经济观察报记者周映梅称，奢侈品电商寺库近日因传出总部“人去楼空”、疑似“跑路”的消息而成为关注焦点。随后，寺库官方否认跑路，称仍有数百人正常办公。
8月19日，寺库（纳斯达克股票代码：SECO）宣布，两家私募股权投资公司共计认购了500万股A类普通股，交易总额为400万美元。这无疑给寺库带来了不少利好。寺库看到了一线希望，但寺库现在面临的危机要复杂得多。
寺库总部位于北京朝阳区三里屯路，距离亮马河不到一公里。整个寺库大厦一共有五层，之前都是寺库租用的，现在只有第五层还由寺库员工占用。这是寺库在北京的线下体验店，曾经里面摆满了各式各样的奢侈品。但现在却空无一人，这引发了人们对寺库逃离的质疑。
记者周英梅在北京三里屯寺库大厦总部拍摄
寺库一名员工告诉经济观察报记者，一楼大厅已经空置半年，五楼办公室一直在办公。8月18日、19日，经济观察报记者来到寺库总部，看到不时有员工进出大楼。一名员工告诉记者，目前办公正常。不过，多名员工告诉经济观察报记者，公司近期会搬迁，但具体的新办公地点尚未公布。经济观察报就公司是否会搬迁向寺库求证。寺库回应称，如果公司计划搬迁，将尽快向社会发布公告，一切以公告为准。
值得注意的是，进出寺库大厦的人包括被欠钱的供应商和未得到退款的消费者，此前，寺库曾因资金短缺而陷入困境，面临供应商和消费者的投诉，以及品牌方申请资产冻结的情况。
四库大厦一楼大厅有两名四库工作人员，专门负责接待上门要钱的人，负责接待的前台人员称，他们是3月份公司派来负责这件事情的，大部分人的问题无法当场解决，都是给个解释或者方案之后就走了。
从资本的“宠儿”到如今被资本“抛弃”，寺库走过了13年。然而奢侈品电商这门生意并不容易做，在2020年陷入亏损之后，寺库并没有能够走出泥潭，反而继续“煎饼式”布局，导致最后彻底弹尽粮绝。
供应商和消费者不断到寺库总部讨钱
8月18日，北京下着大雨，但还是有供应商和消费者来到寺库大厦讨钱，一位被公司派去讨钱的男子称，上午就有人当场报案，警察也来了。他的公司在寺库上的店开了两三年了，公司做艺术品相关生意，去年店关了。销售款结清了，但店铺押金还没退，总共1万元左右。沟通了半年、一年的还有很多。”
在场的一位消费者去年8月在寺库买了东西，后来货品没送来，钱也没退，共涉及3000多元。“已经一年多了，这是我第四次来，每次都说很好，这次他们说下周就可以退款了。”这位消费者说。
李女士7月份在寺库买了两个Gucci包，共计9000元左右。在包包迟迟未送达后，她选择退款。“我通过多个渠道投诉，包括12315、寺库投诉办。我投诉了两次，然后有三个不同的客服给我打电话。第一个客服说我的名字在退款名单上，名单上显示8月底前可以退款。过了一会儿，另一个人打电话给我，说要到9月底才能退款。然后又有一个人打电话说要到11月底才能退款。我不知道该相信谁。”李女士告诉记者。
虽然寺库从去年到今年上半年陆续关闭实体店、欠供应商货款，但李女士在7月份还是看到寺库APP在搞促销活动。“寺库APP一直在不停地更新、搞促销活动，所以我没觉得平台有问题，直到钱退不出来才发现有问题。”李女士说。
这些都是小额款项，一些被欠大笔款项的供应商选择起诉寺库。一位与寺库合作10多年的眼镜供应商告诉经济观察报记者，寺库欠他两年的货款。法院判决寺库分期付款给他。目前，第一起诉讼的相关金额已经结清。这部分钱是寺库自营门店供货的货款。供应商还欠寺库约100万元，这是寺库开店卖货后未提取的钱。目前，起诉案件正在处理中。
另一家眼镜供应商也曾与寺库合作了七八年，但被欠款200多万元，一年前停止与寺库合作。“之前的联系人联系不上，已经离开了寺库。还安排了一些财务和法务人员。”联系人之前回复消息，没有明确计划，只是说等消息尽快安排。让我们继续发货，优先还钱给供应商。比如说，如果发10副，眼镜供应商也选择起诉寺库。
