传统便利店升级需多层面融合,京东小店和天猫小店能否完成拼图?

日期: 2024-08-10 12:07:28|浏览: 392|编号: 60263

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【文/灵寿山天坤】

随着零售进化步伐的加快,传统便利店只有完成升级才能生存发展。但这个条件是由多个方面构成的,简单来说就是思维逻辑、方法与工具、供应链与服务、社交化与实体店的融合,才能实现便利店的全面升级。

如果升级的方向和选择不能达到这个目标,那么你就需要重新考虑,是否有必要加入以京东或者天猫为代表的模式?那你就需要思考选择哪一个了。

1、升级的目的是完成线上线下的融合,掌握新零售和社交裂变技术并付诸实践,京东小店和天猫小店无法完成这个拼图。

传统便利店升级的核心是实体店与线上店的打通与融合,这是现实需求。不仅要有认知上的突破,还要有实际的执行能力,也就是去应用、去常态化。其中,社群运营营销、社交电商的团购、社区团购、短视频推广等都要运营。这些京东、天猫店无法带来更多的帮助和价值,没有社交裂变的赋能,其加盟价值就大打折扣。

京东小店、天猫小店专注于供应链赋能,基于大数据提供精准需求和产品服务。但这只是零售的一个环节,作为提供服务的便利店业态,其价值远不止于此。

便利店需要的是突破实体店的束缚,在业绩上增加服务和体验的比重。未来的盈利也主要靠服务,商品是服务的一部分。这是便利店巨大的能量价值,是这两家小店无法提供的。而外部赋能的数据驱动社区消费需求,并不能保证门店的生存。

其次,升级过程中增加的投入成本,在未来的运营中充满不确定性,不一定能产生回报。

便利店升级需要投入,包括装修、加盟费、押金、软件服务费、商品进货基金,总共几万元。天猫每年都要交软件服务费,每月还要考核商品进货额度,如果在一段时间内达不到标准,店铺就会被淘汰,费用不退。

这确实很像一些巨头的帝国思维,感觉加盟商更像是韭菜,因为自主权太小而等着被收割。虽然京东店的成本更低,但如果没有运营支持,那也没什么价值。

便利店加入加盟后销售额真的会大幅提升吗?从某种意义上来说,小店确实扮演了社区前置仓的角色,解决了最后一公里配送,提升了消费者的服务体验。但这些利润可能不会增加多少。

便利店未来的盈利肯定来自于增值服务,包括生鲜便当、餐饮、咖啡等多元化服务,小店的供应链赋能不会超出这些服务领域,总之未来的运营充满不确定性,有一定的风险。

3、便利店可以通过自身的努力弥补自身的不足,从而形成独立的商业实体。

如果你加盟的是小店,确实会得到一些运营方面的支持,但这是有限的。这些支持是为了加盟店能更好的管控,一些培训和指导主要围绕数据和商品的投放。至于服务动态、社交裂变、社群运营等,很可能还是要靠店主自己。

便利店经营者可以通过自我升级,实现更好的运营。但必须承认,很多便利店不具备自我升级的能力,认知和知识体系比较差,投入的精力和成本很难支撑社区运营,甚至不可能。但提出问题的人不一样,因为他有经验。

要的是如何让消费者有更好的体验,如何让产品结构更加合理,如何通过社区运营,把周边社区渗透进去,这才是社区商业便利店应该走的方向,成为自主经营的实体,成为小而美的便利店一定是未来的方向之一。

总之

对于想要升级的老牌夫妻便利店来说,加入京东或者天猫都不是好的选择,这两个体系的精细化运营能力有限,除了供应链赋能,实体店最重要的就是运营,在零售社交化极其重要的今天,他们很多方面都欠缺。

加上投入产出情况和未来的不可预知性,以及周边很多加盟商加盟后效果不佳的案例,说明加盟京东、天猫店是不可取的。

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