城市生活离不开品质消费，更需要扎扎实实的服务。“烟火气”是一座城市最美的底色，而满足群众基本生活需求的“小修小补”则是“烟火气”的重要组成部分。
商务部新闻发言人近日表示，按照“缺一不可”的原则，着力补齐便民服务设施短板，让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归群众生活中。
曾经，千年商都广州的大街小巷，遍布着技艺精湛的修理工。他们如今在哪里，又有着哪些感人的故事？
今天，我们就通过走访，把这些“小修小补”“定位”到不同的场景中。
1. 实地考察
刚搬到荔湾区潭尾的顾阿姨，让儿子开车带她绕了半个小时，修了一双鞋。“就像在附近勘察一样，还得找个修鞋摊，因为我家里人多，鞋子坏了。我肯定不止这一双鞋，以后还会经常回来。”
作为便民措施，特别是针对老年友好型服务，“小修小补”的需求一直存在。“这也是商务部提出‘小修小补’要规范有序回归群众生活的原因之一。”中山大学旅游学院特聘副研究员、人类学博士钟淑如在接受南都记者采访时表示，随着城市更新的推进，“小修小补”的生存空间确实在减少，但城市空间可以有多种利用方式，比如商场、菜市场、社区街道等，“小修小补”提供了栖身之所。
对此，南都记者探访了不同的场景。
1/西港城
CBD菜市场
“别收我这么多钱”，珠江新城猎德新街市场地下一层的修鞋店里，一位刚从新加坡回来的邻居说，她花了30元修了一双牛皮鞋，而不是皮鞋。“我出国照顾孙子四年，回来发现家里三双鞋都坏了，就剩这双可以修好再穿了。”
珠江新城猎德新市场于2019年3月经过升级改造后重新开业，地下一层主要经营蔬菜、水产等，还保留了两家修鞋店、一家裁缝店，方便周边居民生活。
另一家小店的招牌上写着“现代修鞋”，箱包、鞋子、高档包包都可以修理。老板夫妇早年在鞋厂工作，也跟着湖南老乡学过各种修理技术。“回到家乡，我不太习惯，我们在广州已经住了28年了。”
位于珠江新城猎德新市场的一家修鞋店。
离开家乡几十年，老手艺人早已熟悉广州的风俗文化，能用粤语与上门光顾的邻居谈笑风生，积累了不少回头客，其中有周边的居民，也有搬离猎德但仍将亲朋好友送到家乡来修车的熟客，更有坐快递过来修车的常客。
“有从黄埔过来的，有从深圳过来的，有开车来的，有送快递的，以前都是在这里租房的，搬走之后都回来见我了。”小灯下踩着缝纫机的裁缝店老板娘早已赶来，如今她已经退休，上世纪90年代，她开始用从小学到的裁缝手艺给邻居们“修修补补”，“我从5毛1元钱起家，最快的时候，一个小时能做20多条裤子。”说话间，一排排整齐精细的针线落在布料上，好手艺让老板娘名扬四海。
位于珠江新城猎德新市场的一家裁缝店。
相比于珠江新城猎德新街市场的井然有序，海珠区新凤凰肉菜综合市场一带的气氛更加热闹，纵横交错的街道两旁，挤满了卖女装、早餐、水果等的小店铺。
往新凤凰巷16号深处走，小兰的修理店就在启能学校对面。地上凌乱的工具、只能容纳一人的店铺面积与店里生意红火形成鲜明对比。那时，小兰一天要完成三四十张订单。
从当电工到当修理工学徒再到接手师傅的店铺，38岁的小兰在新凤凰巷16号工作了十几年。在这里，修理是主业，和邻居聊天是副业。“我出门旅游，鞋底掉了怎么办？你给我想个办法。”“不会那么容易掉，我得在上面抹点线或者胶水，如果用胶水，得把胶水全部去掉。”小兰总是一边补鞋，一边耐心地给一再提问的邻居讲解最好的修补方案。
他手艺很好，买菜的时间，就能用龟裂的指尖把一双裂开的鞋子补好，从早上八点半到晚上八点，除了吃饭时间，小岚都会在店里忙碌。
“有这样的人，是整个街区的福气，他的技术正是老百姓最需要的，解决了不少日常生活中的难题。”骑自行车来修背包拉链的杨医生，早已和小兰成了好朋友，连连夸赞这里的手艺好、价格低。
新凤凰16巷，小兰师傅正在修鞋。
2/购物中心
自主推出“小修小补”，成为业态有效补充
