被摔坏了 | 教科书版的赔偿方法
关于被砸｜三方赔偿
我这次有 6 件随身行李，3 件（大件）托运行李，2 件（随身行李），1 件随身行李加一个小提琴盒
浅樱花色系列是该系列的，今年去美国之前订的，到六月底在全球各大店都有卖，去了纽约、芝加哥、旧金山、香港等机场都没出什么大问题，没想到第一次坐阿联酋航空飞伦敦的时候行李箱就坏了，破损严重到报废，没法第二次托运，最严重的一个整个底部都裂了，另外两个也有不同程度的破损。
以下是几点建议，供大家参考：
首先，如果你的行李箱不是廉价行李箱，订机票的时候记得买行李保险！一定要买！从我这次的亲身经历来看，只要你提供购买记录，核实物品编号，填写理赔步骤，保险公司都会根据行李箱的实际购买时间、年限、购买金额进行赔付。
第二点要提醒大家，欧美很多机场都有人偷窃行李箱，或者直接撬开行李箱偷走里面的东西。所以出发前如果机场条件允许，一定要用厚厚的保护膜包起来。第一，如果有人想打开，不会选择需要用剪刀才能拆掉薄膜的行李箱。第二，这样的行李箱辨识度很高，想偷行李箱的人一般不会针对这种辨识度很高的行李箱，而且如果用薄膜包起来的话，不仔细辨认的话很难分辨出是什么品牌。所以尽量给行李箱贴上薄膜！！然后你去行李托盘取完行李后，尽快确认你的行李箱是否有损坏。记住，千万不要离开到达大厅，一旦发现行李箱破损，立即找里面的工作人员，要求直接登机办理赔偿。 这次我没什么经验，因为到伦敦的时候已经很累了，就直接拿了行李出去了，没有做任何检查。这也是为什么第二天我又在市区机场呆了4个小时才处理这件事。但是如果你一出门就发现行李箱坏了，该怎么办呢？我想我的话应该能帮到你。
行李箱退货过程中被砸坏的后续事宜（2）
我们入住酒店后才发现行李箱坏了，当时有酒店服务员可以做证人，酒店房间门口也有监控，后来酒店帮我开具了工作人员证明和监控证明（因为开箱要拆掉外膜，酒店一般不会擅自把刀剪等危险工具借给客人，必要时会自己帮客人拿）。所以我们入住的几个箱子都是在被酒店行李员打开的过程中发现坏的，而且是在房间门口打开的，正好有监控。其实这件事情很累，因为我妈是个很怕麻烦的人，她不同意我再回机场找工作人员。后来我联系了国内的家人帮忙，他们也不建议我在这件事情上浪费时间，他们给的答复是坏了就是坏了。 但是我心里很难过，因为我觉得我遭遇了不公，不应该这样，谁做错了谁就应该承担责任，我一直在小红书上查遇到类似情况该怎么办，但是没有找到特别理想的解决办法，当时真的有点沮丧。后来我尝试拨打400阿联酋国内客服电话，得到的回复是让我尽快返回机场，带着所有的行李和机票行李票去找航空公司柜台工作人员，办理登机手续。然后我和妈妈谈不拢之后，就联系了我在英国每天都会用到的司机大叔，让他来接我，我打算自己带着这些行李和机票回机场。妈妈实在不放心我一个人去，所以她之后只好陪我一起去了。不过整个过程我都在和别人沟通，和他们协商。 阿联酋航空的工作人员也承诺一定会赔偿我等额或者一箱同款（有视频为证）。后来在出机场的路上，我收到了航空公司的邮件，上面有正式生成索赔单号和负责此事的工作人员。在英国期间，我接到过他们几次电话，但因为我正在参观学校，所以我要求他们给我发邮件，他们也立刻发了邮件，并提供了更具体的内容。由于我日常行程繁忙，我还没有回复他们。未完待续！（我完成全部索赔后会修正最终的赔偿结果）
但至少我内心感觉好多了，因为我做了一些事情来保护自己的权利！
第三，因为我知道我的行李箱在第一天晚上就被砸成这样，所以我立即联系了国内的销售，他没有推卸责任，帮我处理了。但我实在等不及了，就给 中国、 全球售后、LVMH 集团官方客服发了邮件，大致内容是对这次事件感到非常失望。虽然航空公司负有不可推卸的责任，但我认为，一个产品要投放市场，消费者需要通过安全测试的产品，才能放心使用。这次的体验真的很糟糕。关于从消费者到受害者的转变，我想表达的是，你可能无法理解一个刚满十一岁的孩子的感受。后来，我也收到了邮件回复
行李箱被砸索赔后续事宜（3）
第三，因为我知道我的行李箱第一天晚上就被砸成这样，所以我就立刻联系了国内的销售，他也毫不推脱的帮我处理了。但我实在等不及了，就给中国区、全球售后、LVMH集团官方客服发了邮件，大致内容是我对这次事件感到非常失望。虽然航空公司负有不可推卸的责任，但我认为对于一个产品要投放市场，消费者更需要通过安全测试的产品，才可以放心的投放市场。这次的体验真的很糟糕。对于从消费者到受害者的转变，我表示，你们可能不能理解一个刚满十一岁的孩子的感受。后来，我也收到了邮件回复！所以我想说，购买产品时选择公司和品牌真的很重要，因为至少拥有它的公司一定会在意顾客的这种邮件！ 彩蛋是，当天我在机场办完航空公司索赔手续后，直接去了 的 行李箱柜台，英国同事立马找到店长，核对我的货号，跟我确认购买的信息，直接给我一个一模一样的箱子，告诉我这个就是我的。店长 Jamie 告诉我，他们无法保证别人会如何对待他们品牌的行李箱，但是他们会对客户负责，负责到底，能修就修，修不了就换新的，修不了就换一个，如果不能换成同款，他们会提供同等价值的替换箱！从拿到新箱到把坏掉的箱子里的所有物品都取出来，我只用了十分钟就提着新箱走了！
这次经历虽然很痛苦，但是我特别感恩自己坚持去维护那些本该属于自己的权利！
所以我的行李箱坏了！保险公司、航空公司、行李箱公司，他们都承担了责任！
我也因这次经历而成长！
最后希望大家的行李箱都能得到妥善处理，但是如果真的出现这种情况，希望大家不要像我当时一样无助，分享出来这些，希望对大家有用！
# 行李箱被砸坏#行李箱索赔#伦敦机场#阿联酋航空##伦敦 行李箱#行李保险索赔#行李箱货运保险
特别感谢狮子座的GrAcE瑶瑶的耐心讲解与分享，相信大家以后遇到此类事情可以参考一下。