1）简单的问候
2）观看或聆听
3）结构化面试问题
——口头表达能力、灵活性、兴趣爱好（知识广度）、情绪控制（抗压能力）、上进心与自信心、责任感与归属感、管理能力等。
小组练习：结合上期练习的人才画像，提取画像中各项能力素质，设计相应的面试问题，并填写面试评估表
2. STAR 模型挖掘求职者的动机
目的：深入挖掘求职者的各种动机，更准确地了解求职者过往的经历是否符合实际的工作要求
1. STAR 组件
2. 识别三类假STAR
3. STAR面试法中的正弦曲线原理
1）询问有关行为的情况和任务方面的问题
2）问一些关于你最大的成功的问题
3）询问最大的失败
4）询问你的行为会带来什么后果
4. 提问技巧
1）询问细节
2）询问你的感受
5.隐藏问题的方向性
现场模拟：老师设计招聘案例背景，邀请两组（每组2-4人）上台进行实战模拟，其余人员进行点评学习
第四课：提升技能——如何高效完成招聘任务
1.流程合理——5分钟确定公司想要的人
1. 热身互动
2. 引入主题
3. 正式面试
4.确认焦点
5. 结束致谢
视频：北大才女同台竞技，作为面试官你会选择谁？为什么？
2. 以适当的方式提问——提出有效问题的5个步骤
1. 简化复杂问题
2. 简单的行为问题
3. 行为问题的处理
4. 让流程问题成为一种习惯
5. 让习惯问题变得简单
3. 标杆管理很有效——掌握 6 种提问方式
1.引言——让求职者更快融入面试氛围
2. 行为——了解求职者的就业潜力
3. 压力法：了解候选人的情绪控制和压力承受能力
4. 情境——了解申请人过去的工作经历，推断未来的工作成果
5. 激励——了解候选人的价值观
6. 智力——了解求职者的智商水平
4. 提出精准的问题——7 种面试提问技巧
1. 打开
2. 封闭式
3.假设检验
4.重复
5. 清单
6.示例
7. 确认
5. 有效识别人——面试沟通技巧
1. 倾听技巧
2.观看技巧
3. 口语技巧
4. 肢体语言技巧
6. 留住人才有办法：六种感觉赋予新人力量
1. 给新来者安全感
2. 给新婚夫妇一种仪式感
3. 让新人有参与感
4. 让新人有存在感
5. 给新人一种荣誉感
6. 让新人有成就感
讲师介绍：
李彩玉老师是人力资源管理专家
14年企业人力资源管理经验
12年香港上市公司高管经验
12年全国985/211高校招生经验
中山大学EMBA/华南师范大学教育管理
国家劳动关系协调员/国家高级企业培训师
国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师
曾任：香港建滔集团人力资源总监、工会主席 / 深圳市宝安区劳动调解委员会委员
曾任职务：Local Group 战略中心（总部）人力资源总监
曾任：香港建滔集团（上市）总部人力资源总监/管理学院院长
专业领域：招聘面试、绩效管理、薪酬管理、劳动风险管理、人才队伍建设、人力资源体系建设、人才盘点、HRBP、OKR、非人力、人才激励、岗位胜任力建模、管理心理学……
版权课程：《职场金伯利-关键人才招聘与选拔技术》
“职场旅行——塑造新一代职场生涯的画布”
《迈向精英之路：职场新人成为高手的36条策略》
《金牌校园招聘官-应届毕业生招聘选拔技巧》
《金牌宣传官-校园招聘宣传成功的四大秘诀》
“目标为王：可复制的绩效管理和改进技术”
《新时代企业文化建设四个步骤》
版权项目：《潘明萃富-关键岗位胜任力模型微咨询》
认证课程：《英国布赞思维导图》、《管理心理学》、《优势思维五步法》
李先生拥有14年企业人力资源管理实战经验，曾任人力资源总监、管理学院院长、劳动协调委员会主任等职务，成功积累了扎实的企业管理和人力资源实战经验。拥有互联网、房地产、酒店、物业、化工、石油、机械制造、电路板、覆铜板、石墨电地暖等多个企业高管及人力资源管理实战经验；曾为香港建滔集团解决全球70个分公司的人才储备需求，为公司招募近千名优秀人才并派往各分公司，培养近百名优秀管理者，得到了董事会的充分认可。
老师对于人力资源管理体系中的战略管理、人才预测、人才引进、培训发展、薪酬设计、绩效优化、劳动关系协调、风险管控六大模块的构建都有着完整的设计思路，课程也受到了企业的广泛好评，目前已开课近600场，学员500人次参加，课程好评率达到98%。
实践经验：
1、香港建滔集团（上市）总部（全球层压板业务第一名、全球领先的化工企业之一）：
担任[人力资源总监]、[工会主席]期间，管理全球近70家企业，任职半年内，规范绩效晋升、薪酬体系建设、人才队伍建设、招聘管理、企业文化建设：
