(2)货真价实、价格公道的心态。超市对商品明码标价,采用电脑打印的价格标签,确保不虚假、不欺骗。
高品质的商品、精心的加工包装、大型的商场、现代化的管理方式,都给人以商品是正品、物有所值的印象。
正品、公平,您可以完全放心购物。
(3)享受心理。闲暇时逛街、逛商场,是现代人(特别是女性)的一大乐趣和精神享受。
漫步在干净整洁、优雅华丽的购物大厅,欣赏两边货架上琳琅满目的商品
色彩斑斓、排列整齐的商品,令人赏心悦目、心旷神怡,一种愉悦感和舒畅感油然而生。
舍不得离开。
2.选择超市的原因及满意度分析
超市作为一种新兴的购物方式已经被消费者广泛接受,特别是由于现代人工作时间长,购物的时间越来越少。
调查发现,影响重庆市民选择超市购物的因素有:便利性(79.8%)、价格优势(66%)、商品种类多、选择多(61.7%)、质量保证(59.6%)、购物环境好(39.4%)。这说明低价已不再是杭州超市吸引顾客的最重要因素,便利性已成为超市的主要特色,也是消费者选择超市的最重要因素。顾客是超市的“上帝”,获得顾客满意对每个零售行业来说都非常重要。3 市民超市购物行为分析
从市民在超市购买的商品种类来看,排名前五的商品为:食品、日用品、化妆品、家电和服装,占比分别为86.2%、83%、20.2%、14.9%和13.8%。食品和日用品占比较高,说明超市与杭州市民的日常生活息息相关。当然,不同年龄段的购物商品占比也有所不同(见下表1)。 不同年龄段超市购物占比 25岁以下 25-35岁 35-45岁 45岁以上 食品 64 6% 88 5% 76 7% 70 1% 日用品 78 9% 85 3% 62 2% 44 3% 化妆品 16 5% 34 2% 24 7% 2 6% 家电 1 2 6 6 5% 服饰 13 5% 6 7 6 1% 42.4%的消费者每周平均前往步行距离内的中小型超市购物2次以上,40.7%的消费者每周平均前往较远的大型超市(大卖场)购物15次。
值得注意的是,消费者愿意在大卖场购物时间约为25分钟,平均客单价在58元左右。这一方面说明杭州近年来经济快速发展,居民收入大幅提高,改善生活、提高生活质量的愿望强烈,另一方面也说明杭州超市还有很大的发展空间。调查还显示,家庭月均收入与超市消费呈正相关关系,对于月收入3000元以上的高收入消费者,平均客单价在每次100元左右;对于月收入20xx-3000元的中高收入消费者,平均客单价在每次65元左右; 月收入1001-20xx元的中等收入消费者、月收入501-1000元的中低收入消费者、月收入500元以下的低收入消费者,平均客单价分别为50元、35元、20元。
超市市场调研报告 8
一、调查背景
定北欧特福超市在短短几年内迅速成长,目前已进入快速发展和成熟期。如今,定北已是多家超市并存,但欧特福的地理位置并不理想,面临着小商店、菜市场的激烈竞争,以及河西新开业的好又多超市带来的压力。
二、调查目的
本次调查项目旨在了解该地区不同年龄层人群的消费习惯和观念,以及企业的经营管理问题,以便管理者更好地制定战略规划,提高市场竞争力。
三、调查范围
本次调查针对的是本区域各年龄段人群,对定北范围内不同年龄段的消费者进行了调查。
四、调查方法
1. 采样方法
本次消费者问卷调查采用简单随机抽样的方法。
2. 调查方法
消费者调查问卷采用留存问卷和个别访谈的调查方式。
五、调查内容
消费者需求调查、消费者性别、年龄调查;消费者消费结构、消费者购买心理、购买动机、购买模式、购买行为、购买习惯、购买原因、影响消费者购买决策的因素、消费者需求变化趋势、消费者满意度等调查。对商品(质量、安全、种类齐全、价格、折扣等)、超市形象(超市规模、知名度、美誉度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、灯光、清洁度、购物辅助器具等)、服务(服务人员清洁度、服务态度、售后服务完善度、投诉处理等)进行调查,了解消费者对超市的满意度。
六、调查分析
1.消费者基本情况
