“鞋子穿得舒服不舒服，就看毫米。”这是凡客诚品帆布鞋MD陈晨于2014年7月30日晚8点发表的一条微博，微博中的配图是一张精密卡尺仪表盘的照片。用毫米作为计量单位来做鞋子，看似有些夸张，但这条微博的背后，是凡客诚品对于做一双帆布鞋的态度。
从新手到老手
凡客诚品是陈晨2010年大学毕业后的第一份工作，他还记得面试时的地址，还记得刚开始工作时的地址。一转眼五年过去了，凡客诚品从一家创业公司到如今的一家公司，陈晨亲身经历了这些巨大的变化。当凡客诚品头顶的光环渐渐褪去，很多人选择退出，但陈晨却选择坚守，继续在不同的岗位上磨练自己。
加入凡客诚品后，陈晨从事过供应链管理、销售规划、运营数据分析、内控等多个岗位。2013年9月，他开始担任陈年的总裁助理，陪同陈年拜访了多家供应商。通过线下的各种业务历练，陈晨很快从一名新人成长为对电商网站运营流程、产品规划、供应商选择有一定经验的干将，最终在2013年12月，他接手了凡客诚品的第一个产品——凡客羽绒被，这也是凡客诚品转型后的第一款产品。
接手帆布鞋产品线
负责羽绒被更像是一场热身活动。2014年7月，陈晨正式接手凡客诚品帆布鞋的研发工作。能够被委以如此重任，陈晨可以说并不太开心。在陈晨之前，负责帆布鞋开发的同事已经工作了近十个月，却没有太大的进展，这也可见这份工作有多么的艰难。工作是艰苦的，但让陈晨没有想到的是，竟然又过了12个月，他才能够信心满满地把这双鞋再次推到消费者面前。
相比于开发帆布鞋的技术难度，帆布鞋曾经给凡客带来的巨大荣誉也让陈晨感到不堪重负。帆布鞋曾经是凡客的明星产品，销售额高达数百万，但随后的大幅下滑也是陈年和凡客人难以接受的。因此，负责凡客帆布鞋意味着肩负起产品的重担，意识到洗刷曾经耻辱的重任，这也给陈晨带来了一定的精神负担。
鞋楦必须根据我们的脚的形状
通过和陈晨的交流，我了解到帆布鞋研发为什么这么难，是因为帆布鞋的原材料和生产工艺，帆布鞋的主要原材料是橡胶和帆布，生产工艺多为硫化，橡胶虽然耐用，但一般较硬，容易磨脚，而帆布相比于皮革、PVC、运动泡棉等材料几乎没有延展性，弹性较差，所以帆布鞋内部空间设计很重要，常见的磨脚、挤脚、压脚、脚跟失效等问题都可解决。
向行业领头人学习是快速提升的途径，就像小米向苹果学习一样。凡客最初也瞄准了帆布鞋领域最有影响力的某个品牌，2014年开发了凡客，Ke60帆布鞋上市后，有消费者反映试穿后有点紧。凡客经过深入调研发现，像伟哥这样的国外品牌的帆布鞋都是按照西方人的脚型来制作的，而东方人的脚型却不是这样。特点是脚短而胖，脚背高，而西方人的脚则瘦长而扁平。另外，欧美人的前掌长约占脚长的68%，而亚洲人的前掌长约占脚长的65%。凡客设计的鞋子在用户行走时，会导致前掌移位，长时间行走会造成脚部挤压。 ”由此，凡客诚品研发团队意识到，必须根据东方人的脚型特点对鞋楦进行改进，而不能简单参考国际品牌的产品。毕竟手机的重点是性能参数配置和生态系统建设，而鞋子的重点则是舒适度。
有一点进步
“很久没谈鞋子了，主要担心我们改良版是否真的适合中国人的脚型。这期间我请教了日本楦匠，也跟台湾楦匠核对了特色点。我们不会大面积发售，而是会以之前穿过但依然支持我们的用户为主。谢谢大家对新版鞋子的反馈与肯定，我们会努力给大家提供最好品质、最具性价比的鞋子。”2014年5月13日，陈晨在微博上写道。虽然我们理解鞋楦要以亚洲人的脚型为设计依据，但设计工作还是很艰难的。凡客诚品先后从日本、台湾等地寻找鞋楦设计师，并不断进行小规模试制，再将鞋子发给忠实粉丝试穿。根据用户反馈不断进行微调，而这种微调很可能是在毫米级进行的。
20 和 30,000
在帆布鞋的设计研发阶段完成后，陈晨和她的团队开始寻找优质供应商，这些供应商有极高的质量意识和出色的生产过程管控能力，既能满足凡客诚品对产品质量的要求，又能根据订单节奏快速响应。当然，这样的要求有些苛刻。陈晨和团队联系了全国20多家工厂，才最终确定了帆布鞋的生产合作伙伴。但由于凡客诚品对原材料品质和生产工艺的要求很高，现有的生产合作伙伴依然无法满足凡客诚品大批量订单的生产需求，线上销售的第一批帆布鞋仅有1万双。
就在帆布鞋上市前，陈晨和他的团队遇到了一次严重的生产事故，手工剪裁试制阶段，帆布鞋面的尺寸是OK的，但到了量产时才发现，鞋面套上鞋楦后过紧，后面穿着时可能会导致脚部磨脚。正因为这个潜在的风险，凡客诚品决定报废3万双鞋。
态度，态度
2015年7月21日，历经22个月、16次试穿、2000人试穿，经典舒适的凡客帆布鞋再度登陆凡客官网，一小时内售罄一万双新品，鞋子瞬间售罄，这或许是对像陈晨这样努力做鞋的凡客最好的回报。