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导语：日前，凡客诚品创始人陈念公开辱骂周杰伦垃圾的视频在网络上曝光，立即引起网络轩然大波。一时间，#陈年困婷婷的#、#陈肖杰伦#、#陈年牡丹饭客#、#陈年请周杰伦道歉#、#方文山为周杰伦委屈#等话题轮番上演。登上热搜榜。网友们在吐槽周杰伦的同时，也在疯狂搜索“陈念是谁？”以及“穆旦是谁？”短短几天，陈念爆红，牡丹出手，凡客又“消失”“活着”……网友们猛然醒悟。原来，他们在不知不觉中陷入了营销老套路，成为了凡客背后的推手。不过，你也不必太过沮丧和自责。毕竟说脏话是一项高深的技术活儿，掌握不好就会翻船。
即使这句话不奇怪，陈念也会和凡客一起上热搜
老话说“我想一百年后大家一定还记得牡丹，而周杰伦一定是垃圾”。令人震惊，成功激怒了80%以上的网友。毕竟周杰伦陪伴了我们的成长，承载了我们的青春。侮辱周杰伦就是否定所有80后、90后的记忆，就是与全民作对。不用想也能猜到陈念一定会被网友的口水淹没：
@的张宇航：请道歉，你可以不喜欢，但请不要诽谤我。
@一芒果：我没有奶茶妹，我只用周杰伦来接班。
@vv 抓着衣角的女孩：如果不是周杰伦，我都不知道有这个人的存在。
@卓卓ER：我什么都没有。但歌单里总有几首周杰伦的歌曲。
@：他骂的不仅仅是一个人，而是一代人的青春。
@元-Eva：你成功赶走了你的父母。
陈念自己的微博评论一下子就突破了百位大关，不少网友为他点了蜡烛。这一回应迫使他关闭了微博评论功能。小编本来以为粉丝去陈念的微博闹腾这件事情就完事了，但最近各家媒体都对此事进行了报道。与“陈念骂周杰伦垃圾”相关的新闻和话题越来越热。就连明星袁立也针对此事提出了反对意见，直指长期以来的傲慢和无知。周杰伦的好友方文山也发微博谴责陈念，并要求陈念道歉。
或许是因为无法忍受网友的谩骂，陈念后来更新了一篇博客，似乎是在回应方文山“流行歌手不是一份职业吗？”的问题。
不过，他并没有说任何道歉的话。你骂了人还不知道如何悔改？周杰伦忍得住，网友却忍不了，于是新一波“骂老”开始了。时至今日，关于雾霾的负面消息满天飞，很可能赶上北京的雾霾。但不可否认的是，陈念终于让沉寂许久的凡客重新回到了公众的视野中。
网友总结：老说脏话事件就是营销套路！
网友们从愤慨中平静下来，发现自己不但没有为偶像道歉，反而在不知不觉中帮凡客宣传。他们这才意识到，这起“骂人事件”很可能并不是企业家情商低下造成的意外，而是一场隐藏的“负面营销”。
如今，商场风险巨大，不少创业者“如履薄冰”，仿佛面临万丈深渊。一个不小心的举动可能会给公司带来巨大的损失，所以谨言慎行是商场的金科玉律。然而，很多企业家却反其道而行之，经常发声甚至挑起战争来吸引眼球，进行所谓的“负面营销”。陈念的这起事件类似于一次“负面营销”，导致“饭客”、“陈念”等搜索指数大幅上升。然而，“负面营销”的隐患却是巨大的。如果攻击错误的目标，将会造成不可逆转的负面影响。陈念选择了周杰伦作为自己“攻击”的对象，他显然选错了人。
更重要的是，网友虽然爱热闹、追潮流，但也很机智、理性。结果热闹一过去，网友们就迅速总结出了陈念的整套“骂人营销”策略
”陈念故意挑了周杰伦，然后丢了关键词“牡丹”。因为“牡丹”比较冷门，所以大家都去搜索，已经买了这个关键词的万科牡丹系列T恤就出现在了前面。陈念年计划就算你再优秀，你也可能不愿意相信万科的衣服质量跟破布一样。”——@性感玉米！
现在如果你逛凡客诚品，你会发现他们“疯狂”推出了128款不同的牡丹T恤。
作为一名企业家，一言一行都代表着公司的形象，他通过侮辱他人来博取关注，从而带动产品销售。你确定这些T恤真的可以卖得一无所有吗？
衰老被利用？罪魁祸首是媒体吗？
但编辑秉持公平公正的原则，对读者抱着认真负责的态度。他不能在毫无事实依据的情况下片面支持网友所谓的“恶意营销论”。毕竟凡客曾经是国内的优衣库，而陈念则是雷军最喜欢的男人。
几年前，Vancl的T恤和帆布鞋是年轻人的标配，各大校园都充满了Vancl的味道。那时候，如果没有一件凡客衣服，甚至可以说是跟不上潮流。虽然很多人并不知道“骂人事件”发生前凡客还“活着”，但它毕竟是我们青春时代的最爱。
从某种程度上来说，凡客的消费群和周杰伦的粉丝群是高度重合的。侮辱人气偶像的老做法不但没能宣传牡丹，还伤害了凡客自己用户的心。那么，作为一个从业多年的企业家，他会选择周杰伦作为“恶意营销”的对象吗？这真是令人难以置信。
小编查阅资料了解到，陈念除了是一名商人、企业家之外，还是一名“文艺中年人”。他出版过小说，热爱文学创作，甚至经常将自己喜欢的文学元素融入到日常生活中。其产品中，比如今年推出的牡丹T恤。老旧的“文艺风”给万科品牌加分不少，但如果文艺气质泛滥，很容易被引入沟渠。
在这次采访中，陈念滔滔不绝地谈论诗人穆旦，但在主持人的引导下，他被迫将穆旦和周杰伦进行比较。为了维护文艺青年的嚣张和尊严，他选择了最糟糕的表达方式：踩周杰伦，为牡丹“抬身价”。随后，媒体刻意放大该事件并广泛传播，引发了一场丑闻一发不可收拾的骂战。
这样看来，陈念的骂人事件似乎有点被媒体忽悠了。
面临公关危机，老人抛下伤痕，潇洒离开
不管这件事是故意营销还是简单的低情商言论，事情已经发生了，当务之急是如何合理有效地化解公关危机。
处理网络危机公关有五个主要原则：
秘诀一：迅速做出反应，遏制负面谣言的传播。
提示2：承担责任。我们必须有勇气对用户、竞争对手或第三方提出的任何问题承担责任。
秘诀三：真诚沟通，摆正立场和态度。态度一定要端正、真诚。
提示4：创始人需要站出来。尤其是对于初创公司来说，创始人必须勇敢承担责任，主动沟通，展现诚意。
秘诀五：抓住核心点、核心人物。只有解决他们的问题，才是真正解决问题的方法。
与上述原则相比，老的事后公关确实不太好。事件发生后，立即有大量网友指出了陈念的问题，并要求他道歉。然而，他选择不回应或解释。他刚刚发了几条关于牡丹的帖子，说：“我就是喜欢牡丹，你能对我做什么？”这种蛮横的做法，更加激化了矛盾。
不仅如此，陈念显然并没有意识到自己的不当言行给公司和品牌带来的负面影响。在坚持不解释、不道歉的同时，他帮助凡客增加了存在感。这无疑直接导致大众对凡客的厌恶。在路上继续前行！
编者对此没有意见。我只是觉得，一个企业家背负着一个企业的品牌形象，必须谨言慎行。不要为了一己之快而失去了自己的气度和品牌的信誉。那么就真的得不偿失了。