3月15日,两名海淘店老板来到桂花岗社区高端仿品窝点购买假冒奢侈品。
微商从意大利采购并“发货”的奢侈品,很可能是来自广州的高品质仿品。
“你查一下物流信息,这款GUCCI包是从意大利威尼斯发货的,除了海外代购单据,还有清关信息,而且跟正品几乎没有区别,绝对不会引起怀疑。”阿鹏举着一款高端仿制版GUCCI,向第一次上门下单的微信商家保证。
阿鹏是广州人,在白云区从事高端仿奢侈品生意多年。
随着3月15日临近,他将营业时间从早上8点调整到10点,还将伪造的收据藏在文件袋中,里面有海外信用卡收据、海关报关单、发票等。
“这些东西都准备好之后,一般人根本分辨不出是假货。”阿鹏说,他制作的仿品质量很高,几乎和正品没有区别,多花几十块钱就能拿到跟正品一模一样的包装和收据。此外,他还与物流公司合作制假,提供虚假的海外发货和清关信息查询,让人误以为商品是从海外购买的“正品”。
3月16日,白云皮革城旁边的桂花岗社区,数名皮条客和保安在小区门口守卫。
由于售卖假货的人很多,皮革城商圈也成为了有名的“A货集散地”。
像阿鹏这样提供假“海淘”服务的商家聚集在广州白云世界皮具城及周边居民区,通过“微商”和“海淘族”等渠道,将大量高端仿奢侈品卖往各地。在这个售假环节中,负责引流的“帮凶”、商家、假微商、快递公司等分工明确,形成了“假海淘”一条龙服务链条。
奢侈品集散地
广州白云皮革城商圈位于广州市白云区,商圈内包括白云世界皮革贸易中心、金益皮革广场、桂花岗社区、金桂园社区等从事皮革销售的市场。
由于阿鹏这样的高端仿皮商家聚集在桂花岗社区和白云世界皮具贸易中心写字楼7至9层,白云皮具城又被称为“奢侈品集散地”。
随着3·15消费者权益日的临近,广州白云世界皮具交易中心和附近的假包市场似乎并未受到影响。数十名“摊贩”在街上走来走去,追着行人和车辆,散发着推销“名牌包”的名片。遇到有意向购买的顾客,“摊贩”便带他们到皮具城的合作商户那里看货。
张永芳的高端仿皮店,在白云世界皮革贸易中心A区写字楼7层。
这是一家由老房子改建而成的店铺,有两间卧室和一个客厅。柜台上摆满了LV、GUCCI、爱马仕等奢侈品。除了一些皮带,这些高端仿品大多是各种款式的手袋、单肩包、手提包、钱包,价格从几百元到几千元不等。除了一线奢侈品,还有MK、COACH等二三线品牌包包。
在张永芳的店里,看包的顾客很多,来自韩国、非洲、中东等地,他们用英语、韩语或者生硬的中文和店员交流,主要瞄准的是一线奢侈品牌的各种新旧款式。
在商店里,看包的人只是为了买假货而来的。
前来看包的顾客中,有买来自己用的,也有做批发的微商。在张永芳的店里,一位自称是微商的女士告诉新京报记者,她两年前开始做微商,以正品包包九折的价格卖包,而进价只有正品的九折。她与张永芳等高端仿包卖家有长期合作,每隔几天就会来选货。“到现在,我已经记不清来了第几次了。”
在这些假冒店铺里,一些外国人也从事微商业务,他们下单后,就请“地摊主”帮忙打包,然后送到附近的快递公司送货。
3月14日,张永芳的店里,短短十分钟内就来了五六批顾客。
白云世界皮具交易中心7楼和9楼还有好几家类似的商家,在一名“招揽客”的带领下,新京报记者走访了多家店铺发现,大部分店铺都有顾客购买高端仿奢侈品。
在各地警方破获的假冒奢侈品案件中,多起假包来源也指向白云皮革城,其中既有福建莆田等国内多个地区的制假案件,也有迪拜、阿联酋、美国等海外国家和地区破获的重大制假案件。
“我的客户主要是微信商家和海外购物者。”
更多的假冒卖家则隐藏在皮革城商圈的桂花岗居民区。
