说起瑞士,很多人会想到一把带有十字架和盾牌的红色小刀。它功能多样,可以轻松放进口袋,应对各种突发状况。如今,这把瑞士军刀出现在精致露营、城市骑行等时尚生活方式中,成为年轻人出行的好帮手。
首席执行官 Carl 一生中大部分时间都在和这把红色小刀打交道,他走到哪里都带着它。“它让我在日常生活中能够做好充分准备,比如在休息时削苹果、开啤酒,或者做 DIY 时。”例如,在入住酒店时,他总是随身携带这个好帮手,忍不住拧紧松动的螺丝。
从1897年成功为军官和运动刀申请专利,到目前年产约1000万把瑞士军刀,维氏已成为欧洲最大的刀具制造商。经过四代人的传承,维氏已转型为多元化的国际公司,涉足家用和专业刀具、手表、旅行包等产品。2005年,这家家族企业收购了其长期竞争对手、另一家知名瑞士刀具和手表制造商威格(),进一步扩大了其刀具业务优势。
接过父亲重任的卡尔如今已是家族的第四代传人,面临着前所未有的挑战:如何在数字时代向消费者传达瑞士制造的卓越品质?如何利用社交工具提升品牌在消费者心中的形象?如何完善多品类策略下的品牌矩阵?家族企业的传承与发展需要哪些商业智慧?
“作为一家成立于1884年的百年企业,历经风雨,顺利度过了一战、二战等历史危机。我们学到的重要一点是,要在顺境时未雨绸缪,做好充足的储备和准备,应对接下来可能出现的挑战和危机。”11月,Karl再次来到中国,拜访市场和合作伙伴。毫无意外,这次他拿出了随身携带多年的小红刀,向人们展示它是如何陪伴生活中的每一个场景的。
四代传承
瑞士军刀的诞生与瑞士手表的诞生有许多相似之处:地处偏远山区,工匠们传承着精密工艺的传统,设计品质优良,加之生意初露头角,因此声誉日隆。
1884年,Karl 在瑞士施维茨州的伊巴赫创立了自己的刀具工坊。当时,瑞士还是欧洲最贫穷的国家之一,因此在最初几年里,他创造了许多就业机会,并帮助遏制了移民潮。1891年,他创立了瑞士刀具大师协会,并向瑞士军队交付了第一批士兵刀。几年后,这种军官兼运动刀获得了专利。第一个版本只有六种功能:主刀、钻锥、开罐器、平头螺丝刀、小折刀和开瓶器。去年,为庆祝瑞士军刀诞生125周年,品牌根据这款原型推出了1897限量版瑞士军刀的复制品。它的外观与原版几乎一模一样,但内部采用了最新的技术。
每一代掌门人都以“卡尔”命名。1930 年代,卡尔二世为公司引入自动化生产,提高了刀具的质量和产量。二战结束后,美国士兵纷纷购买瑞士军刀作为纪念品带回国内,一举打开了 的全球业务。到 2017 年,瑞士军刀的产量已达 5 亿把。时至今日,这把小红刀依然是瑞士旅行购物清单上的常客。
卡尔三世接手后,成功在全球市场建立了 。为了保持竞争力,他推行自动化和经济化措施,并将瑞士军刀生产的知识运用到其他产品中,从而为 的品牌组合奠定了基础。也正是从卡尔三世开始, 不再向银行借款,并于 2000 年成立了 企业基金会,该基金会持有 90% 的股份,其余 10% 由非营利组织卡尔和爱丽丝-古特基金会持有,以确保财务独立并支持品牌的可持续发展。“父亲去世后,我们接手了 ,一个核心任务就是确保储蓄基金能够非常稳定,并始终留在我们的家族企业中。”卡尔说。
得益于“无债”理念, 在一次次危机中挺了过来。父亲也告诉卡尔,“一个家族企业要维持长盛不衰,如果在四个方面(员工、顾客、产品、品牌)都做对了,基本上就不会出问题。”埃尔森纳家族每一代人都在父母的指导下参与家族事务。卡尔从小就跟随父亲会见外国客户、参加员工周年庆典。“我从小就接触到这种氛围,所以我和妻子也很关心如何将这些价值观传递给下一代,让他们更好地参与家族企业的运营。”
旧款 全新
1989年之前,只有一款产品——瑞士军刀。卡尔和父亲一起共事了30多年,他们几乎一直在思考一个问题:如何让品牌被更多消费者所熟知?
同年, 与原美国销售合作伙伴合作,以“Swiss Army”品牌进军北美腕表市场。十年后,与授权合作伙伴圣路易斯 TRG 集团合作,进军旅行箱包市场。2005 年收购 后, 整合业务资源,重新定位业务,保留了品牌的腕表和旅行箱包业务。
进入中国市场已逾 25 年,近年来 Karl 也看到了中国市场强劲的增长潜力。年轻人对精致露营和城市骑行等活动十分着迷,带动户外装备和工具的普及度上升。彰显生活方式的个性化态度也为定制化、潮流化的产品提供了广阔的市场空间。“中国是 非常重要的战略市场,未来仍有巨大潜力,无论对于 还是维氏。”为了更好地与中国粉丝和消费者互动,今年 9 月, 针对中国市场启动了营销活动。创意源自中国传统文化“太极”,短短 10 天内就吸引了 14,000 名参与者。继 2019 年推出中国文化典藏系列瑞士军刀后, 去年又推出了七夕节限量版瑞士军刀。 “目前,每年都会推出两到三款中国限量版瑞士军刀,未来还有计划进一步增加。”卡尔说。
联名款正助力通过IP互动,发挥品牌优势、提升商业价值。其与Off-White的联名款Off-White™ c/o限量版瑞士军刀受到众多潮流人士和粉丝的喜爱。刀刃的设计象征着古代石器的形状,史前时期石器被用于切割、钻孔、剥皮等任务。异形刀刃的边缘略微突出于刀体主体,赋予刀独特的外观。刀柄表面采用全新®人造石(®Solid)材料,该材料是树脂与天然矿物的混合物,刀柄表面在触感、重量和哑光表面方面与真石相似,耐刮擦且耐用。在与阿迪达斯的联名款中,EQT 93 运动鞋和特别款 SD限量版瑞士军刀共同打造,将银色大马士革钢纹理与红色相结合。 随附的Nappa皮革刀套可与运动鞋上的瑞士军刀搭配使用,向一代经典鞋款和百年历史的瑞士军刀致敬。
此次中国之行,卡尔还参观了合作伙伴鲲驰集团位于苏州常熟的创新中心,对此印象深刻。“过去几年,鲲驰深度介入中国市场,对中国市场的情况,包括数字化转型趋势、最新市场动态等都有着非常深入的了解。”卡尔表示,维氏正进一步加速整个品牌和产品的数字化转型。鲲驰与维氏合作多年,了解中国市场,建立了广泛而深入的商业模式,并在线上电商平台和线下渠道运营方面也积累了扎实的经验,这将有助于维氏深耕中国业务,以数字化赋能品牌增长。“双方的长期合作伙伴关系如今已进入新阶段,我们之所以授权维氏品牌,是因为中国市场潜力巨大,尤其是在旅行箱包方面,维氏的定价非常适合中国市场。同时,鲲驰能够以非常正确的方式推进我们的合作伙伴关系,因此是一个非常理想的合作伙伴。”
经过四代传承,诞生于1897年的瑞士军刀已经成为瑞士制造的一张名片——一把小小的刀子被赋予诸多实用功能,帮助解决日常生活中的各种问题,陪伴人们生活中的每一个场景,做好最充分的准备。