凡客诚品曾靠低价帆布鞋等虏获大众心,后来为何走向衰落?

日期: 2026-01-12 20:05:20|浏览: 11|编号: 109122

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2010年年底的时候,在京郊举办了一次座谈会,在这次座谈会上,陈年和刘强东是比邻着坐的,其中有一个宣称要在2011年的时候朝着100亿元冲刺,而另一个则是刚刚拿到了15亿美元的融资。

彼时,凡客处于风头正劲之时,它在2007年年底成立,2008年其销售额达到了1亿,2009年则是5亿,到了2010年一下子飙升至20亿,同比增长幅度为300%,仅仅排在京东、卓越亚马逊、当当网之后,从而坐上了电商行业第四的位置,有了第四把交椅。

凡客刚开始的模式十分简单,它所对标瞄准的是一家叫作PPG的从事服装网络直销的公司,这种模式恰好精准切中了那个时候呈现碎片化状态的国内服装市场。

大部分线下渠道仅能造就区域品牌,电商的发展却极有可能催生超级品牌集群企业,凡客的诞生恰好迎合了这一机遇。

可以说是后来的人占据了前面的位置,凡客前期最早打出来的二十九块钱的 T 恤,四十九块钱的帆布鞋,还有 Polo 衫之类的,凭借着高质量且低价格的特点,快速地俘获了大众众人的心,并且再加上配备了全场包邮的服务,全天二十四小时均有客服,以及三十天之内可以退换货等一系列服务,从而迅速地塑造打造出了良好的口碑。

在2010年的时候,“凡客体”于网络之上掀起了一场全民参与的狂欢,在互联网门户、搜索引擎等那些线上渠道当中,凡客的广告到处都能看到,它想要借助相对廉价的互联网,去抵消线下媒体所产生的成本,并且获得那些正慢慢迁移到互联网上面的文艺青年这样的群体。

在2011年7月这个时间节点,凡客先后依次完成了七轮融资,其估值在最高的时候达到了32亿美元,有那么一段时间甚至打算要前往美国上市。

但就是从100亿元的目标开始,凡客开始迷失,走下神坛。

在流行被引爆之后,疯狂扩大品类,是凡客走错的第一步。

想要达成百亿目标,存在两条可行的路,其一为扩大购买人群,其二是扩大产品品类。凡客在巨额广告投放以及推出数百款T恤方面,已然呈现出其于扩大购买人群上所做出的“努力”,然而若要迅速见到成效,第二条路是不可以错过不用放弃的。

为了对销量发起冲击,凡客作出选择,疯狂地去扩大品类,除了衬衫、T恤等自营商品之外,还引入第三方产品,甚至售卖起了跟服装完全不搭边的拖把、菜刀、镊子、电饭锅等等,凡客的SKU曾在某一阶段增加至20万个,频道扩充到500多个,网友戏称:除了汽车啥都能买到 。

其实,增添那些品类并非绝对就是行不通的路,京东,也是跟着时间慢慢从专注3C产品,而后拓展到图书领域,再到百货等别类商品的。只是,但凡打仗打得过于急切,在短时间内迅速扩充的那些品类,却并未对着针对产品进行精心打磨,以及对产品质量严格把控,还有在众多生产线当中去挑优质的那些环节,给出足够充裕的时间。

先说一方面,那种“贴牌就卖”的疯狂行径,致使凡客逐渐沦为杂货摊模样,其衣服质量持续变差,进而顾客也慢慢与之疏远远离。再说另一方面,极速扩张的那些品类,不但没达成预想里的销售增长情况,反倒造成了极为巨大的库存积压状况。

2010年6月,凡客存在着等同于1.98亿元钱这般数量的总库存,然而到了2011年末的时候,凡客的状况糟糕到了有着超出14亿元钱的库存,这些库存堆积在全国各个地方的38个仓库之中,在它的面前,还存在着在年末统计出来的一份总亏损近乎6亿元钱的报表,原本设定的100亿元钱的销售目标也仅仅只完成了三分之一 。

当时凡客库存积压严重到什么程度了呢,最厉害的时候居然高达20亿元,那时还流传着这么一个桥段,讲的是陈年把一整层办公楼都给清空了,专门用以陈列公司积压下来的服装库存 。

