，痛批奢侈品电商平台寺库卖假包，引发网友关注。

阿江兴称，6月中旬他在寺库下单购买了一款单肩包，订单显示产品从寺库海外自营米兰仓发货。17天后，阿江兴收到了这款单肩包，但快递包装比较简陋，与正品不符。寺库的快递箱与之前不同，快递箱内没有海绵垫、充气袋等缓冲措施。

打开包装后，阿江兴认为这个包“一看就是假的”，并称包包的五金、logo、雕花、缝线、油边、印刷、皮革拼接等都有问题，于是拍下了产品细节，并将细节图上传到寺库平台让寺库鉴定师检测，鉴定结果为假。

对此，寺库客服表示，线上鉴定只能作为参考，并预约阿江星到寺库线下门店进行鉴定，鉴定结果属实，瑕疵在工艺允许范围内。

刑阿江对寺库的鉴定结果并不认同，并将该包再次送至中国检验检疫局认证的奢侈品鉴定平台进行鉴定，鉴定结果为“与厂商披露的技术信息不符”。

视频发布后，寺库在抖音上回应阿江星，称公司已紧急对商品供应链进行完整追溯，集团会派专人持续跟进事件进展，并将在72小时内向公众公布进展结果。

7月15日，阿江兴在抖音上称，寺库相关负责人已经飞赴上海，到中评公司上海分公司奢侈品鉴定中心再次进行鉴定，鉴定结论显示，该样品为真品，并表示后续会公布相关处理情况。

7月16日，阿江星删除了该短视频。

界面时尚致电寺库客服，客服表示公司已派人配合阿江星处理此事，但目前尚无结果，处理结果将在寺库抖音官方账号上公布。

寺库成立于2008年，2017年9月在纳斯达克上市。寺库在官网上声明，所售商品均为正品，不卖假货、仿品。如商品非正品，寺库将提供双倍赔偿服务。

有着7年从业经验的奢侈品鉴定师闫闯告诉界面时尚，在看了视频中阿江兴提供的产品详情后，他并不认为这个包“一眼看上去是假的”，但也不排除这个包是假货的可能性。

从鉴别角度，视频中阿江星对比了多款正品包包的细节部分与自己在寺库上购买的包包，认为五金、logo雕刻等方面存在差异。

闫闯称，阿江星比较的是不同款式的不同部位，参考价值不大，而且只能对同一款包的同一个部位进行比较。

闫闯称，通过阿江星的视频可以发现，寺库发出的包裹上没有任何防掉包措施和专属标识，所以当消费者认为收到的商品是假货时，无论是平台还是消费者都很难证明消费者手里的包就是在平台上卖的。换言之，这不利于消费者维权，也不利于平台自证清白。

目前，几乎每家奢侈品电商都面临售假的指控，而各个平台也采取了不同的措施打消消费者的疑虑。

电商保证正品最直接的方式就是获得品牌授权，界面时尚在寺库官网看到，寺库目前已与3000多个高端品牌合作，其中包括Rossi、La Perla、TAG Heuer、TOD’S、Roger、等品牌的直接授权。

此外，寺库的部分商品来自国外和国内的经销商，因此寺库还拥有专门的奢侈品鉴定和评估团队。

据接近寺库的人士介绍，寺库自营商品通常有两个认证流程：一是商品入库时，二是顾客下单后，商品出库时。

鉴定资质方面，寺库宣称拥有全国领先的奢侈品鉴定机构，汇集了美国GIA鉴定师、日本高级鉴定师、国家高级鉴定专家、国家级鉴定评估师（会员）等。

但部分消费者并不完全信任平台自身的鉴定团队，为了让消费者放心奢侈品的真实性，奢侈品公司也在积极推出解决方案。

2019年5月，奢侈品巨头LVMH集团推出全球首个用于产品真伪验证的区块链平台The Aura，旨在为每一件奢侈品提供原产地证明、防伪、跟踪和生命周期追溯等功能，并向所有奢侈品品牌开放。

2019年9月，一家奢侈品鉴定公司也进入了LVMH集团的初创企业孵化体系。该公司的“鉴定套件”包括一个带有显微镜摄像头的小型手持扫描仪以及配套的智能手机应用软件。用户可以瞄准待检奢侈品，从不同角度拍摄物品的放大照片。应用软件将依靠人工智能算法在后台分析这些收集到的照片，从而识别产品的真伪。