很多在皮具城周边活动的“摊主”也给桂花岗社区的商家带来客户。
“拉客”陈星的合作伙伴是来自广州的阿鹏。
3月15日,新京报记者在皮具城附近下车时,陈星立即上前询问是否想买包,并称可以带记者去桂花岗社区的一家店,“价格绝对便宜,质量更是一流。”
新京报记者在陈星的带领下,穿过三道戒备森严的大门,来到隐匿在居民楼内的“奢侈品清仓市场”。
阿鹏的店就在桂花岗社区里面。
阿鹏是广州本地人,30岁左右,他自称在白云皮具市场工作多年,对整个市场和各类客户群体都很熟悉。在看到顾客对奢侈品包包的购买力很强后,他做起了销售高端仿制奢侈品包包的生意。
阿鹏周末不休息,除了检查特别严格的时候,假货店全年无休,他无法准确表达卖出的假货数量,但“每天的营业额不下1万元”。
包括阿鹏在内的假货卖家并不避讳卖假货。“这里的包包都跟真的一样,一般人根本分辨不出来,柜台也不提供验货。大部分微信商家和自称海外代购的海外买家,其实都是来选货的,包括外国人。”
在张永芳和阿鹏接触的客户中,微商、海淘也是他们最重要的客户。
“少部分客户买质量好的仿品,自己用或者送给朋友,我的客户主要是微商和海外代购。”阿鹏说,他的微信客户中,大部分都是做代购的微商。
“海外购级”高端仿品售价仅为正品10%
一位商家介绍,白云皮革城的假奢侈品生意红火,因为“正品”又“便宜”。
张永芳销售的所有一线品牌高端仿包,都有一个和正品相同的属性:“价格只有正品的十分之一”。
一名销售人员透露,皮具市场上出售的高端仿包价格都差不多,唯一不同的就是各家店的质量,除了普通仿品和原装货外,只有一比一的高端仿品才能达到“海淘”的水平,真假难辨。“能达到海淘水平的包包价格都不便宜,十分之一的价格是行业内的价格规则。”销售人员说。
记者走访了多家店铺,对比了同款高端仿包的价格,各家店铺的价格基本都在正品专柜价格的十分之一左右。这些所谓的海外代购级仿品被卖假者摆放在装修豪华、明亮的玻璃柜台里。相比于普通的高端仿包,海外代购级高端仿包颜色更准确,皮质手感也更柔软。
摊主王成华介绍商品的方式和阿鹏类似,“这里的LV包和正品一模一样,专柜2万元的Gucci包,这里只要1000多元。”
张永芳和阿鹏的生意,与街头的“拉客”有直接关系。
据一名“兜售员”介绍,他们把客户带到店里,成功售出一个高档仿品包后,会得到几十到几百元不等的佣金,这笔佣金是卖假者给的,佣金也是高档仿品包售价的十分之一。“生意好的时候,我一天能进近千元。”
购买包袋即可获赠香港购物收据
张永芳在向顾客推销时,还提醒顾客,如果是送给朋友,要告诉对方这是高仿包,不要提供任何收据。如果是做微商或者海外购物,最好把包装和收据做好,“反正柜台也不接受认证。”
专做海外代购的微商张悦,所售奢侈品全部为白云皮革城的优质仿品。“只要你有渠道,在广州就能办好海外代购所需的一切手续。”张悦说,如果要做这门生意,可以亲自去白云皮革城,联系几家商家作为货源,对方会想办法办好海外代购的一切手续,这样顾客就很难分辨包包是真是假。
阿鹏等很多企业都有这样的“道”。
阿鹏说:“他们从我这里拿到货后,就伪造包装、发票、快递信息,让仿冒包看起来和正品一模一样。”
阿鹏手机在业界有很多合作伙伴,其中就包括香港的“水货商”。
阿鹏介绍,他们最常见的操作方式是通过微商下单后,通过“走私犯”把大批高品质的仿冒包运到香港,再从香港海运到内地,伪造清关信息模拟海外代购流程,以此达到以假乱真的目的。
他们还有针对个人游客的假冒商品,而且已经做好了一切必要的手续。