当他打算从那堆多得像山一样的衣服里面,去寻找到一件可以拿出去让人瞧得起的衬衫,结果转了好多圈,却一件能让人满意的成品都没找到 。

事实上,于疯狂拓展的品类背后,除去产品质量下滑以及庞大的库存积压之外,尚有内部人员规模毫无节制地扩增,。

那时的凡客,“每日新增五百名员工”绝对不只是一则传闻,凡客最为热闹之际,存有一万三千多个职员,单单是总裁级别的高层管理者就多达30多位。

然而,那100亿元的战略目标,以及持续不断涌现的新人,所带来的,不单单是管理者内心的迷茫,更是因不合理考核标准致使的挫败感 。

员工开始变得做事不认真、效率低下,陈年极度恼怒,于是做出了每个部门迅速削减5%人员的决定,之后就出现了《三问陈年》这篇文章。

忽略产品,沉迷营销,是凡客走错的第二步。

于经历大规模扩张之后,凡客隐忧诸多。陈年目睹了,然而依旧未于产品之上耗费精力,反倒忙于打广告塑造品牌,忙于搭建大平台,还忙于找投资人进行融资。

凡客的高官,大部分可是当年从卓越网过来的,或者是从其他互联网公司跑过来的,而且更擅长互联网运营,所以,在对服装生产的整个流程这块儿,凡客完全又缺少足够的控制力。

凡客将代工厂设定于服装制造产业极为密集的珠三角区域,以及长三角地带,另外还有重庆、越南等地方,然而恰恰是在珠三角以及长三角这两个地区,凡客却并未设立专门的采购部门,大部分涉及采购以及从事生产的人员都长期驻守在北京,仅仅是在需要进行量产之际才会前往工厂。

来了的人,因为对生产自身也不熟悉,于质检环节欠缺足够的重视。所以,凡客的质量问题开始频繁发作,衣服出现缩水情况、发生变形、产生褪色现象,鞋帮与鞋面出现分离状况,甚至出现断裂。

在质量范畴以外,存在着设计方面的问题,除去帆布鞋所拥有的一支已成型的设计团队,凡客其余品类的服装,大体上都是依靠买手来采购样品 。

直至2013年6月,凡客方才构建起自身的版房,在此之前,像版式设计这类关键环节,始终是敷衍地交由代工厂来负责,。

纵然有了属于自身的“专业版房”,然而凡客所生产出的300支,在版型这方面,却依旧遭受指责。只因欠缺设计能力,所以凡客乃至比不上同样是以服装电商为起点发展起来的裂帛、韩都衣舍等“淘品牌”那样具备号召力。

凡客妄图效仿优衣库,凭借推行基本款来锁定用户,然而仅仅学到了些外在表象,毫无实质内涵。优衣库虽说款式数量相对而言较少,可在面料科技的研究和开发层面却具备一股超强的实力,其所研发出来的那一系列拥有高水准技术含量的服装深受大众的热烈追捧。

和优衣库选用了相同材料合作商东丽公司的凡客,其合作开发的冲锋衣却备受指责。当陈年身穿冲锋衣被暴雨淋的照片传到微博上时,引发了一番质疑,冲锋衣的关键之处难道是防雨之处 ?

在品牌销售和平台销售的模式上摇摆不定,是凡客走错的第三步。

确实,于有了那一百亿这个指标之际,凡客自上至下好像都不存在一个明晰规划,进而着手开展“危险尝试”,。

2011年起,凡客全面开启“平台共赢”计划,该计划划分成三个部分,其一,凡客诚品同各大电子商务平台全面连通,其二,旗下V+平台进一步给予合作品牌商让利以及服务。再者仅 2011 年,凡客 盟的 CPS 广告方面,预计拿出 1 亿元分给各大网站联盟。

屋漏偏逢连夜雨,综合电商的崛起给凡客当头一棒。

淘宝、天猫在双十一有着天量交易额这个情况,表明正在发生这样的现象,即互联网流量以及资源正以加速的状态朝着平台电商进行聚集,另外还有京东商城以及苏宁易购等也在其中获取一部分利益,如此一来,市场留给垂直电商的空间就变得越来越小了。

