了解商城店铺违规行为及扣分细则,避免不必要损失

日期: 2024-08-08 22:10:46|浏览: 582|编号: 60128

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将C2C店铺商品的销售记录以截图的形式上传到商城店铺进行推广。将商城店铺以往买家的评论展示在商城商品页面进行推广。

商家通过虚假价格或虚假交易来提高商品知名度的行为

23、如果用户通过社区、阿里旺旺、店内留言等渠道在淘宝外推广店铺、网店商品、产品信息,有上述行为的商家会扣多少分?

1 分

4 分

2分钟

6 分

24. 关于“退款率及退款次数”,下列哪项表述是正确的?

退款次数和退款率不会对商户造成任何影响

7天无条件退换货交易将计入退款

退款率高于同品类平均退款率的商家,将被扣6分

7天无条件退换货交易不计入退款

25、买家通过支付宝付款后,商家确认发货但并未实际履行发货义务,这种行为会扣多少分?

4 分

2分钟

1 分

6 分

26、下列哪种行为不违反“淘宝商城支付方式”规则?

通过旺旺与买家沟通时,诱导买家前往其他网店或使用其他支付方式进行交易

在商店页面任意位置显示和使用旺旺以外的聊天工具

以上说法均不正确

在店铺页面任意位置显示以下信息的行为:外部网站地址、400电话、个人手机、座机、银行账号、淘宝C2C网店链接?本文来自淘桥网

27、买家下订单后,因调货问题,商家未能在承诺的时间内给买家发货。

会扣多少分?

4 分

6 分

1 分

2分钟

28、违反“淘宝商城发票”规则,会受到下列哪种处罚?

公众监督30天,门店监督30天

公开警示7天,限制发布产品信息

移除所有商品信息,删除所有未投标商品信息

监督店铺并终止服务协议

29、违反“淘宝商城发票”规则会扣多少分?

4 分

2分钟

6 分

1 分

30、以下哪些情形属于违反《淘宝商城商家销售行为规则》?

发布的产品与选择的分类不符:“家居”下的被子被放在了“服装”分类下。买家索要发票时被告知不提供发票。

未按事先约定给予或减少相应积分

前台显示的商品数量与实际不符,即前台显示1件,但是买家拍下订单后告知缺货

31、商家为了炒作商品,注册多个个人账号对所发布商品进行虚假交易,该行为违反了《淘宝商城商家销售行为规范》下列哪项规定?

炒作热门产品

违反淘宝商城支付方式

已收到付款但未发货

交易未售出

32、以下哪些描述符合淘宝商城标准?

产品标题为NIKE 09新款运动鞋

卖家拒绝使用支付宝或产品信息违反支付宝规定

同一产品有不同尺寸/颜色

在店铺内发布物流配送说明及产品配送时间

33、商城的商品评价体系是怎样的?

好评/中评/差评,评分系统

评论系统

10分评分系统

5 分制评分系统

34、根据淘宝商城规定,卖家有义务为商城内商家销售的商品开具发票,请问发票上的税款应由下列哪一方承担?

淘宝

买家和卖家共同承担责任

卖方

买家

35、以下哪个时间段商城要求商家保证阿里旺旺在线?

周一至周日 9:00 至 22:00

周一、周日24小时在线

周一至周五24小时在线,周六周日休息

周一至周五 9:00至22:00,周六、周日(含法定节假日)10:00至18:00

36、商家未在店铺内公示物流发货说明及商品运送时间,该行为会扣多少分?

6 分

2分钟

1 分

4 分

37.买家在淘宝商城购物可以获得相应的积分,每件商品(虚拟商品/机票商品除外)最低返利比例是多少?

0.50%

0.10%

5%

1%

38、通过旺旺和买家沟通,诱导买家去其他网店或者使用其他支付方式进行交易,会扣多少积分?

4 分

2分钟

1 分

6 分

39、以下哪些行为违反了淘宝商城七天无条件退换货政策?