去年10月，广州百货北京路店在电器城引入了手机维修品牌“易修兄弟”，为市民提供贴膜、修屏、换电池、维修主板等服务。走上一楼，就能发现不少“小修”业务。
“这里是步行街，除了熟客，也有不少游客过来。”位于精品商场一楼的东方眼镜店提供免费验光、洗镜、调镜等服务。工作人员陈先生介绍，周末、节假日，商场及周边景点客流量很大，不少市民、游客也会顺路过来，“有时候要同时服务两个顾客。”
该眼镜店提供免费视力检查、眼镜清洗、眼镜调整服务。
随着人群往上走，记者在一二楼之间的夹层里发现了一个面积约4平方米的珠宝修复清洗小摊位，刘培阳师傅在工作台前忙碌着，摊位旁边贴着一张价目表，比如一条金链子需要通过焊接修复，一个焊位收费20元。
“这门手艺是我在工厂上班时学会的。”刘培阳说，他的同事大多还在工厂上班，像他这样在商场里修复珠宝的人已经不多了。
刘培阳在这个摊位上工作了十几年，“生活中，很多人会遇到手链断了、首饰尺寸不合适等问题，这些东西可能并不贵重，但对个人来说可能有特殊的意义，舍不得扔掉。”
有一位50多岁的女士从武汉来广州旅游，随身带了一只坏掉的手镯。“那是一只K金手镯，顾客很喜欢，经常戴。不小心坏掉后，就在当地不停地找新的。找不到修理店。”刘培阳回忆说，这位阿姨在广州玩，四处打听，最后在广百北京路店找到一家修理店。“她当时很着急，说要赶火车回去。”检查发现，手镯上还有一点镶嵌，修复起来有点困难。刘培阳花了20多分钟，终于把一只完整的手镯交给了顾客，让她开开心心地踏上了回程。
刘培阳师傅在工作台上忙碌着。
在商场四楼的现代修鞋摊位，50多岁的黄国南师傅通常从早上商场开门就一直工作到晚上9点半。记者采访时，正好有一位女顾客来修鞋。“我就住在附近，经常来广百，知道这里有修鞋店，所以我的鞋子坏了就会来这里。”
除了邻居的帮助，还有一些人从外区、外市给黄国南寄鞋，“有的从国外回来探亲的人，一次就带了十几双鞋，修好后就带着出国了。”
时代在变，鞋子的种类也在不断增多。“现在最难修补的就是年轻人喜欢穿的气垫运动鞋。”店里配备了修鞋机器，但很多工序还是需要人工操作，机器无法完成替换。“每天工作十几个小时，真的很辛苦。”
黄国南偶尔会担心：“网购发展起来后，买鞋越来越方便、便宜，很多人把坏了的鞋扔掉，再买新的，可能就不需要修鞋师傅了。”不过，到目前为止，他的店里依然生意兴隆，“最近一直在下雨，所以来修鞋的人很多。另外，天气越冷，来修鞋的人就越多。”旺季的时候，黄国南以前一天要修几十双鞋，一天的订单大概有十来单。
50多岁的黄国南师傅正在修鞋。
与其他“小修”不同，随着智能手机的普及，手机维修的需求也日益增长。
在广州百货北京路店八楼，天音通讯占用了10平方米的空间，开设了手机维修品牌“易修”，店长刘女士介绍，该公司主营手机维修及售后服务，26年来累计维修手机超过3000万部。
“经过前两年疫情的历练，我们发现，前来询问价格、维修的顾客比以前多了，包括以旧换新的顾客也多了起来。”刘女士表示，相比街边小店，很多人更信任商场里的手机维修店“明码标价，事情更透明、更规范”。
据她介绍，有位顾客不小心把手机屏幕摔坏了，在私人摊位问过价后，被告知更换费用要上千元。来到广百一秀阁门店，工程师发现摔坏的其实是手机外壳，玻璃屏幕碎了，但内屏完好，更换维修费用只要两三百元，我们还帮他清理了充电口和听筒上的灰尘。
据悉，一秀阁将以广百为起点，在广州打造城市复制模式和门店复制模式，目前品牌已在广州开设多家门店。
广百百货北京路店最新引进的手机维修品牌是易修。
对于百货商场来说，服装剪裁服务可以说是“标配”，很多在商场买裤子的顾客都会过来改裤腿。
广州百货北京路店就在商场五楼设立了这样的裁缝部。“过年期间商场打折，改裤腿的人很多，有时4、5个师傅同时工作，一天要改3万条裤腿。我能改200、300条裤腿。”夏红就是其中一位师傅。据她介绍，除了来商场买衣服的人，周围的邻居也会来修改衣服。