天眼查数据显示，寺库的运营主体北京寺库商贸有限公司涉案司法案件461件，其中买卖合同纠纷119件，网购合同纠纷108件。
迷失自我
早年，寺库还是资本的宠儿。
2010年底，成立不到两年的寺库获得IDG资本的A轮融资，此后IDG资本又投资了三轮，2010年至2015年，投资寺库的其他机构还包括森禾投资中国、贝塔斯曼亚洲投资基金、盘古创富、平安创新投资基金等。2017年，寺库登陆纳斯达克，成为“奢侈品电商第一股”。
2018年7月，寺库再次获得京东和L.O的1.75亿美元投资。此后，寺库市值也达到顶峰，一度突破5亿美元。不过，寺库市值较初始值已缩水95%。截至2018年8月，寺库市值分别缩水1.3%和1.5%。6月19日收盘，寺库股价为0.265美元，对应市值为1872万美元。
寺库的危机发生在2020年，寺库发布的一季度财报显示，寺库营收10.05亿元，同比下降14.5%，净亏损4250万元。这是寺库上市以来的首次亏损。5月份，寺库因未能提交截至2020年12月31日的年度财务报告而收到纳斯达克的不合规通知函。
上述与寺库合作超过10年的眼镜供应商也提到，2020年寺库资金状况不好时，货款结算都是申请延期，“我以前是每四个月分期付款给你，后来每个月只给你四分之一的货款，三四个月才结清货款。”
“拖了半年，我就不敢给寺库供货了，2020年快半年后，就开始缩量，下架了很多产品，只有一小部分产品在卖，因为寺库根本付不起钱，就算产品卖出去，也不敢发货。”上述与寺库合作10多年的眼镜供应商说，之所以继续和寺库做生意，是因为线上能大批量销售的公司很少，而寺库可以。这家眼镜供应商主要经销奢侈品牌授权的产品。
虽然寺库年营收达到几十亿元，但利润并不高。2019年，寺库营收再创新高，达到68.46亿元，对应净利润为1.55亿元。目前的说法是，垂直电商的黄金时代已经过去。在寺库收缩业务之前，奢侈品垂直网站尚品网在2019年暂停服务，走秀网在2020年暂停运营。
除了电商，寺库也一直在拓展线下。此前，寺库已在北京、上海、成都、香港、米兰、马来西亚等城市开设了线下体验店。2018年，寺库还上线社交电商“酷店”。2020年现金紧张的时候，寺库创始人兼董事长李日学还规划在全球打造300多个城市第三空间。首个第三空间城市将于2021年9月在上海长宁区开业。同样在2020年，寺库正式尝试直播，与快手合作，打造7000平米的直播基地。
中国互联网络信息中心电子商务中心线上零售部总监、高级分析师莫岱青对经济观察报记者表示，上市后，寺库的“铺开式”布局消耗了大量资金，导致“主业做不好，其他的也做不起来，两头都白做”。除了布局线下门店，寺库还尝试了社交零售（寺库门店、购物中心）、寺库金融（寺库支票，以及和久富的合资企业），以及寺库艺术、寺库智能、寺库农业等多个业务板块。
此前，寺库曾将货款交给一家保理公司处理。“寺库不直接和供应商结算，而是让有货款未付的供应商与保理公司签订贷款协议，寺库按年还给保理公司，10%的手续费是供应商付的，不付的话，连钱都拿不到。但按照贷款协议，寺库还没有还给保理公司，所以我们必须还贷款。”一位合作超过10年的眼镜供应商说。
上述与寺库合作超过10年的眼镜供应商表示，保理公司会给寺库一个额度，“比如5000万。一旦额度满了，保理公司一般认为风险比较大，就不会继续和寺库合作，寺库就会转投其他保理公司，继续找供应商借钱。后来保理公司的额度也满了，之后再找供应商找保理公司贷款的方式就无法持续了。2021年9月左右，我和同行陆续收到了保理公司中关村银行的还款通知，要求他们归还之前的贷款，因为寺库一直没有把货款还给保理公司。”
