在不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行的前提下，热用户在整个供暖期内要求暂停供热或者恢复用热的，应当在供暖开始30日前到供热单位办理相关手续。对符合暂停条件的用户，供热单位应当采取措施，满足其暂停供热或者恢复用热的要求。
1. 停止时间
供暖全程暂停供暖的用户，请于2023年10月15日前到我公司收费大厅办理暂停手续，逾期未办理的视为正常供暖，供暖公司将收取全额供暖费。具体事宜可拨打热线-进行咨询。（暂停协议有效期为一年，每年需重新签订）
二、停职报告规定
（一）暂停资格
1. 供暖季节无人居住；
2、非新建小区供热用户（指“非集中供热第一年”）；
3.未拖欠白沟冀中供热费及其他相关费用的供热用户；
4、不影响其他热用户的正常用热和共用供暖设施的安全运行，并可实现单独停止供暖；
5、如建筑属于系列供热项目，则不再受理暂停供热申请。
（二）热力使用者须于2023年10月15日前到我公司申请办理停用手续，逾期不再办理申请；
（三）业主申请断水后，需关闭室内阀门，排空采暖系统内的水。因未及时排空造成管道冻裂、漏水等情况造成的经济损失，由热力用户承担全部责任；
（四）因申请关闭阀门，造成整个单元通风不畅，造成其他住户供暖不足的，热力用户应承担全部责任；
（五）申请停阀后，任何人不得擅自关闭或改造供热设施。热力用户对自家房屋负有监督和爱护义务。停阀报告时，严禁私自开启阀门。一经发现，后果由用户承担。
（6）私自打开阀门，造成供热设施漏水、起泡、滴漏、漏气，由此造成的财产损失，由供热用户承担全部责任；
（七）如申请停供，须缴清前几年房屋所欠费用。如在当季供暖期间申请停供，又需恢复供暖的，须全额缴纳供暖费用；
（八）供暖用户有义务配合我公司入户检查，违反规定用热的，视为正常用热，并须全额缴纳当年供暖费。
停车所需文件：
1、业主本人办理：房产证原件（无房产证的，可用购房合同原件）、身份证、缴费卡；
2、委托他人办理：房产证原件（无房产证的，可提供购房合同原件）、受托人身份证、付款卡；
3.租客处理：租赁合同、租客身份证、付款卡。
注：去年凭房产证申请暂停使用的用户，今年可以直接凭身份证申请！
用户可于10月15日前携带上述文件及填写暂停申请表来我司办理暂停申请手续。
温馨提示！
办公时间：8：00-12：00、14：00-18：00（周六、周日正常办公时间）
地址：保定白沟东一环路88号白沟吉众供热有限公司（汽配城东2公里）
咨询热线：0312-
温馨提醒：搜索微信公众号【保定本地宝】，关注并在对话框中回复【白沟供热】，即可获得白沟新城供热缴费入口+时间+标准、供热网点、暂停入口、供热保修电话等信息。