商家在店铺内公布:不支持7天无条件退换货(包含:部分指定商品不支持7天无条件退换货)

在退换货过程中,买家需要接受折扣,即产品原价100元,但买家只能以70元的价格退货。

以促销品、折扣品为由拒绝退换货。

以上所有表述均正确

40.买家使用积分支付时,每笔订单可以用积分支付订单金额的百分之多少(不含邮费)?

25%

50%

10%

100%

41、商家未在店铺内公示“物流发货须知及发货时间”,违反了下列哪项商场规定?

淘宝商城7天无理由退换货政策

淘宝商城积分规则

淘宝商城店铺规格

淘宝商城商家销售行为规则

42、买家购买一件衣服,以下哪种情况可以享受“七天无条件退换货”政策? 收到衣服后,没有马上穿,一个月后拿出来,发现不好看。

签收后立即清洗

货物已签收,拆包时剃须刀片不小心割破了衣服

收到衣服之后,只是试穿了一下,感觉穿在身上不太好看。

194:淘宝禁止销售违反交通规则的商品,下列哪种商品不能销售? 195:下列哪种女装商品发布是错误?

196: 下列哪种产品是不允许出版的?

197: 下列哪个商品被错误地发布在坐垫和枕头类别中?

198:以下哪种商品是禁止在淘宝上发布的?

199: 以下哪种商品不能在淘宝上销售?

200:信用炒作一旦被发现会扣多少分?

201:你认为哪个选项是

202: 下列哪一项不属于闲置商品释放规则?

203: 以下哪些类型的商品信息可以在淘宝上发布?

204:有毒化学品对人体的危害很大,下列哪些属于有毒化学品? 205:下列哪些行为不属于广告宣传产品?

206: 以下哪些物品是淘宝上禁止销售的?

207: 下列哪种商品定价符合市场规律?

208:国产优质手机类目的产品发布中不能出现哪些关键词?

209: 以下哪些商品可以在淘宝上发布?

210:淘宝网禁止销售受保护动植物及其产品,下列哪些物品可以在淘宝网上销售? 211:下列哪些情况属于违反商品发布规定?

212:淘宝上可以卖什么东西?

213: 以下哪些情形不构成个人信息泄露?

214:手机品类中,哪些产品发布信息是合理的?

215: 销售摩托车、自行车等商品时,淘宝网禁止下列哪种交易行为? 216: 下列哪种不是流通硬币?

217:淘宝禁止售卖违反交通规则的商品,下列哪个商品不属于此类? 218:下列哪个商品在家居类目下被放在了正确的类别中?

219: 下列哪个不是广告产品?

220: 在下列描述中找出与产品描述相符的正确答案?

221:淘宝禁止销售药品,下列哪些属于药品?

222:下列哪项内衣产品的发布是正确的?

223:销售仿制象牙首饰应注意什么?

224: 下列哪种商品是禁止在淘宝网上发布和销售的?

225:下列哪些行为属于炒作信用?

226:能够通过正确的途径购买商品是什么样的感觉?

227:谁滥用在线搜索方法来使其发布的产品获得较高的排名?

228: 下列哪些产品属于广告产品?

229: 下列哪种旅游景点门票产品不属于违法广告产品?

230: 淘宝禁止销售受保护动植物及其制品,下列哪种物品不能销售?

231:女士内衣/男士内衣/家居服类目下,哪个产品类目摆放正确?

232: 以下哪些商品是禁止在淘宝上发布的?

233: 下列哪些产品可以销售?

234: 在女装/女士精品类别中,下列哪种产品发布在正确的第二和第三类别中?

235:警用及军用产品信息及装备,如监听设备、手铐、警灯、警笛、电击枪、警用装备等,禁止在淘宝上销售。答:警服、警徽

236: 以下哪些商品是淘宝上禁止销售的?

237: 在虚拟类别下,下列哪种行为被视为重复分发?

238:卖家在其店铺中发布了多款产品,下列哪一项产品描述明显属于口碑炒作?

239:女士内衣/男士内衣/家居服类目下,哪一个商品的标题、图片和描述相同?

240: 在手机类目中,下列哪个产品标题及描述没有乱用关键词?

241: 下列哪种产品可以推出不同尺寸?

242:收到负面评价时该怎么办?

