之前,表态网开展一个跟线上购表有关的调查,它特地上线一个调查问卷页面,这个页面是针对表态网微信平台内部那好几万用户设立的。到此,有1355位读者参与了此项调查,围绕着跟线上购表相关的习惯、经历方面,购买平台的挑选、愿意拿出支付的金额方面,以及针对线上平台购表时最大的顾虑等15个方面去询问读者们的看法意见。
先来了解一组基础数据:
占到参与调查读者里的,男性读者比例为94%,而女性读者比例还不到6%。(编辑部发出呼吁:是期望能看到女性读者们的身影的,要是有什么需求,随时私信我们。)。
读者年龄分布情况是,主要处于20到40岁这个区间范围之内,当中20到30岁的占比为53.24%,其次是30到40岁,其占比为35.77%。
3. 58.31%的读者有过网上购表经历。
4. 59.44%的读者表示,会选择在网上购表。
有33.8%的读者表示,他们能够接受的在网上购表的金额是5万以内,还有10.42%的读者,能够接受在网上购买10万人民币内的表。
读者中,选择网上购表的那些人,最优先考虑的是品牌官网,排在其次的是境内外手表折扣网站,而京东和天猫并列成为第三选择。
怀揣着对往昔的遥想,当年淘宝初现之际,众人对于线上购物满是重重疑惑。然而仅仅过去10余年光阴,甚至于我们父辈那一代,都已然掌握了网上购物的方法。而这份调查确实如我们所预想的那般,拥有线上购物经历的读者占据了100%!当然,线上购物免不了会遭遇各类问题,毕竟作为最大的线上购物商城淘宝已然假货充斥。但为何直至今日我们依旧痴迷于淘宝购物?原因在于伴随经验的不断积累,我们已然学会了辨别 。其时,线上购物感受的确也越发良好,同城递送隔日/当日就抵达达,退换货品变得极为便捷。
存在两组数据,一组数据是已经在在网上购过表的情况,另一组数据是愿意线上购表的情况,这两组数据,都超过了受调人群的半数,并且也超过了我们的心理预期。不过,毕竟调研范围是表态网的读者群,相较于大众人群,其有着自带爱好钟表的偏好 。
然而基于这般情况,我们同样能够怀揣着些许期待,在若干年之后,大家在线上购买手表是不是会如同在线上购置家电情形那般轻松惬意呢。当下,越来越多的腕表品牌挑选去开设官方线上专卖店,而且费尽心思地提升线上购物的体验,这当然也是察觉到了这样的一种趋势。
现如今有哪些我们熟知的腕表品牌已经开设官方线上专卖店?
在三大腕表集团里头,率先展开行动应当属历峰集团,梵克雅宝早在2015年9月之际就已然登上中国电商平台,在那之后历峰集团旗下多数品牌也接连在官网开启在线购物服务。去年3月,IWC万国表正式推出“微信专卖店”,成为首个于微信平台售卖奢侈腕表的品牌。IWC微信专卖店尝试取得成功之后,积家、卡地亚也跟着推出微信精品店。
LVMH集团自今年起开始投入力量行事,去年那日,也就是 2 月 14 日,泰格豪雅天猫旗舰店以盛大隆重的姿态开幕了。其后,在 5 月 21 日这一天,真力时宣称要同时入驻中国两大具有领先地位的电商平台,也就是京东以及天猫,并且还发表声明称:真力时官方旗舰店会分别变成这两大电商平台上面唯一的品牌在站里进行销售的渠道,从而为消费者给予最为“安全”且“便利”的在线上进行购买的体验。
真力时于京东的旗舰店同样存有折扣,然而,真力时身为首个同时于两大电商平台均拥有独立店的手表名牌,在两个平台的售卖价格却并非相同,并且发货的地点也不一样,推测是由不同的店家供应货物。
我们对其内部人员展开采访,从而了解到之下这些信息:原本线下店设有折扣,线上店铺给出折扣,是为了不管客人经由哪种途径去购买,价格大致相同;线上店是新的尝试,故而当下大家都较为审慎,线上折扣以及价格仍处于调整阶段;鉴于线上购表的客人没办法直接领略品牌的服务以及店铺环境,所以品牌方也在思索怎样通过产品包装、礼物以及未来的线下活动等层面,使客人对品牌拥有更为全面且深入的体悟与认知——这同样是所有奢侈钟表品牌开设网上店铺时所需考量的问题 。
归纳起来,当前我们所晓得的已然开设官方网络店铺的品牌涵盖(欢迎各位朋友进行补充):
品牌官网,有着LV路易威登,还有包括宝格丽系列之物,其内有卡地亚,另外有着积家在列,万宝龙也成其一部分,伯爵同样包含,沛纳海也在其中,梵克雅宝亦属此范畴,卡西欧也于其中,而天梭也同样是其涵盖之物。
微信中存在这样一个精品店,其中包含着宝格丽,有IWC万国表,还有积家,另外有卡地亚,也有沛纳海,更有梵克雅宝。
天猫:泰格豪雅、真力时、天梭、豪利时、、精工、波尔表
京东:真力时、Nomos、精工、萧邦
在线上购买手表时,会碰到的风险有,买到货品是假的或者质量欠佳的东西,对于售后的服务存在疑虑,担心在运输的进程当中出现货品损伤等情况 。
我们知晓,在品牌天猫店铺配送常规选项之中,仅存在普通快递这一项。尽管有卖家所赠的退货运费险,然而配送风险依旧颇高——不过自然,像天梭这般价位,致使其购买群体不太会存有这方面忧虑。但对于定价带有诸多零的腕表品牌,那就着实令人担忧了。而表态网的调研表明,在人们不愿网购奢侈品手表的缘由内,运输风险确实占比不低,达 38%。(若大家有兴趣,未来我们单独开辟一篇详细阐述线上购表的运输问题。)。
有一些品牌的官方线上购表的渠道是能够去选择同城这种专人配送这种方式的,而且售后和品牌专卖店是一样的。然而这其中是存在问题的,除去更方便省时之外,好像并没有更多的优势,因为它们这类品牌大部分保持着线上和线下同价这样的处理方式(这还不算有的品牌店铺线下多少是能够商议折扣的)。所以,在眼下这个阶段,仍然有许多表友为了价格优势,最终选择铤而走险,从境外或是第三方渠道去购买。这种种状况,未来有没有机会去改善呢?我们也拭目以待。