从宝洁到寺库，杨静怡（Yang）给自己带来了职业生涯的逆转。
2015年宝洁年会上，杨静怡荣获十年服务员工奖。随后，她向公司递交了辞呈。她想离开宝洁这样一家有着“品牌黄埔军校”称号的跨国公司、世界500强企业，前往一家名为寺库的奢侈品电商平台。面对老板和同事的种种困惑，她的理由是：下一个时代是互联网时代。 “事前忧虑的人，不如事后忧虑；事后忧虑的人，不如事前忧虑。”作为品牌营销专家，她习惯超前思考。十年后她会在哪里？你还会做时代的追随者吗？她决定主动拥抱互联网。
杨静怡毕业于上海复旦大学新闻学院。她的第一份工作是在联合利华，第二份工作是在奥美广告。 2005年，她前往世界500强企业宝洁公司（P&G）继续从事品牌营销工作。在宝洁工作的十年间，她还被分配到宝洁全球总部工作，成为宝洁进入中国以来最年轻的中国外派人员。在全球市场，她积累了丰富的国际市场、品牌和营销活动经验。 2013年回国后，她意外地发现整个中国市场发生了巨大的变化。新兴的电商平台、营销模式、生活场景都与互联网、数据、技术有关。
2016年初，全球奢侈品服务平台寺库从2.0迭代到3.0，目标是完成美国IPO。一个电商平台，一个追求上市估值最大化的电商平台，尤其是一个在美国追求上市估值最大化的电商平台，以高端人士为C端，以高端人士为目标终端品牌作为B端，它面临着三件事：
精准触达，如何高效寻找高价值目标客户；
精准营销，到达自己的客户后，如何保持与客户的粘性，重新激活老客户的需求，保证高效增长；
商业价值最大化，如何利用聚类、分类等数据挖掘算法，挖掘客户群体的商业价值，为B端高端品牌赋能和服务。
杨静一上任就发现，跨国公司和创业公司、寺库这样的电商平台有很多完全不同的玩法。所谓拥抱互联网最大的改变，就是立即投入到数据和技术营销的汪洋大海中。
互联网世界，想法并不能照亮一切
从大众消费品到奢侈品，从传统营销市场到互联网公司，“转行”的杨静宜并没有被欺骗。毕竟她在快消品市场有12年的经验。她擅长对市场和用户进行研究和深入分析，善于逻辑性地总结研究报告。拥有丰富的整合营销经验和商业化的综合思考能力。重要的是，她了解多个部门和企业之间的沟通技巧。多年在世界500强企业培训所获得的专业素养和项目管理技能让她能够快速适应环境并抓住机遇。
杨静宜较早地看到，寺库的成功取决于“做用户信息研究，而不是做产品”。从北京、上海、成都、青岛、厦门到米兰、纽约、香港、马来西亚，寺库线下体验中心和分店相继开业，每一处都以人为本。例如新开业的青岛体验中心以工艺工坊为主题，厦门店以茶为主题。
寺库线下体验中心
“我们如何做用户研究？我们依靠数据，利用技术手段。”杨静怡说，“这和我原来的工作方式有本质的不同，我们这些以前做营销的人都会有一些套路，我们先说一下，我的目标消费者是谁，他们是怎么定义的，是什么样的人？”他们有什么媒体消费习惯，我们如何达到这些习惯？现在仔细想想，这大部分都是基于猜测。”在她看来，互联网企业的品牌营销突破不能靠营销人员的想法来实现。
寺库服务的人群，说白了就是有钱人。他们不会轻易告诉你他们的需求和想法，也不会接受任何市场调查。杨静怡试图发现这群人的“标签”，以便更好地为他们服务。她举了个例子：“我们能不能用数据来展示他们的喜好？比如我们要举办古巴雪茄节，我们把雪茄节的“产品”放在网上销售，即使最后卖的不多，谁来看了？他浏览了多少分钟，跳了多少页？所有的数据都可以反映他的一些喜好。今天我放产品A，明天我放产品B，后天我放产品B。我会把产品C放在后面，慢慢就会有这样的数据展示出来，可以勾勒出他的需求。”
通过数据精准触达客户
为了让这些标签更加完整、详细、清晰，寺库还与腾讯合作了“酷腾计划”。这个计划的初衷是利用腾讯的大数据，深入了解奢侈品用户。但最终的数据却让人有些意外。
在很多人看来，奢侈品的主要购买者应该是新中产阶级。他们每天乘飞机、高铁出行，必须时刻关注财经信息、股票信息和重大新闻。寺库大数据逆向分析显示，2016年真正购买奢侈品的高端人群观看最多的视频是搞笑视频。是的，它们是有趣的视频。而2017年，数据显示他们对电视剧的关注度更高。人气和喜爱度均达到第一名。
“通过大数据逆向追踪，我们可以更准确地找到精准客户的真实标签。这些标签是通过技术手段挖掘和呈现的，而不是来自我们品牌营销人员自我定义和固化的想象。”杨静仪说道。 “通过数据和技术的连接，我们可以清楚地了解到，一群买了LV的人特别看这五部电视剧。你问我为什么是这五部电视剧？为什么他们的喜好在明年就完全改变了？其实，我不知道为什么，但我可以告诉你真实的数据，那么看重LV人的商家就应该在这部电视剧上做广告，我也可以负责任地告诉商家，他们不会错。”
“库腾计划”最终使三方受益。商家可以通过数据精准触达客户，转化率显着提升一倍甚至数倍。最高奢侈品牌的转化率高出200倍。自然，寺库和腾讯获得了更多的广告。
“其实，所有从传统行业转型的人，内心都有恐惧，就是不懂互联网、不懂大数据、不懂人工智能、不懂科技。但不管懂不懂，最重要的是拥抱在我看来，互联网的思维不是要有领地意识，而是要向领地之外走得越远，你的视野就越宽。其实，没有你想象的那么难。 ；大胆走出去，和更多的人合作，不要把别人当成竞争对手，我更喜欢竞争和合作，与其他平台形成双赢，把数据蛋糕做大。”杨静仪说道。
从宝洁到寺库，杨静怡2017年9月亲身经历了寺库在美国纳斯达克的上市，也经历了寺库从2.0到4.0的迭代，但她表示，最大的颠覆还是来自传统行业的品牌。互联网公司的营销到数据营销。可以说，大数据挖掘精彩，网络营销无界。
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