243: 下列哪种产品不能销售?

244: 以下哪些情形不构成个人信息泄露?

245: 下列哪种商品不符合价格及邮费要求?

246: 以下哪种饰品是淘宝上禁止销售的?

247: 下列哪种产品不是信用投机的产物?

248: 下列哪项分类错误?

249: 下列哪种情形不违反商品管理规定?

250: 下列哪些商品是淘宝上禁止销售的?

251:淘宝对卖家发布的商品数量有限制吗?

252:在户外/登山/野营/涉水用品类目下,下列哪些产品发布在了错误的类目下? 323:下列哪些产品是允许发布的?

324:杂牌国产手机该放哪儿?

325: 下列哪种商品属于信用投机商品?

第二部分:淘宝违规测试答案

1、如果商城内的商家在未经淘宝同意的情况下,在店铺内显示“淘宝战略合作伙伴”或者“淘宝唯一指定销售店铺”等字样,会受到什么样的处罚?

【答】监督店铺,解除服务协议

2、如果商品出现“商品标题为A品牌,但实际商品图片为B品牌”的情况,违反了《淘宝商城真实描述服务规则》,会扣多少分?

【答案】2分

3、标价1元,运费50元,此行为视为违规刊登商品,会扣多少分?

【答案】1分

4、商城的商品评价体系是怎样的?

【答案】5分制

5、买家在淘宝商城购物可以获得相应的积分,每件商品(虚拟商品/机票商品除外)最低返利比例是多少?

【答案】0.50%

6、以下哪些行为违反了《淘宝商城商品描述服务规则》?

【答】国家强制实施QS认证的28类食品,图中产品包装上没有体现QS;

7、以下哪些情形属于违反《淘宝商城商家销售行为规则》?

【答】前台显示的商品数量与实际不符,即前台显示1件,买家拍下订单后告知缺货。

8. 关于“退款率及退款次数”,下列哪项表述是正确的?

[答] 7天无条件退换货交易不计入退款

9、买家下单后,商家因商品问题未能按照承诺的时间发货给买家,上述行为会扣多少积分?

【答案】1分

10、买家要求退款100元商品,前提是商品全新,不影响第二次销售,卖家只同意退70元,这种行为要扣多少分?

【答案】6分

11、违反《淘宝商城积分规则》不按照事先约定赠送积分或者减少积分,会受到什么处罚?

【答】30天公众监督+30天店铺监督

12. 企业发布违法或违规信息会受到什么处罚?

【答案】以上说法均不正确

13. 以下哪种经营行为会导致商店被监管30天?

【答】包邮产品,商家不愿意承担一半运费,要求买家承担全额运费才同意

14、如果用户通过社区、阿里旺旺、站内信等方式在淘宝外推广店铺、网店商品、产品信息,有上述行为的商家会扣多少分?

【答案】4分

15、违反“淘宝商城发票”规则,会受到下列哪种处罚?

【答】公众监督30天、店铺监督30天

16. 以下哪种行为会被扣12分?

【答】发布国家禁止的信息

17、通过旺旺和买家沟通时,诱导买家去其他网店或者使用其他支付方式进行交易,会扣多少积分?

【答案】6分

18、每个自然季度开始后多少个工作日内,卖家需要为上一季度在淘宝支付的金额开具对应的销售发票?

【答案】15

19. 下列关于关键词误用的描述中,哪些是正确的?

【答案】在同一双鞋的标题中使用运动鞋、运动鞋、板鞋等字词

20、下列哪些商业行为会直接导致服务协议的终止?

淘宝考试答案 淘宝非法考试答案

【答】在店铺页面公布:OEM原装货、工厂最后订货等。

21、买家下单后,商家因商品问题未能按照承诺的时间发货给买家,上述行为会扣多少积分?

【答案】1分

22、未在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票,会扣除多少积分?

【答案】6分

23.买家使用积分支付时,每笔订单可以用积分支付订单金额的百分之多少(不含邮费)?

【答案】50%

淘宝用户行为管理规则(非商城)

1、以下哪些行为不构成关键词产品的滥用?