【招聘管理】：连续8年为集团选拔、招聘新员工不少于1000名，同时每年协调校园招聘，赴全国重点高校（如清华、北大、武汉大学等）为公司招募大量优秀人才；
【组建集团HRBP团队】任职期间，为集团全球70个分支机构组建HRBP团队，帮助各类企业解决招人难、用人难、留人难、训人难等问题。
【集团组织优化与用工风险管控】：任职期间，完成了企业搬迁、企业并购、组织人员优化等多项高难度工作：
①7次企业搬迁经验：涉及员工3000余人，前期准备充分、流程设计合理、无劳动争议，半个月内全部完成员工解聘及协议签订；
②3次企业并购经历：涉及2000余人，老师带领团队从资料收集、员工情况了解、并购方案设计到协议起草、合同签订，全程无缝衔接，使并购方案顺利完成；
③企业大型组织人员优化经验2次：因企业转型，需要调整组织架构，优化人员，涉及1300余人。从前期方案设计、文件归档、职工代表大会、员工代表团选拔、代表团成员协商、相关方案制定、到协议签订，老师顺利、提前完成了整个项目。
④集体及个人纠纷处理：老师出任HR主管后，注重学习国家劳动法律法规、建设企业文化，升职一年内将劳动纠纷由每年十余起降到零起，真正做到了降本增效，提升全员幸福感）
【企业工会】：代表宝安区总工会参加“集体合同签订大赛”：从文案撰写到参赛队员培训、参赛到场，全程设计、指导，最终荣获宝安区“企业集体合同签订大赛”团体、个人冠军。
【企业文化建设】：带领70家分公司HR经理组织员工关爱活动（生日会、员工论坛、各类文化活动等），提升了员工凝聚力，员工流失率由月均6.9%下降到5.2%，无劳动纠纷发生。
【人才培训】：为满足全球70个分公司的人才储备需求，我们每年为企业开展数百期管理培训班，已培训分公司总经理3名，部门经理32名，部门主管近130名，核心技术工程师45名。
【绩效薪酬管理】：上任第二年，我用半年时间重新构建了集团70个分子公司的绩效薪酬管理体系，运行良好，不仅优化了人才结构，员工满意度也显著提升。
2.本地宝（互联网企业）集团战略中心：
担任人力资源总监期间，我重新建立了一整套人力资源及相关制度：包括招聘管理、绩效管理、薪酬管理、核心人才发展、人才培训等十余项制度，使公司走向规范化、系统化：
【战略发展规划】：和高层一起制定公司的战略发展规划，四个月左右的时间在北京、天津、上海、广州等15个城市建立了分公司，组建了团队。
【核心人才培养】：为适应公司战略发展，公司在武汉分公司专门设立了【人才培训中心】，由老师进行培训管理，平均每年举办50期管理班，为公司分公司输送了近百名不同岗位的骨干人才和专业技能人才；
【绩效与薪酬管理】：老师根据公司实际情况，结合企业战略发展，对全国各分子公司绩效薪酬进行调整优化，导致公司2019年上半年营业额相比2018年增长150%，利润率提升200%。
【组建集团HRBP团队】：任职期间组建集团HRBP团队，带领团队在四个月内招募全国各高校200余名应届毕业生，同时完成公司绩效及薪酬体系的建立。
部分成功案例：
【牵头推进建滔集团薪酬体系改革项目】：2016年，集团提出优化薪酬、强化激励、赋能增效的薪酬改革项目，从各子公司发展实际出发，组织开展全面人才盘点、岗位分析、岗位价值评估，对电路板、房地产等企业开展薪酬体系优化改革。经过一年半的项目推进，集团下属企业薪酬体系改革项目落地实施，优化人才队伍，共选派中层干部30人到集团，优化薪酬激励方式，提升效率，进一步降低集团综合人力成本3%。
【牵头实施建滔集团2017年绩效改革项目】：针对集团所辖行业跨度大、绩效考核难、绩效执行难等问题，集团组织人力资源条线干部组建专业团队开展绩效考核分析。通过选点、引线、成面，经过半年的绩效调研、对标跟进、流程梳理、架构整合、绩效考核流程重构等工作，对考核应用中存在的不足进行了梳理，并针对各处提出针对性措施。形成了集团各大板块灵活敏捷的考核机制，为传统老企业注入了绩效活力，使企业各条线干部员工齐心协力、共克时艰。当年集团实现净利润70亿，同比增长50%。
【牵头实施地方宝人才队伍引进与建设项目】：2019年面对企业全国布局，单一的人才输出导致人才流动性大、适应时间长，新公司难以稳定人才队伍。我们提出人才本地化、大学化、知识化、专业化四大战略，结合地方宝全国布局实施人才包干计划。在分公司布局上，提出核心城市高效人才招募计划。结合互联网工作吸引新人，实行实习+工作+选拔+竞争的原则，把传统招聘变成练兵场。半年时间，为地方宝留住了一大批精英，成功从深圳两家公司发展到以深圳为基地的全国布局。人才数量较之前增长了一倍，共计260人。