调查结果显示,在欧特福超市购物的顾客中,女性消费者占比超过70%,年龄基本集中在25岁至50岁之间,会员持有者占比超过70%,83%的受访人群每次去超市的消费金额在20元至100元之间。
2. 消费者购买水平
被调查对象中,超过半数的居民可支配资金在200元至300元之间,从消费金额和消费结构来看,大部分被调查对象属于中等消费水平,其中27%的人去超市购买食品,而48%的消费者去超市购买日用品。
3. 影响消费者购买的因素
在影响消费者选择超市的因素中,价格占69%,位置占41%,环境卫生占37%。结果表明,消费者更关注价格和位置因素。同时,环境卫生也是影响消费者选择的重要因素。
4.购物状态评估
调查结果显示,76%的受访者认为超市能够满足他们的主要购物需求,在超市购买的主要商品为食品和日用品。
1、在我的调查中,73%的人都是超市会员,但其中29%的人对会员制度不满意,他们认为会员制度并没有给他们带来什么实际的利益。
2、关于对超市的评价,在服务方面,多数顾客认为超市服务员整体素质较高,但部分服务员服务态度差、服务速度慢;在价格方面,82%的消费者认为欧特福超市价格与其他超市差不多,仍有4%的顾客认为商品价格偏高;在商品质量方面,97%的消费者认为商品质量良好;在环境方面,87%的消费者认为环境很好,灯光好、卫生好、音乐好听。同时,6%的消费者还反映超市部分货架积满灰尘,物品摆放不利于取放。
七、战略建议
调查结果显示,鼎北欧特福超市的服务赢得了较高的顾客满意度,这些顾客对鼎北欧特福超市有较高的忠诚度和发展期望,但超市的服务也存在一些问题。为了今后超市能更好地发展,赢得更广阔的市场,提高企业的核心竞争力,我提出以下发展建议:
(一)引进来。由于欧特富超市在地理位置上具有一定的劣势(相对于路口的世纪华联以及河西消费者的就近心态),管理决策者可以通过扩大超市的规模,引进定北各门店的特色,如设置出租深受消费者欢迎的早餐、小吃的柜台等,吸引更多的消费者,使欧特富超市成为定北更加突出的地标性建筑,从而克服地理劣势。
(二)走出去:主动了解、开拓市场,积极联系各单位,对元旦等节日或活动所需奖品提供送货上门服务,并给予适当折扣,与各单位建立良好的长期友好合作关系。
(三)特色化。鉴于定北超市竞争激烈,建议公司在经营内容上大胆改革,做成有别于其他超市的特色。如外卖、送货上门等,以优质的服务赢得更大的市场。在条件成熟时,还可以开设电子超市,为居家一族、出行不便的人群提供服务,开拓新的市场。
(四)人性化。提倡人文关怀,超市设置洗手间。同时,休息区的设立也同样重要。注意到男性在超市的停留时间往往比女性少,一定程度上影响了女性在超市消费的时间和质量。建议超市设置以“爸爸区”为主题的休息区,让男性在等待女性消费的同时,可以相互交流,增加超市的人文氛围。
(五)公益事业。针对超市1-2分钱零钱问题与部分顾客的矛盾,建议超市设立捐款箱,号召消费者将零钱捐给公益事业,这样也能提升企业的公益形象。
(六)主题。超市可以以每月的重大节日为主题,对主题商品实行会员制部分价格折扣,以薄利多销的方式赢得消费者的良好口碑,同时
可以增加超市的文化氛围,烘托喜庆气氛,创造良好的超市环境氛围。
(七)区域化。考虑到定北小区域内有幼儿园、小学,儿童较多,建议管理人员专门为儿童设立儿童区,专门销售儿童喜爱的玩具及各类儿童读物,营造良好的学习、娱乐氛围,使这里成为孩子们的乐园,成为家长们放心让孩子成长的地方。
总之,作为定北地区规模最大、分布程度最高的超市,不仅需要齐全的商品、发达的物流,还需要良好的服务设施、优良的服务品质等等,而这一切,都需要借助周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能实现。
附件:调查问卷
超市市场调查问卷
尊敬的女士/先生),
您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查,为了更好的满足大家的消费需求,特制作本次问卷,希望您能给予配合。
请根据您的情况在下列选项前勾选“√”。
1. 您的性别是?