【答案】商品标题中提到的声誉与实际声誉相符的关键字:Crown sale、 sale

2.您认为下列哪个选项不属于重复分发的情况?

【解答】同一件商品,不同的组合展示在同一个商品描述中

3.下列哪些产品存在价格/邮费差异?

【答】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01,邮费80元

4、杂牌国产手机该放哪儿?

[答] 国产优质手机类别下

5. 以下哪些行为属于重复分发?

[答案] 同一款式和颜色的衣柜,但发布时间不同

6. 哪些产品在标题中滥用了品牌名称?

【答】堪比周大福的小金猪

7. 以下哪些物品可以用来购买实际商品?

【答】琥珀首饰特价30元

8. 哪些产品标题描述和实际图片一致?

【答案】标题为《茶杯特卖20元一个》,图片是蓝色茶杯

9、下列哪种产品不属于违法广告产品?

【答】该产品售价5元,产品说明上写着因年终促销,原价15元,现以5元特价销售

10.以下哪些商品是淘宝禁止发布的?

【答案】第五套人民币

11.找出不属于相应类别的问题产品?

【答】藤制茶几放在实木茶几下面

12. 哪个产品被放置在家庭类别下的正确类别中?

[答案] 储物凳属于储物/收纳类别

13.卖家在自己的店铺中发布了多款产品,下列哪一项产品描述明显属于口碑炒作?

【答】Q币售价0.65元,一个ID只能购买一个

14.下列哪项女装产品发布是错误的?

[答案] 背心裙发布在裙子类别下

15.淘宝禁止销售滥用品牌名称的产品。请问哪些产品滥用了品牌名称?

【答】路易威登Gucci女款皮包仿品

16. 请选择产品未放错类别的类别

【答】表带放在手表配件下面

17. 以下哪些情形构成违法产品发布?

【答案】天堂伞的标题包含太阳城伞红叶伞手提伞

18、下列哪种旅游景点门票产品不属于违法广告产品?

【答】海底世界门票价格是10元,产品说明上写着原价100元,现在特价10元。

19.在下列描述中找出与产品描述相符的正确答案?

【答案】标题和图片都是长袖衬衫

20. 寻找业务

淘宝考试答案 淘宝非法考试答案

产品属性是否和产品所属的类目一致?

【答】空调放在家用电器下面

21、淘宝对卖家发布的商品数量有限制吗?

[答案] 两者都有限制

22.哪些优惠券项目没有错误的属性或类别?

【答】该产品为一顶售价为40元的帽子,放置在10元至100元价格区间的属性下。

23、在女装/女士精品类别中,下列哪些产品发布在正确的第二和第三类别中?

【答案】披肩穿在短外套里面

24、下列哪种花卉产品不违反规定?

【答】花架可以发到家具/家具定制/宜家代购类目下

25. 下列哪项是办公设备/文具/耗材类别下正确的产品发布?

【答案】小小园丁电子词典发表于:电子词典/学习机

26. 以下哪种情况会被视为发布标题、图片、描述等不一致的商品?

【答】发布二手诺基亚N72,使用诺基亚N72官方图片

27. 下列哪种产品是实际销售产品,而不是广告产品?

[解答] 韩国代购三星原装移动硬盘

28. 同一产品不允许赠送不同赠品,不允许以不同价格出售。诺基亚7610的现价是2500。请找出下列哪项产品描述是正确的。

[答]诺基亚7610带耳机要2500元

29、以下哪些手机可以在淘宝上发布?

【答】发布店铺三包手机

30、在手机类目下,下列哪种行为属于重复分发?

[答] 同款车型单独发售

31、女鞋类目1钻卖家最多可以发布多少款女鞋?

【答案】500

32、手机类目下,下列哪个产品标题没有乱用关键词?

[答]三星I8510,定价2300元

33.下列哪种情况违反数量限制规定?

【答】某1钻卖家,玩具类目下有6000件商品。

34.下列哪种付款方式是正确的?

【答】500元梦幻点卡,支付宝交易

35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,下列哪种行为不属于广告产品?

【答案】以20元批发价销售运动服

36、在体育/游泳/健身/球迷用品类目下,下列哪个商品的属性选择错误?