“我们会根据难易程度来定价，比如改普通裤子的下摆是8元，而改运动裤、牛仔裤等会稍微贵一点。”南都记者从张贴的价格表上看到，改袖口的难度最大，价格也相对较高，比如改一件夹克的袖口，要花60元。
夏宏师傅正在改裤子的下摆。
天河路的摩登百货也推出了多种“小修”业务，南都记者在商场一楼发现了钟表维修、珠宝加工、鞋履修理等摊位，商场四楼还专门设立了修车处。
位于摩登百货岗顶店的一家手表维修中心。
位于现代百货岗顶店的珠宝加工部。
“现代百货开业时，针对我们的业态提供了‘小修小补’业务，明码标价，规范操作。”现代百货相关负责人告诉南都记者，这不仅是对消费者的配套服务，不仅为周边居民、游客提供便利，也是对自身业态的有效补充，拉动商场销售。
3/起居区
仍是最根深蒂固的“小修小补”生存场景
石牌东路位于繁华的住宅区，相比于岗顶、百脑汇的繁华，这里才能感受到真正的烟火气息。
记者走访石牌东路发现，这里主要由低矮的建筑组成，但车流和人流却十分频繁。拐进这条独具特色的小巷，烧烤店、炸串店、理发店、水果店、眼镜店等店铺鳞次栉比。
拐进石牌村朝阳北街，映入眼帘的是“唐记修鞋店”的招牌。摊位面积不大，约三四平方米，但工具配件一应俱全。细看之下，发现他们还提供开锁服务。摊位的一面墙上挂满了整齐排列的钥匙，一台老式电视还在播放当年的电视剧。
“店里从来就我一人负责，早上9点开摊，晚上11点收拾东西回家，中秋、端午、春节等节假日就回家休息。”唐师傅是四川人，三十多岁，多年前带着家人来广州打工，2000年左右开始经营修理店，之前唐师傅还干过建筑，卖过包子、馒头、水果、煎饼等，“什么事都不容易，都是生活逼出来的。”
据唐师傅介绍，他一般会根据修复的种类、位置、程度来定价，最便宜的只要2元，最贵的也不过80元。在这个租金1500元的店里，唐师傅靠着自己的手艺，让修复工作更加实惠，一个月能赚到5000元左右。“这样简单的生活，真好！”
据唐师傅介绍，石牌村人口众多，居民大多活跃在这一带，修鞋需求也较大，且多为熟人、回头客。记者采访时，一位年轻顾客上门修鞋，唐师傅接过高跟鞋，在工具中找到一个喷雾瓶，将鞋子翻过来，让喷出来的油漆均匀地附着在鞋子上。在她手上抹的时候，还提醒道：“暂时不要弄湿，穿之前记得吹一下。”
“我在附近上班，经常遇到鞋子掉鞋钉之类的情况，就把鞋子送过来修。”顾客笑着告诉记者，“修得挺好的，老板很用心。”
“唐记修鞋店”也有提供开锁服务。
沿着小巷继续走，会看到一家摊位前摆放着两个透明玻璃柜，其中一个柜子上写着“精品钟表维修”三个大红字，冯师傅的钟表维修工作站也在这里。小店面积只有四五平米，但门口“汇记钟表维修”的大红招牌格外醒目。
十几岁的时候，冯师傅从河源来到广州求学，毕业后，他决定早点挣钱减轻家里的负担。2021年，冯师傅的修表摊在石牌东路的巷子里开张。
“我9点钟到这里，一直工作到晚上10点，但有时也能早点下班，每天都是这样。”据冯师傅介绍，修表的价格一般10元起，最贵的也只有几十元。每天大概有三四个顾客进来。“修名表、机械表，一般都是半小时到一个小时的小活儿，也有人来检查问题，时间长一点，一两个小时。”就这样，冯师傅一个月能挣三四千元左右。
徽记表业位于石牌朝阳北街17号。
事实上，近年来，为更好惠及民生，商务部积极推动便捷生活圈建设，目前，全国已确定80个试点地区，累计建成便捷生活圈1402个，涉及商业网点28万个，覆盖住宅社区、2766家医院，服务居民3200多万。
据悉，商务部将在试点基础上启动为期三年的行动计划，按照“缺一不可”的原则，推动便民服务设施补齐短板，让“小修小补”回归规范有序。
南方都市报广州新闻部出品
协调员：易晓霞、黄琼红
采写/摄影：南都记者易晓霞、王美苏、实习生李涵英、陈永义