3月15日,新京报记者在阿鹏门店以1350元的价格购买了一款高端仿冒GUCCI手袋,而正品售价为8600港币(折合人民币约7360元),再加上140元的包装费和假发票等费用,验证了阿鹏打假“一条龙”服务流程。
阿鹏向新京报记者提供的高仿GUCCI手袋包装盒内,藏有香港海关完税货物许可证、印有GUCCI商标的产品购买小票、银联消费小票、相关发票等伪造单据。
在阿鹏和走私犯合作后,假包的发货地点变成了香港岛铜锣湾轩尼诗道555号SOGO G28。如果没有海外购物经验,很难判断这些收据的真伪。
新京报记者走访了白云世界皮具交易中心、桂花岗社区等地的多家商家,他们均表示可以提供此类打假服务。“这是高端仿奢侈品圈众所周知的潜规则。”一位商家称,做海外代购的微商是现在的主要客户群体,除了包包质量问题,背后的整套打假流程做不好,生意就很难做下去。
3月20日,记者在北京收到了高端仿制奢侈品包包和全套假钞。
国际物流信息诈骗
“海外代购最常见的流程是通过香港,但一些代购微商、海淘也涉及欧美等国家和地区的代购仿冒。”阿鹏介绍,这又是一个制假流程——“场外线上”。
所谓“异地网售”,是指客户从阿鹏购买假冒商品后,将假冒商品发往国外,再通过国外收货人将假冒商品发往国内市场销售,或者直接与一些物流公司合作,编造虚假的快递信息,伪造国外采购、发货流程。
“前者成本更高,而且需要收货人在国外。”阿鹏说,后者只需要与固定的物流公司合作,成本更低。
在阿鹏的介绍下,记者联系上了自称是中港国际物流货运公司工作人员的李彤。李彤称,他们长期与微商、海外代购合作,制造虚假的物流派送信息。客户转运不需要将物品邮寄到国外,只需要提供国外收货地址、国内转运物流公司的运单号、收货人的联系电话及姓名,便可制造虚假的快递信息。
3月16日,新京报记者在一家店里以1500元的价格买到了一款原价1390欧元(约合人民币10560元)的正品GUCCI包,并告诉店主这批货需要从意大利发货。随后,店主带记者来到桂花岗社区,这里一家专门经营假冒奢侈品的店家包装上打印着意大利威尼斯某商场的购物小票、信用卡交易记录和发票。
伪造的账单信息制作出来后,记者将手提袋和收据通过知名快递公司寄到北京,并将运单号、收货人、联系人等信息发送给李彤。
十分钟后,李彤向记者发送了国际货运信息。
快件信息显示,2019年3月13日,该快件从意大利-(意大利-威尼斯)发出;3月14日20:09,快件抵达中国广州海关;3月15日5:32,海关扣留该包裹进行通关及商检;3月16日6:55,通关完成,包裹被海关放行;3月16日15:20,快件抵达广州白云转运中心;3月16日18:27,系统将该包裹转至国内某快递公司。
但该快件实际寄件地址在广州,送达时间为3月16日20时左右。中港国际物流公司虚构了整套国际物流流程,将记者从广州寄到北京的假快件衔接起来。
制造这样的虚假物流信息,只需要12元。
为了让快递信息看起来更加真实,李彤说,还可以根据他们做的国外运单号,在“速递100”官网上查询物流信息。
新京报记者查看李彤发送的运单号,发现快递信息为假,称该快件从意大利威尼斯发出,负责该件快件的快递公司为“香港远航国际物流有限公司”。新京报记者在香港远航国际物流有限公司官网上仍能查到上述信息。
香港远航国际物流有限公司1997年在香港成立,是一家拥有国际贸易、商品清关代理及快递服务资质的物流公司。据李桐介绍,他所在的中港国际物流隶属于香港远航国际物流有限公司。该公司可以通过伪造国际快递订单号和物流信息,为客户提供完整的采购流程和清关服务。“这其中就包括不少海外代购商家。”李桐说,有了这样的物流信息,收货人一般就会确信货物是从国外发货的。