A 男 B 女
2. 您的年龄是多少?
A 25 岁以下 B 25-35 岁 C 36-50 岁 D 50 岁以上
3. 您每次去超市的消费金额在多少范围内?
A 低于20B 20-100C 100-300D 超过300E 不一定
4. 您每月可自由支配的金额是
A 300元以下 B 300-400元 C 400-500元 D 500元以上
5. 您选择这家超市的原因是什么?
A.服务态度好 B.商品价格低 C.超市环境好 D.地理位置优越
6. 您是的会员吗?
A 是 B 不是
7. 你觉得那里的会员制度怎么样?
A 非常满意 B 一般 C 不满意
8. 你通常在超市买什么东西?
E 产品种类齐全
A 食品 B 日用品 C 学习用品 D 其他
9、您对超市服务员的服务态度满意吗?
A 满意 B 一般 C 不满意
10. 您是否曾在超市买不到自己想要的东西?
A 经常 B 有时 C 很少 D 从不
11. 您平均每个月光顾这家超市几次?
A 1-3 次 B 4-6 次 C 7 次或以上 D 偶尔一次
12、您认为你们超市的商品价格与其他超市相比如何?
A 相对较高 B 差不多 C 相对较低
13、您认为超市商品的质量如何?
A 好 B 平均 C 差 D 好坏参半
14. 您觉得超市的环境怎么样?
A 非常好 B 好 C 一般 D 差
15、您认为超市的缺点是什么?
A.产品不齐全 B.价格过高 C.规模小 D.其他
调查已结束。再次感谢您参与本次调查!
超市市场调查报告 9
本次市场调研报告的调查对象是我家开办的一家乡镇超市(以下简称天天购物超市),位于安徽省宿州市灵璧县。该超市共有三层,单层面积1000多平方米,总面积5000平方米。一楼主要经营日用百货、小电器、冷鲜食品等;二楼经营床上用品、鞋帽、服装等;三楼经营家具。
改革开放以来,我国GDP连续多年保持两位数增长,20xx年至20xx年复合增长率达14.1%,人均年收入由20xx年的6296元增长到20xx年的14908元,增长了一倍多。在此背景下,社会消费品零售总额快速增长,20xx年至20xx年复合增长率达17.37%,超过GDP增长。据中国连锁协会统计,商业连锁百强发展迅速,20xx年至20xx年销售额复合增长率达35.5%,远超社会消费品零售总额的增长速度。超市行业在我国未来经济增长过程中必将崛起。 超市增长的驱动力(见图6)主要来自于收入提高下的消费升级(价格和数量的影响)、消费人口的增加(总量的影响)以及通货膨胀(价格的影响)。
受国内外环境变化影响,今年我省经济走势与全国一样,延续了去年四季度以来逐步回落的态势,主要经济指标增速有所放缓。但今天上午省统计局发布的分析报告显示,与中部其他省份相比,一季度我省多项指标增速领先或位居前列。其中,消费总额位居第一,城镇居民收入位居第三。因此,立足整个安徽省的经济基础,超市行业作为销售生活必需品的购物场所,代表着一个地区的恩格尔系数。随着经济的发展,消费总额的提高,人们对于生活必需品的总消费也会大幅增加。
“请各有关部门认真研究制定有针对性的政策措施,为民营经济发展营造更加良好的环境,激发全民创业活力。”安徽省委书记张宝顺近日对安徽省工商联《关于我省民营经济发展情况的分析建议》作出重要批示。安徽省省长李斌也对建议作出批示:“请办公厅、政研室、经信委认真研究,努力解决相关政策文件制定中存在的问题。”为准确了解复杂多变的宏观经济环境下安徽民营经济发展情况,三级安徽省工商联分成10个调研组,通过发放问卷、座谈会、实地走访等方式,对全省16个地市的民营经济情况进行了大规模调研。 问卷调查显示,安徽民营经济发展总体处于正常区间,企业家对民营经济发展环境普遍满意。但受复杂多变的宏观经济环境影响,今年以来民营企业特别是中小企业发展困难加剧,资金、劳动力等生产要素制约更加明显,税费负担加重,增长势头放缓。为此,安徽省工商联就加快安徽民营经济发展提出建议:一是尽快出台配套政策措施。目前,“民间投资36条”已出台42项实施细则,建议安徽省尽快研究制定出台操作性较强的配套实施细则,进一步落实放宽准入政策,激活市场主体活力。同时,大力发展民间金融机构。 改变金融供给结构、提高金融供给能力是解决企业融资难问题的根本途径。
