1. 事件概述
4月30日以来，胶原蛋白饮料品牌“五位女医生”因其电梯口号“老公惹我生气，喝吧”、“熬夜看电视剧，喝吧”、“我又老了一岁，喝吧”、“喝吧五位女医生，都是你的错！”等在网络上发酵，被指制造外貌焦虑、侮辱女性，引发社会强烈关注。
《五位女医生》宣称是“由北京大学五位女医学博士创作”。2020年9月13日，北京大学医学部官网发表声明澄清，与《五位女医生》无关。
此外，北京大学医学院表示，涉事“五名女医生”5人均为该院往年毕业的博士生，上述行为属其个人行为，与北京大学、北京大学医学院及相关专家教授无关。
5月12日，北京市市场监管部门对此事立案调查。
二、社会舆情概况
1. 舆情趋势
图1：舆情趋势图
如图1所示，根据舆情信息中心的数据，网络上有关“五名女医”事件的舆情信息共计约7.36万条，传播时间为4月30日至5月19日，其间出现过两次较大的舆情高峰。
具体而言，5月6日，《每日经济新闻》曝光5名女医生，指出广告涉嫌贩卖性别焦虑，并指出该产品曾获得十三资本、德迅投资、水漾控股（御泥坊母公司）、华映资本等知名机构两轮投资，营销手段屡屡引发争议。
5月13日，新京报、上观新闻、大象新闻客户端、电击新闻、帮派女孩在行动等媒体报道，“五位女医生”广告涉嫌不尊重女性，北京市朝阳区市场监督管理局已对其立案调查，再次将舆论推向高峰，随后舆论趋于稳定。
2. 客户端、视频、微博成为三大活动发布平台
图2：源分布图
如图2所示，“五位女医生”事件的舆情分布前三位平台为客户端（29447条）、视频（25037条）、微博（13285条），占比分别为40.03%、34.04%、18.06%。其中，客户端平台主要为今日头条（14512条）、小红书（4550条）、搜狐（1128条）、大鱼（1040条）；视频平台主要为抖音（10420条）、快手（1487条）、西瓜视频（1197条）；微博平台主要为新浪微博（13285条）。
分析称，该事件之所以受到关注，是因为5月4日，微信公众号“江茶茶”接到投诉后删除了一篇评论“五位女医”广告的文章，微博认证账号“后海财经”发布了关于“五位女医”所属公司的消息，被多家媒体转载，引发舆论迅速上涨。
随后，第一财经、红星新闻、中国工人网、封面新闻等主流媒体财经媒体以及“网课-学眉眼唇”“皮打”“吃个小甜粽子”“季燕-余年计丑醋”等网络红人纷纷报道此事，使得“五女医”事件迅速从被质疑侮辱女性演变为网络舆论事件。
3. 国内主流媒体报道和官方表态在“女权主义”话语的引导下，引发舆论场强烈共鸣
从上表可以看出，媒体、网民报道转发量最高的TOP10平台中，主流媒体占比60%，包括2家国家级媒体（中国妇女报、中国工人网）、4家省级媒体（大象新闻客户端、每日经济新闻、红星新闻、封面新闻），另有4家网红，直接推动了舆情事件的发展，促进了公众对事件的强烈关注和评论。
4.“五位女医生”、“广告”、“品牌”、“女性”等词是最受欢迎的词
图3：高频词图
从图3中可以看出，除了“五位女医生”本身以外，舆情中的高频词还包括“广告”、“品牌”、“女性”、“胶原蛋白”、“北大医学院”、“宣传”、“焦虑”等。从以上高频词的逻辑可以判断，“五位女医生”具有依托名校、大打女性牌的特点。
具体而言，“五位女医”组合广告相关高频词出现频率较高的新闻报道有上观新闻的《五位女医被调查》、每日经济新闻的《‘贩卖性别焦虑’？‘五位女医’营销再惹争议 获知名VC投资》、南方都市报的《“五位女医”公司广告惹争议，监管部门称已接到投诉！正在调查》、北京日报的《“五位女医”广告涉嫌不尊重女性！北京相关部门已立案》、中国妇女报的《神奇五位女医广告引发热议，妇女报评论：不尊重女性！营销路走偏了》等。
5. 负面情绪（愤怒、惊讶、悲伤、恐惧）占网民27.33%
图4：网民情绪分布
如图4所示，在有关“五位女医生”的舆情中，通过对网友发布的表达情绪的表情进行数据分析，愤怒的表情有1254个，占比17.55%，惊讶的表情有429个，悲伤的表情有237个，恐惧的表情有33个，共计699个，占比9.78%。
3. 舆情走向
1. 传统媒体报道事件本身，推动舆论发展
每日经济新闻（5月5日）：“贩卖性别焦虑？‘五位女医生’营销再引争议，获知名VC投资”
