联想人设崩塌,如何重回品牌塑造的正确轨道?

日期: 2024-08-22 04:20:32|浏览: 364|编号: 61662

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曾经是民族品牌的骄傲,民族企业的标杆,但近两年来,人格土崩塌,成为“过马路的老鼠”。

联想一直在努力扭转这种不利局面,重新走上品牌化的正确轨道。

但联想发现,它已经陷入了“越努力,越是无用的陷阱;你描绘得越多,它就会变得越黑”。

大刀不割无辜者

5月28日,联想集团微信公众号发布对“撤华”事件进行全面分析,坚定地表示:“联想不扛叛徒锅”。

联想终于有了这样的意识,做出了这样的承诺,也算是一种正确的态度,可以“留在学校观察后遗症”。

中国有句话:言行相同。网友们最看重的大概是“看他们的言行”。

言行举止往往是思想的反映,思想的核心是价值。坦率地说,作为中国人,没有多少人愿意“拉黑”中国本土企业的协会。但“黑真锤”却全都来自联想,联想的一句话让人胃口,让人抓紧把,让网友们不想成为“黑”,因为联想的言行往往逆潮流而动,违背了正确的价值观,让网友们实在受不了了,不骂两句,以身为中国人的良心感到羞耻。

从来没有人要求我骂联想,即使有,我也不接受——我只想做一个独立的经济观察者。但近两年来,我很少称赞联想。在联想公关团队中,从公关公司到联想员工,熟人众多,理所当然,他们不得不给出以下几点——我也想给面子,也告诉自己要好好修炼,眼不见心不烦就是纯粹,要一次又一次地忍耐。

但有些事情,我真的已经忍受不下去了。 忍吧,对不起我这个燕黄后人血统,也对不起我这个媒体人的身份;作为经济观察者,中国企业有责任纠正错误;忍耐,违背了他们挥舞国旗、为国家和人民呐喊、泼墨的初衷。

没有人想“黑”联想,如果联想没有什么能让人抓挠手柄的话。黑人联想之所以成为KOL圈的潮流和时尚,是因为联想要深入反思,从自身找原因。遗憾的是,到现在为止,联想除了一味地辩解、推卸责任外,并没有闭门思考,深入整改,只知道疑心存疑,在一次次的道歉中,推卸责任——联想不愿把责任推到错误的方向。

恨铁不造钢,傲娇要付出代价

我本人是国产产品的坚定支持者,曾经是联想的忠实粉丝。从台式机到笔记本电脑,第一个购买的是联想。自从我开始工作以来,我用过的电脑和笔记本电脑不下十台,其中联想占了绝大多数,至少八台,其中只有一台是华硕,现在用的是苹果——苹果笔记本是在中美毛衣战争之前买的。

要说一些联想不想听的话,换给苹果也是不得已而为之。我记得去年,常用的联想笔记本坏了——我是一个不挑剔的人,只要我能用,我就会做,但是屏幕一直闪烁,电脑一直重启。找联想修,也是要慎重,不管得失——不管有没有三包,我都不在乎。我付了钱,当我回来时,不到两天就坏了。我不得不再买一台联想笔记本,但几个月都没用了,又坏了。两人一起拿了下来,被要求支付屏幕的费用——它相当昂贵,包括三件装期间内的那个,他们都付了钱。没关系,关键是,回来后,用了不到几天,又坏了,屏幕不停地闪烁。这个案例,我坚持用了一个多月,然后我找到了买了后在家里封了差不多半年的苹果笔记本。

这些都是有根据的,联想的每一款产品,每一份维修证据(收费单,我还保留着)。

联想产品体验差不多,我忍不了;服务很差,收费很高,我忍受了。但最让我无法承受的是联想的价值观和地位。

联想,你是中国企业,你要有民族风尚。做生意,你想赚钱,但你必须站起来,你不能跪着,你甚至不能为了赚钱而忘记你的姓氏。也许联想很难做到,美国消费者可能会关心你的联想姓什么,中国消费者也同样在算计——毕竟你是在中国土生土长的,是吃着中国妈妈奶长大的。你的言行,中国人都在盯着看,还是谨慎点还好。

如果

你担心情商,多学习,埋头做产品

从联想集团董事长兼CEO杨元庆,到联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军,再到联想集团首席财务官黄伟明,一次次引发的汹涌舆论高潮,全都源于言语。

言语是心声,配合联想高管的各种不当言论,这种公关危机层出不穷,对品牌造成了严重的损害。

这些评论应该反映出结社的三种观点。

我懒得批评,例如,我很痛苦和疲惫。世界上每个人都知道联想。如果你不知道,看看网上的百度,都清楚了。

连想不扛叛徒的锅,挡住铺天盖地的舆论,在高飞瑞思想看来,只有三条路可以走:

首先是正三观和正向认同。

联想还是中国企业,不能仅仅因为在海外做了几次收购就就金发碧眼。

中国企业,必须承担起中国的责任,为民族谋求出路,把振兴中华作为自己的责任。

二是要认真对待中国消费者,停止上当受骗。

我们不指望,因为联想是一家中国公司,我们是中国人,我们会要求联想对我们更好,以更好的价格卖给我们质量更好的产品,但至少我们必须平等对待中国和美国的消费者。

这并不难想想,对吧?

三是关联那些CXO,请闭嘴!

联想是一个诅咒,高管们说它大错特错。

联想这群工程人,在言行上要慎重,少说多做。

如果你抵挡不住鲜花、掌声、镁灯的诱惑,你真的有话要说,那就仔细走过你的脑海,想一想,就不会有任何含糊不清的意思。

不要等到发现自己错在哪里,再道歉,让舆论浪潮一次又一次地冲击联想本已脆弱的品牌大坝。

——完——

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