因此,种种迹象表明,民营乡镇超市在宏观经济和政府政策调控的双重支持下,将拥有广阔的发展前景。另外,由于该超市位于安徽省宿州市灵璧县下属乡镇,还能享受国家乡镇招商引资优惠政策,减少税收等一系列成本。
20xx年5月15日,商务部、国家工商总局、国家发展改革委联合发布了《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》(以下简称《禁塑令》),并于6月1日起施行。除了直接的成本节约外,禁塑令对超市企业的积极影响还体现在:塑料袋、购物袋销售收入的减少。由于换货麻烦、限制以低于成本价销售、单价低等原因,塑料袋的实际毛利率可能高于一般商品的毛利率。但由于乡镇居民环保意识不强,“禁塑令”在天天购物广场等乡镇范围内的超市实施难度很大。很多时候,顾客会因为塑料袋收费问题与收银员发生争执,一定程度上影响了超市的形象和结账效率。
超市所在位置缺乏大型商场和家纺、家具、家电市场,天天购物广场是本乡及周边乡镇唯一一个高度集中的大型商圈,又处于乡镇街道中心,采购力集中。众所周知,超市的日用百货供货渠道以经销商送货为主,小部分为区域批发市场自购,天天购物广场大部分商品为自购,大大降低了采购成本。
压缩商品成本,从而降低商品价格,增强产品竞争力,取得绝对的价格优势;其次,为了满足顾客的需求,调动居民的购买欲望,天天购物广场经常采购优质低价的生活用品,如童装、丝巾等商品进行特价销售,大大满足了顾客追求“打折、促销”的欲望。
天天购物广场的布局经常根据顾客需求而改变。员工培训时,要求导购员观察并收集商品购买力和顾客对超市布局的意见,管理层会做出相应的调整。热门商品摆放在最显眼的地方,并在各个购物区域悬挂导购标识,方便顾客购买。
排队付款几乎是每家超市的“头疼事”之一,即便是拥有几十台收银机的大型连锁超市也不例外。由于城镇居民不多,除节假日外,顾客并不多。但节假日收银机数量远远不能满足购物者的需求。我建议节假日可以开辟绿色通道,比如为会员积分多的顾客提供优先通道。
从发展趋势看,门店业态的增加、业态的细分化成为连锁超市经营者的必然选择,针对不同消费者需求进行差异化经营将成为中国连锁超市在未来竞争中取胜的关键。随着传统超市业态竞争加剧,细分化需求旺盛,再加上国内消费市场不断升级,生活水平不断提高,连锁超市推出高端品牌似乎成为理所当然的选择。高端品牌作为传统超市的补充,不会与自营大卖场直接竞争。对于超市经营者来说,走高端路线虽然最终目的是提高盈利能力,但也可以在培育市场和客户的过程中率先抢占这一细分市场,通过自身的错位经营有效提升超市品牌的整体市场份额。因此,民营乡镇企业面临巨大的风险,各类大型连锁超市信誉度高,商品采购渠道少,而这正是民营小超市所缺乏的竞争力。
综合以上分析总结,民营超市在政策方面有着良好的发展前景,但需要根据自身的优势与劣势以及超市所在地的具体环境,做出一定的销售策略调整。
超市市场调研报告 10
1、调查对象:都匀三大超市整体布局
2. 调查地点:富万家超市、滨龙超市、浙江绿谷超市
3.调查时间:20xx年11月16日至20日
四调查组成员:吴迪、邹晓飞、刘宇、刘一平、吴淑慧、魏桂香
五、调查目的及意义:
1、了解超市整体布局的基本情况。通过实地调研,对三家超市的布局情况有了深入细致的了解,为超市布局分析提供了条件。
2、观察超市布局情况,分析其合理性和不足之处。结合超市布局的基本原则,分析超市布局的优缺点。
3、通过比较分析,对超市的合理布局提出改进意见和建议,促进超市保持优势、改进不足、取长补短,为超市更好的发展提供条件。
六、调查内容:
1、观察三家超市出入口布局的特点。
2.整体购物环境的布局。
3.将各类商品分成几类。
4、货架的位置及特点。
5.方便消费者购物。
6、都匀市超市在哪里?