传统品牌已然着手占据网络渠道,这毫无疑问会进一步去吞噬那以网络作为唯一销售渠道的垂直电商的市场空间。

V + 商城是凡客旗下的一个第三方入驻平台,它运营着从 3C 产品到奢侈品等各类不同的商品,此商城创立于 2010 年 5 月 18 日,那时恰好是凡客发展最为疯狂之际,承担着凡客打造高端时尚平台的夙愿。

只要是客自身,在发展品牌时犹豫不能决然定夺,在发展渠道时摇摆不定难以抉择,在平台关联之时举棋不定,于诸多重重挤压致使的困境之下,V + 平台终究并没有为凡客带去红利。

优衣库有一流的经营管理能力,甚至能做到0库存,它凭借SPA自有品牌专业零售商的经营模式,和京东、天猫展开了战略合作,这种合作稳健且及时,从而抢得了品牌先机。

相比之下,凡客在与天猫合作时犹豫不决,在和京东合作方面也迟疑不定,处于自营与合作两者之间摇摆徘徊,没能抓住电商巨头所带来的红利时期,致使自身的资本优势以及宣传优势被独立电商平台给完全榨尽了。

相较于产业环境变差,更令人崩溃的是资本的热度减退 。在凡客处于鼎盛之时 ,中国的团购开始兴起 ,而在 “ 千团大战 ” 之后 ,许多团购网站纷纷倒闭 ,华尔街因资本受到震动 ,导致资金流中断 ,这对于凡客来讲无疑是极其致命的打击 。

凡客原本有着在美国提交上市申请文件的计划,然而,由于频繁地受到业界的质疑,最终使得这一计划被搁置,如此一来,凡客的处境变得更加糟糕了。

随着时间推移,情况发生了改变,淘宝、京东的那种头部方面的效应已然形成,中国B2C电商发展的处于黄金状态的那一段时期被凡客给错失了。在2014年的时候把“如风达”出售,在2016年的时候又出售V+,凡客无奈之下采取“断臂求生”这种方式 。

由PPG起始走到凡客,早就有他人在进行疑问,那循着PPG路径走来的凡客,是否会再度出现前辈一般失败之结果呢 ?

历史似乎展现了惊人的相似。

即便随后凡客偶尔会有一些消息,同时也会出现一些动作,可给予人们的震动却仅仅是“原来凡客居然仍在运营”,它再怎样都无法引发消费者心底的波动,最终变成了“平凡的路过之客”。

商业模式观察

陈年讲过一个数据,凡客曾经最热闹的时候,公司里有一万三千多个人,后来减少到不到三百人,业务却依旧运转得十分顺利,陈年就为此感到奇怪了,公司以前那么多的人到底都干了些什么呢?

这个问题有两个答案,

一,凡客最终总算着手聚焦了,将那二十几万个SKU削减至十几个SKU了。

更为关键的是,凡客历经转变,不再只是单纯的电商平台品牌,而摇身一变成为了一个产品品牌。

对于凡客而言,这同样是其往昔所纠结的要点之一,“凡客”这两个字,究竟是属于一款产品的象征标识,还是归为一个平台的品牌名号呢?而这般问题的本质核心在于,互联网电商到底是算作一种技术手段,还是一种思维模式,又或者是一个自成体系的独立行业呢?

于2019年之际的我们去回应这个问题不会存有任何纠结不清之处,互联网无疑是一种技术、一种思维,是新型商业生态的根基所在。然而十年前的陈年明显错误判断了答案,凡客是一个产品,并非一个平台,故而不论怎样增添产品品类,最终依旧无法胜过天猫、京东这般的大平台。

反而是凡客,它专心去做好一件白衬衫的样子,似乎让我们看到了先前的一点模样。

当然,我们已然没办法穿越回到十年之前,去告知陈年当初所做出的错误判断。然而,我们能够提醒自身,当下正处于热门状态的移动互联网也罢、区块链也罢,到底是一种技术、一种思维呢,亦或是一个独立的行业呢?

倘若缺乏产业根基给予的支持,那哪怕号称的商业模式取得创新,也仅仅只是如同一场呈现海市蜃楼般虚幻景象的狂欢而言,不过如此。

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