报道指出，“五位女医生”主营补充胶原蛋白肽的功能性饮料，由五位北大女医生联合创办。借着颜值经济的东风，品牌颇受追捧，先后获得十三资本、德讯投资、水漾股份（余泥芳母公司）、华映资本等知名机构投资。但在宣传方面，“五位女医生”屡屡耍花招，这则电梯广告还未引起关注，就被北大医学院官方“驳斥”。
南方都市报（5月9日）：“五名女医生公司广告引发争议，监管部门称接到投诉！已介入调查”
报道指出：2020年9月，该公司宣称与北京大学医学部合作成立联合实验室。随后，北京大学医学部在其官网发布澄清声明，称其与北京清研博世不存在合作、投资、技术转让及转化关系。声明还指出，涉事5人均为北京大学医学部毕业的博士生，其中2人涉嫌改名。除了广告风波外，主打产品“五位女医生”、“胶原蛋白肽维C饮品”、“每日康堂植物饮品”等功效也受到质疑，不少网友称这些产品是“智商税”。
2. 官方媒体对事件进行定性，引导舆论
《中国妇女报》（5月6日）：“五位女医生拍摄的性感广告引发热议。妇女报评论：不尊重女性！营销之路走偏了。”
举报评论：不尊重女性！《五位女医生》营销误入歧途。公众的社会责任意识和文明意识在不断提高，对涉及女性的营销内容也愈发敏感。《五位女医生》的目标客户是女性，却制造了外貌、年龄焦虑。在公众眼中，“女医生”原本是聪明、勤奋、理性的学术女性。这则广告利用了当下社会崇尚高学历的心理，借用“女医生”之名，刻意塑造了一个焦虑、愤怒、歇斯底里的女性形象，让人感到不适和反感。
司法网（最高检督察、检察日报主办）（5月13日）【#5名女医生被调查#：涉嫌发布低俗广告、虚假宣传】
报道指出，近日，某胶原蛋白饮料品牌“五位女医生”广告引发争议，被质疑侮辱女性，登上热搜。在争议的电梯视频广告中，数名女性面目狰狞，握紧拳头尖叫：“老公被我气死了，喝！”“我又长大一岁了，喝！”5月12日，北京市市场监管部门已立案调查。
3.各大平台成为舆情源头，提升舆情热度指数
微博-品牌黑板报（5月17日）：#“五位女医生”被批#
报道指出：很难想象这句将女性定型、制造女性容貌与年龄焦虑的广告词，出自五位女医生之手。从30年前的太太口服液，到30年后的五位女医生，科学是一条不可逆的必经之路，消费者也早已或多或少被培养成为“成分党”。科学的精神在于实事求是，如果一个品牌只拿科学当“旗号”，那么很难赚到这一代消费者的钱。
微博-学术观察（5月14日）：五位女医生电梯广告遭批评，是否不公平？近日，“五位女医生”电梯广告遭不少人批评。五位女医生是一家主营口服美容产品的品牌，创始人是五位毕业于北大的女医生，凭借“北大女医生”的光环，迅速在抖音爆红。然而，近期的新广告却让不少人产生了心理不适。
澎湃新闻-燃烧的维度（5月16日）：“五位女医生收割年轻人”
报道指出，尽管营销多次引发争议，但“五位女医生”凭借铺天盖地的广告和草根贴文，“收割”了一大批像小宇一样的爱美女性。而且由于口腔保健产品需要较长时间才能见效，即便没有效果，品牌方乃至消费者自己也会归咎于“个体体质吸收差异”，这让“收割”变得更容易。
四、对策建议：
当品牌涉及危机事件发生时，品牌方首先要正视公众的担忧，绝不能坐视不管，任其发酵。正如“五位女医生”被官媒批评侮辱女性、贩卖外貌焦虑一样，品牌方也要积极接受公众批评，表达自己的态度和立场。具体来说：
第一，发现问题后，我们第一时间通过官方微博（微博、微信公众号）向社会公开致歉，表达对女性的尊重，并承诺改进。
其次，有关方面应彻底撤下广告，并重新审视所有广告文案和营销策略，确保其中不存在其他侮辱、歧视女性或贩卖焦虑的内容。
第三，品牌需持续关注舆情，积极回应舆论和质疑，及时解答疑问，避免引起误解和负面猜测。
市场监管部门要切实履行职责，具体包括：
一是监管部门应根据调查结果采取相应措施，包括对涉案企业进行处罚、纠正涉案虚假广告等。
二是监管部门应及时公开调查结果，向社会说明事件的真相和处理情况，避免社会公众产生误解和疑虑。
三是监管部门应加强对相关公司、机构的监管，加大对虚假宣传、侮辱妇女等行为的打击力度，维护市场秩序和消费者权益。
四是监管部门要建立健全监管机制，加强对企业的监管，维护市场秩序和消费者权益。