7、超市配套设施落实情况。
七、调查方法:
1.主要采用实地观察法,结合问卷调查法。
2. 我们一共复印了100份问卷,团队成员有6个人,平均每个人被分配了16份问卷。
3、本团共六人,三男三女,男女两人两两配对,分配到三家超市。
4、小组成员到超市进行现场观察,了解超市布局的基本情况,并通过与员工或顾客的交谈,了解超市布局给他们带来的便利与不便。
8.调查实施流程:
1.明确调查的目的和意义
2. 制定调查计划
3.确定超市调查的各个环节及细节
4. 各成员分工明确,分配勘察地点
5. 实地调查
6.整理调查材料,数据处理与分析
7. 小组成员讨论、分析数据并总结
8.撰写调查报告
九、调查结论:
1、收入水平影响超市的购买力。
通过100份问卷调查,47%的受访者月收入在1500-2500,平均每周去超市2.8次,这部分人群大多为25-45岁的上班族。调查发现,富万家超市地处市中心,对于上班族来说比较方便,而宾龙和富万家距离太近,两家超市基本条件也差不多,浙江绿谷地处开发区。调查发现,26%的受访者月收入在1000-1500,大部分为老年人,超市人流量少,购买力不足。
2、超市位置选择。
富万家位于人民广场,人流量大,公交线路多,交通方便。宾龙超市位于育英巷旁,人流量大,但超市门口没有公交线路经过,需要在州医院下车步行50米左右。两家超市对比,富万家位置更佳。浙江绿谷位于伯爵商圈,交通便利,紧邻居民区。
3、超市外部布局比较。
富万家位于人民广场地下室,有至少5个出入口,进出非常方便,有地下停车场,方便车主退房和上车离开。彬龙有两个出入口,正门较小,与写字楼共用停车场,正门前没有广场。浙江绿谷只有一个正门出入口,超市正门较小,没有停车场。另一方面也反映出浙江绿谷做生意多是和附近居民打交道。
4、超市内部布局比较。
富万家位于广场地下室,没有复式,营业面积不大,商品种类多但不齐全,由于面积不够宽敞,商品摆放、货架有些杂乱、狭窄,特别是特价商品,摆放在显眼的位置,占据了过道,妨碍了人流快速通行。宾龙超市共有三层,商品种类齐全,布局合理,一楼为品牌店,二楼为家电、家居用品、服装、图书玩具等,三楼为食品、化妆品等。浙江绿谷共有两层,上下两部履带电梯,笔者对两部电梯有很深的感受,上楼的电梯是左边的,如果顾客在电梯口买了东西,想下楼结账,由于两部电梯中间是分开的,顾客必须绕过超市才能到右边的楼下电梯,非常不方便。 当然,这是浙江绿谷逼迫顾客绕超市走的手段,如果顾客在这段时间看到合适的商品,并购买,超市就能多赚一些钱。
5.问卷调查结果。
通过对100人的问卷调查,有35%的人认为他们去的超市拥有完整的产品范围,30%的人认为这是由于便利的运输,而25%是由于价格低。
通过100份问卷,有44%的受访者希望在居民区拥有超市,而31%的受访者希望在工作场所拥有超市。
通过100份问卷调查,有39%的人偏爱,认为该空间足够大,并且由于其方便的运输方式,因此34%的购物环境很喜欢。
6.实质性问题:对于,物品的放置和分类需要更加专心和人性化,每个周末都应该添加更多的现金登记册。为了省绿色山谷,货物的布局相对合理,但是围栏电梯有一个问题,这是非常令人恶心的。
7.受访者的反馈:大多数客户将在市中心和居民区中有超市,并且会有支持消费者的理想超市等设施最重要的是,商品质量良好,不能是假的或过期的。
附件:问卷
杜阳市超市布局的问卷调查
您好!