【主导深圳科技大学、莫斯科大学2020级研究生就业辅导】：2020年4月至5月，主导深圳科技大学、莫斯科大学2020级研究生（主要为俄语专业、生态学专业）一对一就业辅导，针对就业难、就业信心不强、不清楚如何找工作的学生，在前期简历设计、面试技巧提升、职业定位等方面给予全方位辅导，帮助2020级大学生顺利就业，受到全校师生100%好评。
主要课程：
1.薪酬与绩效管理
《赋能增效：管理者如何掌握OKR》
绩效为王——打造高绩效团队的五把剑
《精准薪酬设计——基于3PM的薪酬福利与激励管理》
《策略先行——基于目标实施的平衡记分卡实战培训》
《目标为王：非HR经理的绩效管理体系构建》
（二）人才引进与选拔
《用睿智的眼光看人——金牌面试官的招聘选拔实战》
《新媒体招聘渠道的开发及实践应用》
从招聘到人才管理：构建一体化人才发展战略
3.人力资源管理
与时俱进——人力资源数字化转型
《正念领导力：心理学在管理中的应用》
与业务共舞：HRBP如何完美落地业务需求
（四）劳动用工风险管理
“防患于未然——提升互联网保密管理技能”
《战略规划、和谐与法治——企业劳工风险管控》
与时俱进：新民法典下的劳动风险防控
《打造优秀企业文化的四个步骤》
教学风格：
●一盘：看听问感受，追溯根源，精准定位病因；
●第二层建构：选择正确的学习顺序，循序渐进，构建心智，使课程更易于接受；
●三大亮点：翻转课堂、互动学习、课程参与度高；
●四大恩赐：内化于心、洞悉人性、深悟历程；
●五级知识：高层次的洞见、过去和现在的讨论、以及广泛的课程知识；
● 六大趣味：因材施教，课程生动有趣；
● 七实：创新改革、举一反三，课程实践内容丰富；
●八大优势：评审提效、激活赋能、快速课程转换。
我们服务过的部分客户：
国企/央企：中国银行、建设银行、农村商业银行、农业银行、农村信用社、邮政银行、浦东银行、交通运输部干部管理学院、中车集团、深圳市政府、中国建筑、重庆国际复合材料、威世通、白云城投集团、国家电网（湖北、湖州、安吉、苏州）、南方电网、南方航空、中核七院、中建八局、中建七局、中铁六局、中建二局、华西集团、九洲电气、中核七院、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、国家电投、中国烟草（湖北、湖南、贵州、福建）、中核四零四所、中国海外建设、深圳物业、中山金控、国投集团、华信集团、枫树坝集团、中检集团（广东区）、深圳华侨城、中交天和机械装备、惠州天信石化、广州城市排水、深圳深水龙港水务、广州珠江数字、国能大渡河、国能朔黄铁路、中铁十一局、南京诚志、中建科技集团、振华集团、汕头鲁能、山东银座、中南勘察设计院、东风本田、交通党校（衡阳、山西、河北、陕西、湖北、北京、安徽、贵州、广州）、兴泰金控、昌河飞机、中海油田、深圳中外运航运、保利昌达、广信通信、上海水务、珠海水控集团、深圳南山工会、武汉钢铁集团、宝钢集团、东明石化集团、葛洲坝集团、新兴铸管、深圳智慧园区、福州人力资源集团、粤海水务集团、顺德人力资源、上海糖烟酒集团、北京环卫工程集团、东莞市轨道交通、福来泵业股份有限公司、中海油天津化工...
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高校（近200所高校）：北京大学、清华大学、武汉大学、华中科技大学、华南理工大学、南京大学、西北工业大学、兰州大学、湖南大学、四川大学、云南大学、厦门大学、华南理工大学、中山大学、暨南大学、天津大学、华中商学院、深圳职业学校、森信园学校、北京师范大学珠海分校、哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学、哈尔滨工业大学、桂林电子科技大学、武汉理工大学、中国地质大学（武汉）、湖北工业大学、南华大学、西安科技大学、长安大学、成都理工大学、沈阳工业大学、沈阳化工大学、青岛理工大学、青岛科技大学等。
一些顾客/学生评论：
部分讲座照片：
中国联通
《OKR目标管理与实施》
华中商学院MBA高管班
人力资源管理
富士康科技集团
人力资源管理技能提升
合景泰富
《HRBP自我修养与赋能》
李彩玉老师为华师兄弟专属签约教师，深圳市华师兄弟教育科技有限公司是讲师经纪模式的开创者，在全国拥有500余位专属讲师，覆盖28个省级行政区40多个课程领域，专注于为全国数万家培训机构提供商业讲师、咨询培训产品、线上线下数字化学习运营SaaS服务；帮助培训机构快速开展线上“内容+平台+运营”业务，始终坚持只与培训机构合作，坚决不提供企业端服务！