2021年，寺库获得了来自趣店的一轮融资，2021年6月，趣店向寺库投资1亿美元，成为寺库第一大股东，持股28.9%。趣店想借寺库做奢侈品。万里目奢侈品电商平台后来引发“卖假货”风波，万里目项目最终陷入停滞。2022年5月，寺库董事长李日学撤回私有化寺库的计划，股价长期低于1美元，寺库已进入退市倒计时。
圣殿图书馆寿命延长
李女士告诉《经济观察报》，之所以选择寺库，是因为这是一个专卖奢侈品的平台，“可能感觉更专业一些，和其他电商平台一样，有代购，没有直营店。我刚才看到寺库有促销，就去那里买了。”不过，李女士记不清上次在寺库买东西是什么时候，她说大概是一两年前了。
不过从2020年开始，天猫、京东也开始加大在奢侈品领域的布局。2020年天猫双11期间，超过200个奢侈品品牌参与其中。京东与LV、DIOR、PRADA等多个品牌达成合作，此后不断推进与奢侈品牌的合作。此外，京东、阿里巴巴相继入股海外奢侈品电商平台。这也给寺库等垂直电商平台带来压力。
“寺库对奢侈品线下门店无法触及的二三线城市，以及没有奢侈品保养经验的入门级消费者更友好。随着奢侈品领域的网红创作的知识型内容越来越多，寺库在这方面的优势正在减弱。此外，年轻一代更加喜欢小众、设计师类的奢侈品品牌。”该研究院院长崔莉莉对经济观察报记者表示。
红布林、胖虎科技、妃鱼等新奢平台近年来也开始受到资本市场的关注。今年1月，胖虎科技获得4500万美元一轮融资，其中一轮融资是在2020年，妃鱼最近一轮融资是在去年。
崔莉莉表示，国内奢侈品消费市场一直在变化，“人群（地域、年龄、喜好）都在变化，在这方面企业没能集中精力发挥自身优势，而是频繁更改端口形式，这是本末倒置。”
多名寺库员工在社交平台脉脉上反映公司拖欠工资、不缴纳住房公积金等问题。对此，一名寺库员工向经济观察报记者表示，“已经发生过，很正常。”该员工提到，公司会给出反馈和时限，“就看你愿不愿意和公司一起解决这个问题，不是不能，只是先拖延一下。”
上述寺库员工告诉记者，公司现在总共有200名员工左右，经济观察报记者向寺库求证后得到回复称数据不准确，并表示目前在三里屯办公的人数不到1000人，总共约有200名员工，实际员工总数约为100人。
据寺库此前财报披露的数据，2018年寺库有员工1329人，但到了2020年只剩下848名员工。
对于寺库不给消费者发货，不退款，欠供应商钱的情况，上述寺库员工表示，现在大环境就是这样，每个公司都会遇到一些经济问题，老板也在努力寻找融资。“公司肯定在努力解决问题，因为供应商和消费者都很多，会一个一个处理，今天不一定能解决，我们会给他们一些时间去梳理，优先解决一些人的问题，可能要花更长时间。”
“加上此前公司资产被冻结，账户里的钱无法转移，只能从其他账户转过来。解决供应商和用户的问题，也需要精心谋划。”上述寺库员工说。
据中国裁判文书网显示，今年7月，普拉达时尚商业（上海）有限公司申请冻结上海寺库有限公司1100余万元及相应价值的财产一年，法院认为该申请符合法律规定，裁定实施扣押、冻结。
2022年1月，北京寺库商贸有限公司被申请破产审查，申请人为柴晨旭。寺库随后驳回破产申请，申请人撤回申请。8月10日，全国企业破产重整案件信息网显示，北京寺库商贸有限公司再次被申请破产审查，申请人为赵东平。
8月19日，寺库发布公告显示，北京华创源创科技有限公司（以下简称“华创源创”）认购寺库375万股A类普通股，交易总价为300万美元；认购寺库125万股A类普通股，交易总价为200万美元。本次交易尚需满足惯例成交条件，华创源创对寺库的海外直接投资尚需获得中国政府批准。
此次融资是近期难得的利好消息，8月19日消息发布后，寺库股价收涨14.22%。《经济观察报》问及此次融资的用途，寺库方面表示，目前尚无说明。