尊敬的客户： 您好！
感谢您购买本产品！为了维护您的合法权益，解除您的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）针对本产品向您作出如下标准保修服务承诺：
1、7日内免费退货，8至15日内免费换货或维修：自您购买本产品之日起（以正式购货发票日期为准，下同）7日内（含），如果本产品使用说明书中所描述的功能出现性能故障，您可以选择退货、换货或维修。如您选择退货，卖方将一次性退还购货款（以正式购货发票价格为准，下同）。自您购买本产品之日起8至15日（含），如果本产品使用说明书中所描述的功能出现性能故障，您可以选择换货或维修。如您选择换货，卖方将免费为您更换性能不低于原产品的同型号同规格或同品牌的新品。
2.一年保修：自您购买之日起（以正式购机发票日期为准，下同），免费保修一年。如无法提供购机发票，则以生产日期为准，免费保修一年。如产品在保修期结束前三个月内进行维修，维修后的产品自交付给您之日起可享受三个月的保修。
3.维修服务：当产品发生硬件故障时，请将产品送至联想授权服务机构维修（详情见《联想笔记本授权服务机构联系表》），请勿通过邮寄方式寄送产品，以免在邮寄过程中造成损失。联想对产品在寄送及收取过程中产生的风险不承担责任。
4.不享受免费保修义务的情况：
本产品若属下列情况而发生故障或损坏，则不属免费保修范围，无论是否在免费保修期内。
l 本产品已超过保修期限；
l 未按照产品说明使用、在非产品指定的工作环境中使用、或因不正确的安装、储存和使用而造成的故障或损坏（如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、电压或电流不稳定、中性点电压过高等）；
l 由非本公司授权的机构或人员安装、修理、改造或拆卸而造成的故障或损坏；
l 由于意外因素或人为因素（包括计算机病毒、操作错误、划伤、搬运、撞击、输入不适当电压等）造成的故障或损坏；
l 因自然灾害或其他不可抗力（如地震、火灾等）而导致的故障或损坏；
l 正常合理的消耗或损坏（如外壳、电路、接插件、电子元器件等的自然消耗、磨损、老化）以及由此造成的损坏；
l 非产品本身的质量问题导致的故障或损坏；
l 其他按照现行有关微型计算机产品或部件的法律、法规规定不实行“三包”的情形。
5.注意事项：
此承诺仅适用于在中华人民共和国境内（不包括中国、澳大利亚及台湾）销售和使用的本产品；
l 您须妥善保存维修凭证。申请保修服务时，必须出示购机发票和保修凭证。如您无法出示有效的购机发票和保修凭证，或保修凭证所记载的信息与产品不符、被涂改、无法辨认，则产品的保修期、免费维修期和上门维修期将以产品生产日期作为保修起始日期计算。如您无法取得有效的产品出厂信息，联想将不提供免费保修服务。
联想认证服务机构为您更换产品或故障部件后，原产品或故障部件将由联想或联想认证服务机构收回，且原产品或故障部件归联想或联想认证服务机构所有。
联想及联想认证服务机构仅承诺为您提供本标准保修服务范围内指定的服务，如果您有上述服务范围以外的其他需求，请根据您的需求选择联想认证服务机构的付费服务或购买联想个性化服务产品。
联想不对任何机构或个人（如销售商）就您所购买的产品向您做出的超出本服务承诺的附加承诺负责；您应当向做出承诺的机构或个人索取书面证明以保证这些附加承诺能够兑现。
本承诺中的服务信息若有任何变更，我们将及时在联想阳光网站上公布，请您关注，不再另行通知。
6.服务支持体系：
l 联想阳光服务热线：
l 天翼系列（无400服务地区请拨打）
l 昭阳系列（400服务区未通请拨打）