新网5月11日讯（记者卢艳荣）“本来承诺30天内付款，现在一年没付款了”。近日，市民周先生举报称，他此前曾通过寺库平台销售过一款芬迪斜挎包。根据平台承诺，用户将在商品售出后30天内付款。然而，周先生的斜挎包于2021年5月成功售出，但寺库平台却延迟了一年付款。对此，新网（0532-）联系了寺库官方客服，工作人员表示，由于系统升级，付款延迟。
2020年，市民周先生通过寺库平台购买了一款芬迪斜挎包。自购买以来他就没有使用过它。后来，由于个人原因，他打算转售这款斜挎包。 “寺库告诉我，他们是寄售最好、最早的，所以我就把包寄到了这个平台。” 2021年5月，距离周先生寄回斜挎包已经过去了8个月。当时寺库平台显示这款包已经售出。原本以为售出后很快就能收到3000元货款，但让周先生没想到的是，一年过去了，寺库平台依然没有付款。
“卖包包时，寺库承诺售出后30天内付款，但现在却一直在拖延付款。”周先生告诉新网，此前他曾在该平台托运过另一个包并出售。发货后我很快就收到了付款。不过，对于这款Fendi斜挎包，寺库平台尚未给出明确的付款时间。 “自从去年平台显示已售出后，我每个月都会给寺库打电话四五次，每次得到的答复都是向我汇报并加急处理。客服一直都是这样。来回都是这么一句话。”周先生说。
对此，新网联系了寺库平台官方客服。工作人员表示，确实是平台系统升级导致付款延迟，她会向负责人反映，以便加急处理。当新网询问是否可以为用户提供明确的付款时间时，该工作人员仍然只是表示会为用户加急，并没有直接回应问题。
新网了解到，全国不少市民都有与周先生类似的经历。王女士在寺库平台下单后，被告知产品有缺陷，要求等待发货或选择退款。结果，货物最终没有付款也没有收到。去年10月，市民卢先生在寺库平台购买的项链，等待40多天仍未发货。卢先生选择了退款。不过，寺库平台客服也告知卢先生，由于系统升级，无法退款。
新网通过企查查平台查询到，今年5月9日，北京寺库商贸有限公司被北京市朝阳区人民法院列为被执行人，执行总额为1742.06万元。正因为如此，再加上层出不穷的不退款、不发货的消息，周先生不禁问道：“寺库公司是不是出了什么问题，导致这么多人遇到同样的情况？”