1.您的大约收入是多少?
A以下1000元以下1000元
2.您通常如何购物?
巴士B步行C私人汽车D出租车
3.您要去这个超市需要多长时间?
大约5分钟B约15分钟C大约20分钟D超过25分钟
4.选择在这家超市购物的原因是什么?
便利的运输b便宜的价格c良好的服务d种类繁多
5.您希望在哪里拥有一家超市?
市中心B住宅区C工作场所D蔬菜市场
6.您希望超市能拥有哪些支持设施?
一个停车场B广场C电梯D娱乐场所
7.超市的位置是否方便您购物?
一个非常方便的B平均C不便
8.您认为这家超市的布局合理吗?
合理的B平均C非常合理
9.您最喜欢的超市是()
A B C Green D其他
超市市场研究报告11
1.调查的背景和目的
市场研究是营销人员应该拥有的一种技能。
这次,我们主要是为校园超市进行消费者信息调查,以便为超市的决策者提供必要有效的信息,从而帮助超市经理改善和完善其销售行为和方法。
2.调查时间
4月10日,20xx 12:00〜18:35
3.调查地点
成都技术大学物流集团超市(餐厅)
IV
在此期间进入超市并进行购买的消费者。
V.调查方法
神秘的跟踪观察,人事访谈和填写问卷。
VI
总共获得了70份问卷。
1.购买模式。
单一消费者:其中43个人是直接购买者,他们有明确的购买目的,并迅速完成了购买和付款过程;
与同伴的消费者:其中7个人直接以目的为目的,在比较后购买了4人。
2.购买商品。
在70个数据中,有63个受访者购买了纸巾,其中2名被告在这家超市中的大部分消费量。
此外,在70名受访者中,有23名偶尔访问了超市,而47名受访者经常访问超市,其中有一家以上的商品,有37名受访者经常购买饮料和水,10名受访者经常购买小吃,10名受访者经常购买纸张,只有1名受访者经常购买冰淇淋。
3.超市价格感知
在70名受访者中,有6位认为,与周围超市的价格相比,这家超市的价格太高了,有61位认为商品价格基本相同,而3个认为这家超市的价格便宜。
当校园超市和校外超市之间的价格差异超过1元时,有42个人会放弃在校园内购买的26人。它在学校外,当女性卫生产品的价格大于2元时,一个人会在学校外购买。
4.购买经验
65人说,他们非常满意或基本上满意,有5个人不满意。
关于员工的服务态度,有51个人感到满意或相对满足。
5.对超市的意见
27人对他们中的超市抱怨。有11人说它太小了,有10人说,它太小了,无法拥有各种各样的商品,有5人说事情凌乱而乱,1人说,这家超市在正常工作时间内关闭。
6.客户身份
以上70个数据全部来自理工大学的学生
7.营销建议和摘要。
1.客户体验
1.扩展超市或更改超市本身,而过道只能容纳一个人。
2.一些受访者说,货物的安排整齐。
(ii)商品和商品
增加商品的多样性,并确保大多数来到这家超市的买家进行饮料,然后使用食物,以确保这些热门销售的食品的清单,并购买更多类似的产品供消费者选择。
(iii)价格
由于近90%的客户认为,这家超市的价格基本上与学校外部超市的价格相同,如果价格可以适当降低和晋升,它可以吸引更多在学校外购买的客户。
(iv)服务
绝大多数消费者表示,他们基本上对超市的服务感到满意,并建议它继续提供良好的高质量服务。
超市市场研究报告12
第一部分:调查介绍
1.调查的目的
该调查项目的目的是了解该地区各个年龄段的人们的消费习惯和概念,以及企业的运营和管理问题,以便管理人员可以制定更好的战略计划并提高市场竞争力。
ii
对消费者的需求进行调查,对消费者的性别,年龄,职业,收入和消费结构进行调查,对消费者购买心理学,购买动机,购买方式,购买行为,购买习惯,购买原因,购买原因,对消费者购买决策进行调查,对消费者需求的趋势进行调查,对消费者的趋势进行了综述,请访问综述,这些因素综述了结冰,折扣等),超市图像(超市的大小,受欢迎程度,声誉等),超市位置(交通便利,对接线路线的满意度等),超市环境(货架显示,布局,人性化,产品分类,音乐,音乐,照明,照明,清洁度,购物援助等)的服务(服务员工均匀的服务,营销环境调查报告
1.调查结果分析
