寺库 707 庆生促销:4.7 折香奈儿引发争议,新会员背离奢侈品核心客群?

日期: 2024-10-12 14:05:54|浏览: 403|编号: 72388

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奢侈品电商寺库在“707生日特卖”中以43折的价格销售香奈儿,最近很忙。投入“肉搏”战后,其宣布获得5000万美元E轮融资。近期又悄然推出了母婴用品、户外用品、小家电等单价相对较低的非奢侈品产品。然而,访问量猛增的背后,也存在“新会员偏离奢侈品主业核心客群”的问题。

承认花钱“肉搏战”

7月8日,本报发表《寺库的宝贝超低价向香奈儿借来的》文章。文章报道称,寺库707生日促销期间,香奈儿包包在专柜以低于2万元的价格出售。采访中,寺库客服人员曾透露,价格之所以这么低,是因为寺库会给消费者提供部分补贴,而且品牌供应商给予了一定的店庆折扣。不过,香奈儿中国随后否认授权该平台。

店庆开始第二天,寺库宣布获得平安创新投资基金领投的超过5000万美元E轮融资。寺库创始人、董事长兼首席执行官李日学表示,本轮融资将推动寺库的产品创新和全球平台发展,未来将与平安在多个业务线上展开合作。

与此同时,网上流传的一篇疑似寺库店庆宣传软文的文章提到“寺库将在本次店庆上投入一亿美元混战”,并附上一张海报,上面写着“你太棒了”。随后,北京市工商行政管理局西城分局约谈了寺库,并以涉嫌侵犯消费者人格尊严为由,叫停了该宣传海报。

店庆花钱“见面打架”期间,寺库的访问量快速增长。北京商报记者将寺库网址输入ALEXA流量监测网站看到,从6月15日开始,网站日均ALEXA排名开始大幅上升。截至店庆促销最后一天7月9日,网站排名1709 th。 。然而,店庆结束仅5天,排名就跌至第8214位。该网站过去三个月的平均排名为18,617。

DCCI互联网研究院院长刘兴亮表示,在电商行业,短时间内流量的快速增长,与烧钱打造低价、吸引眼球的广告密切相关:“当商品价格严重低于市场价格时,消费者关注度自然会提高,企业也能获得高流量的回报。”

网友抢优惠券“成为会员”

据了解,生日促销期间,寺库707依托导购网站“什么值得买”合作开发了一款测名游戏。经测试,玩家获悉获得150至300元不等的优惠券,并提示输入手机号码领取。然后您将自动成为寺库会员,并收到一条短信,提示您输入登录密码。

刘兴亮表示,这种模式是一种“会员制”方式,但这类优惠券游戏产生的会员对价格敏感度较高,对奢侈品的消费能力可能有限。

在此期间,也有传言称寺库可能正在准备“冲动上市”,期间销售数据需要非常“好看”。一位不愿透露姓名的奢侈品领域业内人士告诉北京商报记者,根据投资机构预期的一般规则,该电商平台将在D、E轮融资后准备上市。 。 3月,完成E轮融资的时尚电商美丽说任命曾带领正宝远程教育赴美上市的魏平为新任CFO,并传将启动IPO;外卖O2O平台饿了么年初完成E轮融资,数据显示饿了么目前行业份额达到60%。

不过,对于上市传闻,寺库公司回应北京商报记者称,目前暂无上市计划。

新成员偏离目标客户群

北京商报记者昨天注意到,707促销期间,寺库页面的目录商品增加了炊具、保温杯等家居频道,以及玩具、洗漱用品等母婴美妆频道、豪车频道比如平行进口车。 。昨天,点击页面上的“寺库家居节”后,出现了售价295元的衣帽架、售价1300元的扫地机、299元至千余元的刀具等产品。

消费者庄女士告诉北京商报记者,活动期间,她使用两张优惠券,花费358元购买了四双哈瓦那人字拖。寺库动辄上万元的旗舰奢侈品并不是她的购买目标。

上述不愿透露姓名的奢侈品业内人士表示,奢侈品消费群体往往注重品牌和平台的调性,对产品选择也更加挑剔。被低价或生活必需品吸引的用户可能不会成为奢侈品电商的目标。核心客户群。对于一般消费群体来说,只有降低商品单价或者直接推出低价品类,才能达到预期的销量。

在百度上搜索寺库,网页上显示的介绍是“致力于打造值得信赖的全球奢侈品服务平台”。不过,寺库在回复本报的邮件中表示,该平台是“高端消费服务平台”。 ”,它并不简单定位为奢侈品电商,而是希望为高端人群提供更多满足生活各种场景的商品和服务。

北京商业研究院认为,产品品类的调整和公司定位的变化可能意味着平台正在转型。

对于用相对低价的产品换取流量但没有引入核心客户的问题,寺库回应称,预计目前的中高端用户将凭借在寺库的购买体验逐步升级为高端客户。

目前,在国际市场上具有良好规模和声誉的奢侈品电商,如奢侈品集团历峰集团旗下的net-a-,以及刚刚宣布与net-a合并的位于米兰的奢侈品平台YOOX -,仅涵盖奢华服装、鞋履、箱包、配饰、珠宝和部分旅行用品均获得该品牌授权。

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