[答]全新瑜伽服发布在二手属性

37. 下列哪种产品是正确的?

【答案】夏季开衫的属性是开衫

38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,哪一个商品的标题、图片和描述相同?

【答】标题、图片、描述都是针对同一件商品的。

39、下列哪种情况不属于重复分发?

【答】同一产品不同型号单独发布

40、装饰建材类目下哪些产品不构成违规?

【答】大师漆晶水性全环保木器白色哑光面漆2.5KG

41. 下列哪项在坐垫和枕头类别中错误地发布?

【答】优质颈椎修复保健枕

42. 下列哪种情况被视为错误分类?

【答】不锈钢蒸锅属于餐具类

43、下列哪种情形不属于违反商品管理规定的商品价款和邮费行为?

【解答】魔兽世界的货币只能以金币发行,不能以银币或者铜币发行。

四十四

淘宝考试答案 淘宝非法考试答案

以下哪种情形不构成以广告形式发布产品?

【答】定制MP3产品

45. 会员发布了以下商品,下列哪个商品的分类和属性正确?

[答]金士顿U盘发布 金士顿品牌规划

46. 哪些产品具有相同的标题、图片、描述等?

【答】产品图片是GPS,标题是GPS,描述也是GPS

47.下列搜索结果中哪些是欧莱雅品牌化妆品?

【答】欧莱雅新款深层清洁凝露

48、化妆品/香水/护发/工具类目下,哪些产品标题描述乱用关键词?

【答】日式保健木梳/日式保健按摩木梳/日式木梳

49. 美容护肤/身体护理/精油类目下,哪些产品比较适合上架?

【答】中草药鼻膜去黑头~超神奇去黑头

50.3钻及以上卖家在图书类目下最多可以发布多少款产品?

【回答】

51. 下列哪些产品可以发布不同尺寸?

【答案】15ML和30ML同款乳液

52.下列哪项男装产品发布是正确的?

【答】三枪男士白色吸汗背心发布于男装;背心;分类:

53.小李想买一只金手镯,应该去哪个品类?

【答】配饰类

54、女装/女士精品类目下,哪个产品标题没有乱用关键词,且描述合理?

【答疑】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头修身短袖圆领T恤

55.下列哪些产品的价格与邮费不一致?

【答】芳香杜松子瘦身紧致按摩油1公斤120元邮费20元

56、国产优质手机类目的产品发布中不能出现哪些关键词?

【答】仿品、高仿、1:1、山寨货

57. 下列哪项分类错误?

【答】诺基亚E63归属于诺基亚E66

58.虚拟品类下,下列哪种行为属于重复分发?

【答】50W开心豆5元多次释放

59、您认为下列哪个选项不属于滥用关键词的行为?

【答案】浙江-双超*豪华液压摆动踏步机

60、在女士内衣/男士内衣/家居服品类中,下列哪种行为不属于重复配送行为?

【答】5种尺寸的T恤单独发售

61. 下列哪些家具类产品可以正常放行?

【答】定制家具商品均在定制家具类目下按实际价格发布。

62、在体育/游泳/健身/球迷用品类目下,下列哪种行为不构成重复分销?

【解答】同一商品被多位用户发布

63.体育/游泳/健身/球迷用品类目下,哪些商品价格和邮费相同?

【答】健身器材快递费35元,地区为江浙沪

64. 在户外/登山/野营/涉水用品类目下,下列哪个产品放错了类别?

【答】高尔夫球杆发布在户外/登山/露营/涉水类别

65. 美妆护肤/身体护理/精油品类中,哪些产品比较适合上架?

【答】中草药鼻膜去黑头~超神奇去黑头

66.下列哪种行为属于重复分发?

【答】惠氏1段400g/罐(6罐/箱)

67.以下男士服装

淘宝考试答案 淘宝非法考试答案

该类别下的产品中,哪一个发布正确?

【答案】男式羊皮背心发布在男装;背心;分类下

68.小李想买一只金手镯,应该去哪个品类?

【答案】黄金类别

69、女装/女士精品类目下,哪个产品标题没有乱用关键词,且是合理的描述?