这项调查总共有64人是男性,其中有43.7%是女性,有85.9%的人年龄在18-25岁之间,而71.9%的人是学生的主要客户和潜在的客户。
从运营商的角度来看,他们的消费特征对于不同的性别,不同的年龄和不同的收入水平,也应该花费更多的时间,只要您与整体上的质量相比,它们都不会有质量。因此,产品的价格是相同的重要因素。
2.消费者购物行为情况
1)影响消费者购买因素
在对这家超市的调查中,超市的29.7%是在家里,有14.1%在附近,在附近的超市附近,有15.6%的超市,例如这个超市,占15.6%的责任。 %。在我们的物品中,有45.2%的人认为,影响他们在广播购物的最重要的因素是地理位置的位置,而超市的良好环境则为27.7%。影响超市在调查中选择的重要因素。
2)消费者购买物品
在来到超市的客户中,有59.4%的人想购买食物,其中37.5%的人想购买水果和蔬菜,21.9%的米粉和油,占每日必需品的64.1%,其他16.1%。
3)评估购物状况和环境评估
1)客户购物评估
对于这家超市的总体印象,有17.2%的客户认为它是好的,有42.2%的客户认为它是好的,39.1%的人认为不错,而且糟糕率是1.6%。
对于超市商品价格,有25%的客户认为价格很高,37.5%的客户认为可以接受,而35.95%的客户认为它更合理,而且非常便宜的帐户占1.6%。
超市服务态度的客户评估
可以看出,大多数客户对超级市场的超市和服务态度的总体评估平均感到平均,而评论和高评论客户的较少,主要相信超市服务员无法提供有效的帮助,并且收银员慢慢地检查。
超市购物的主要功能是选择,客户提供的服务是客户消费过程的最后一部分。
(2)就购物环境而言,有41.1%的人认为环境卫生非常好且清洁;
会好起来的。
72.6%的目标希望定期获得特殊要约信息,这反映出收益仍然是对消费者的最关注的。
在购物的消费者中,有9.4%的消费者认为该品种非常完整,32.8%的客户认为有更多品种,54.7%
据信基本上满足了3.1%的客户。
在来到超市购买商品的客户中,产品的所有方面的注意力是商品价格的75%,质量的37.5%,32.8%的注意力促进,品牌和包装占18.8%和14.1%的股份。
此外,消费者遇到质量较小的问题,只有5.4%,但是对于那些遇到问题的人来说,有86.4%的消费者通常希望弥补损失并向他们道歉。
超市市场研究报告13
果实消费的比例年复一年。
1.调查数据分析
(1)调查性别的分析
调查人员在其中一百名人员中询问了他们的水果店,有79位女性占79%和21个男性,并且可以从这些数据中看到大多数水果是女性消费者。
(2)分析研究人员的水果频率
从桌子来看,我们可以看到销售水果的频率仍然很频繁,这对商人来说是个好消息。
(3)分析调查人员的水果价格价格:
从表格上,我们可以看到,由于消费者群体主要是学生,因此消费水平当然不高。
(4)您对当前水果价格的看法
从桌子上可以看出,许多人一方面仍然很高,这可能与季节有关,另一方面,这也可能表明学生的支出能力有限。
2.摘要和建议
(1)摘要
目前,水果行业已经在市场上饱和。
质量和服务概念应具有绝对的优势,并在此基础上建立一个新的服务模型,该品牌在改善市场份额的情况下具有良好的晋升效果。
1.大学城附近的地点是正确的,因为他的消费者群体相对固定,适合长期发展的水果群体。
2.水果商店的价格也更加准确。
3.调查显示,超过一半的学生经常购买水果,但是有些人报告说,许多水果点不好,因此我们可以在水果商店的环境中撰写一些文章以吸引客户。
(2)建议
1.最好的水果店类型的类型越来越少。
2.增强宣传,提高服务质量并增强客户凝聚力。
3.寻找便宜且适当的资源以及降低成本是最直接的利润方法。
4.学习储存是一种突变的质量项目。
“水果超市更开放,有很多黄色。有些人认为水果超市的开放会赚钱,但实际上,由于位置和竞争,连锁水果超市无法逃脱亏损的命运。许多连锁店并不是黄色的,但它只是为了维持这个品牌的形象。”
Mo :“随着我们国家人民的生活水平的改善,果实已经成为与家庭的必需品。但这并不意味着开放水果超市是唯一的企业家方法,“年轻人是主要的消费者群体。”
Bohai 超市超市问卷
亲爱的客户,您好!