制假打假“江湖”
资料显示,白云皮具城位于广州市白云区解放北路,已有10余年历史。皮具城周边的民宅一直都是商户的临时仓库。商场旁边的桂花岗小区被不少卖假货的商家租下,改造装修成假货销售的集散地。平时大门紧闭,需要有业内人士迎接才可以进入。
给阿鹏带来生意的“黄牛”陈星说:“这里就是黑社会的世界。”
小区内外经常有人坐在凳子上守望,用对讲机相互沟通,只要有陌生人或车辆进入,守望人员就会立即联系各商家。
陈星带记者进店时,先从人群中穿过,和他们使眼色或者打招呼后,才可以进入小区。到了房间门口,陈星按响了门铃,屋里的人通过猫眼确认了“招揽客”的身份后,才开门迎客。进门后,墙上会有监控画面,屋外屋内都有监控画面,监控旁边会有人观察监控画面。
新京报记者走访多家店铺发现,均有“招揽员”、放哨人、监视观察员负责相应工作。
白云皮具城门口,多处都贴有警示牌:严禁携带、存放、销售假冒伪劣商品!小心“兜售者”误导你在商场外购买假冒名牌包包!
但这些警告对于那些专门买卖假冒商品的人来说,对于买卖高质量仿冒品的行为,却没有任何影响。
在陈星看来,在这个卖假的世界里,他们已经发展出一套逃避检查的反侦查配合手段,当地警方的警示牌对他们来说“无效”。
近年来,广州当地警方及市场监管部门多次严厉打击白云皮革城及周边地区售假行为,但阿鹏等人并未受到影响,继续售卖假冒商品。
2019年3月15日,恰逢消费者权益保护日,市场管理人员正在白云皮革城周边巡逻,但像陈星这样的“黄牛”却仍在皮革城周边徘徊。
“品牌所有者应参与打击假冒行为”
北京市京师律师事务所律师张新年表示,从制假、售假、快递公司等多方合谋制假等构建的“一条龙”制假产业链来看,他们的行为本质上是共同侵权行为,销售金额达到5万元以上的,就涉嫌构成共同犯罪。
随着电商时代的到来,商品市场的监管规则与电子商务变得格格不入,导致电商行业出现诸多乱象。张新年表示,随着2019年1月1日我国《电子商务法》正式实施,包括微商在内的网络商家,都必须依法登记为市场主体,也就是申领正式的营业执照。
《电子商务法》发布后,微信商家、代购也需要登记、纳税,在微信朋友圈售卖商品也纳入监管范围。张新年律师表示,“在规范制售假冒商品行为上,我国基本实现了法制化,无论是民事责任、行政处罚,还是刑事责任,都有法律给予有力支撑。”
中国消费者协会专家委员会委员、北京市法学会电子商务法律研究会会长仇宝昌表示,网络海淘和跨境电商具有隐蔽性、跨地域性,全面查处难度较大,但中国政府和公民对制售假冒商品的行为应当采取零容忍态度。
仇宝昌说,一是要加大科技投入,用网络监管,严厉打击假冒伪劣;二是要树立信用,建设诚信,对违法者进行行政处罚,追究刑事责任,让违法者寸步难行,依法严惩违法者,用信用惩治违法经营者,才会产生更加持久的效果。只有把信用监管和刑事手段结合起来,才能真正把治理落到实处。
对于不少奢侈品门店不提供检测服务的情况,邱宝昌表示,品牌商不仅要维护自身利益,也要积极维护市场,为消费者提供鉴别服务。
“目前消费者独自维权还有一定的难度,各方都应该配合消费者维权。”邱宝昌说,“如果买到假包,消费者可以保留购买渠道、订单等证据,向消协、市场监管部门投诉,也可以和售卖假包的电商平台沟通解决,也可以通过诉讼的方式维权。”(张悦、阿鹏、王成华、李桐、张永芳、陈星本文均为化名)(记者游天翼、实习生王佳俊/新京报记者摄)