一般方法是用平口撬刀将两根拉链手柄对准拉链缺口处，轻轻撬开，直到有缝隙将手柄分开即可。不要用力过猛，缝隙不宜过大，只要能将连接手柄的环抽出来即可。
如果行李箱的密码锁打不开，多半是因为密码设置错误或者忘记了。解决办法有点麻烦，一般的方法是使用平口开锁器将两个拉链手柄对准拉链缝隙轻轻撬开，直到有缝隙将手柄分开即可。不要用力过猛，缝隙不要太大，只要能将连接手柄环抽出来即可。打开箱子，用开锁器取出密码锁，再将密码锁拆开，就可以看到密码锁号码对应的齿轮，每个齿轮都有一个最深的齿，将每个最深的齿对齐，就可以看到实际设置的密码是多少了。然后按一下复位键就能打开，这个密码就是你忘记的密码。如果你没有忘记密码，但是复位键真的弹不起来，说明复位键的弹簧放错了位置，把弹簧复位就可以了。 然后，将拉链手柄安装进拉链，用钳子轻轻关闭，组装密码锁，放回盒子上，重置密码，它就回到一个新的了。
我按照说明，用牙签按了一下小黑点，设置了密码。结果小点并没有弹起来，此时密码无效，一直处于无密码锁状态。我试了很多方法，都没有奏效。我拨打了新秀丽官方400服务电话，接待员很专业地告诉我，用手敲一下锁就可以了。结果，我的手很疼，但是小点还是顽固地没有弹起来，我头晕目眩。最后，我不小心按到了解锁键（密码锁左侧的水平半圆形键，正常解锁），奇迹发生了，“啪”的一声，小黑点弹了起来，密码生效了。