[答疑]精致奢华钻石刺绣无弹力铅笔裤紧身牛仔裤

70、国产优质手机类目的产品发布中不能出现哪些关键词?

【答】仿品、高仿、1:1、山寨货

71. 下列哪项分类错误?

【解答】原装诺基亚5800电池放在诺基亚5800下面。

72、在女士内衣/男士内衣/家居服品类中,下列哪种行为不属于重复配送行为?

【解答】同一款产品以不同的颜色展示

73、在体育/游泳/健身/球迷用品类目下,下列哪种行为不构成重复分销?

【答】同款不同颜色的瑜伽服是分开发售的

74、下列哪个产品不构成关键词滥用?

【解答】某商品标题为:淑女屋品牌夏季甜美格子高级迷你裙,商品图片展示的是格子图案裙子

75、下列哪个产品关键词是最合适的?

[答]超美的14k金手镯

76.淘宝对卖家发布的商品数量有限制吗?

[答案] 两者都有限制

77.五星卖家店铺最多可以发布多少本书?

【答案】3000块

78.在手机类目下,下列哪种行为属于重复分发?

[答] 同款车型单独发售

79、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,下列哪个不是广告商品?

【答案】以20元批发价销售运动服

80. 谁滥用在线搜索方法来使其发布的产品获得较高的排名?

[答]金士顿4G闪存卡,定价99999元

第三部分:淘宝违规考试50道题答案

1、以下哪些手机可以在淘宝上发布?

D发布店三包手机

2.卖方在他的商店中发布了许多产品。

3. 禁止违反交通法规的商品

4.以下哪些情况不构成重复分布?

5.以下哪种内衣产品正确发布?

6.以下哪些产品无法在上发布?

7.淘宝是否限制了卖家可以发布的产品数量?

8.以下哪个是雌性壮阳药?

9.以下哪项是正确的付款方式?

10.以下哪些产品可以出售?

11.书类别中的以下哪些情况不构成违反产品的销售?

12.与警察和军事产品有关的信息和设备,例如监视和听力设备,手铐,警察灯,警报器,电击枪,警察设备等,被禁止在上出售。

13.以下哪个不是禁止的项目?

14.禁止以下哪些商品描述?

15.请选择未放置的产品的类别?

16.以下哪种产品不是具有非法广告的产品,该产品的价格为5元,产品说明说,由于年终促销活动,原始价格为15元,但现在以5元的特殊价格出售。

17.根据产品的尺寸,不允许以下哪种产品分别释放

18.以下哪些产品可以出售?

19.禁止将以下哪些产品发布在淘宝游戏上?

20.以下哪些产品可以发布?

21.在运动/游泳/健身/粉丝供应的类别下,哪种产品的价格和邮费相同?

22.以下哪些产品可以出售?

23.以下哪个可以出售?

24.以下哪些情况违反了数量限制规则?

25.以下哪些产品无法出售?

26.什么行为不违反淘宝规则?

27.卖方在重复的沟通失败后进行了审查,在审查中发布了他的送货地址和姓名。

28.以下哪些情况不违反商品价格和邮费,并且不符合商品管理规则?

29. 禁止违反交通法规的商品

30. 禁止释放违反市场规则和行业价格标准的产品。

31.哪些情况不在恶意评论的范围内?

32.以下哪个产品关键字最合适?

33.我付款后,卖方提高了货物的价格,拒绝发货

34.以下哪种产品不构成关键字的滥用?

35.以下哪种情况放错了位置?

36.以下哪些产品通常在书籍类别下出版?

37.禁止将以下哪种产品发布在淘ouse上?

38.以下哪种产品具有正确的属性/类别?

39.以下哪种产品实际上出售,没有宣传?

40. 严格禁止出售色情,赌博和毒品相关的信息。

41.禁止在淘宝上发布哪些产品?

42.我是我的交易。

43.允许以下哪些服务产品出租?

44.使用诺基亚N72的官方图片,以下哪种情况是出版具有不一致的标题,图片,描述等产品的情况。

45.以下哪个搜索结果是欧莱雅品牌化妆品?