A.100 yuan以下B.100元到200元至200元至200元至300元D.300 yuan 2.您每月超市消费支出中最大的比例为()
A.食品B.每日供应C.学习用品D.水果E.饮用水饮料F.娱乐用品3.您通常选择去超市购物()?
A.早上B. B.中午C.下午D.晚上4.您希望我们超市的商业时间是()
A. 00早上---- 9:00B。
A. 价格B.更昂贵的C.合理价格D.便宜6.您对质量的评估是什么?
A.满意的B.满意的满意度D.不满7.超市提供的产品的类型和样式是()A。各种样式B.完整的类型C.单个无聊8.您如何看待我们的超市产品显示器?
答:我经常找不到我想购买的东西。它可以在结尾处找到。它不会影响我的购物。
A.非常满意的B.通常满意的C.不满意D.非常不满意10.您选择超市的主要因素是什么?
答:如果您选择一个,请回答问题12a。
12a。您认为这给您带来了什么好处?
答:某些商品价格比非成员折扣更好。
答:成为不起作用的成员。
14.如果我们的超市不时进行促销活动,您是否喜欢这种形式的活动?
()D。
超市市场研究报告14
自20xx月以来,与人们的生计有关的肉,谷物和石油以及天然气的价格一直在飙升,这给人们的日常生活带来了极大的不便。
以下是2月1日至5日在Huadu,和超市调查报告中的200个不同类别的公民的主要市场进行的调查,这些报告代表了猪肉,花生油和天然气中三种代表性商品的代表。
1.主要项目价格上涨的调查表
价格项XX年XX年
十一月11月,11月,1月2月
猪肉/千克17.8 19.6 23.2 27.6 29.2
花生油/L 15.6 17.8 19.6 21.2 23.2
气/M3 13 13 15 18 18 18 18
2.增加每月薪水调查表
每月增加工资(Yuan)0 0-100 100〜400> 400
调查数量141 29 26 4
70.5%14.5%13%的人数的2%
3.价格上涨对居民寿命的影响的调查表
影响程度没有影响,这有一定的影响。
调查数量60 72 68
总人数的比例为30%36%34%
第四,图表分析:
从上面的情况下,今天仍然有许多公民的工资增加,大约是调查总数的70.5%,工资增加的人仅占总数的2%!国家处于社会主义的主要阶段。
当该国认真对待,有各种规定抑制了我们的超市调查报告。
因此,我们现在需要做的是继续促进工资的增长,以便公众可以面对不断的价格上涨,而不是在一段时间内不存在的虚拟幻觉。
超市市场研究报告15
1.市场研究
目前,市场上的沙发主要分为四种木材,皮革,面料和两个组合。
目前,市场上的高端品牌主要是私人家具,沙发支持,所有人都包括私人私人,私人私人私人,香港福德鲍,香港的音乐,ikea私人和奶酪和主要沙发中的奶油
1. XX沙发市场的概述:
目前,XX沙发销售区域主要位于福亚家具,欧亚购物中心,东亚购物中心,东亚购物中心,家具,国际贸易家具和Eryin家具城市。 Ange和一些专业的市场集中在东亚家具城市;低端产品的批发业务集中在XX和XX家具城市中。
在市场上,沙发主要分为三种类型:材料,布艺术和XX沙发上的高端品牌。其他地区的本地人和其他县,例如xxxx,xxxx,等等。
3.消费者调查:
1.消费者细分特征的描述一个(低,中,高端):
a)平民和普通工人是低级和低成本水平的主要消费者群体。
b)中级和高级