【亿邦动力讯】据11月26日消息,时尚轻奢C2C电商平台“蜜橙”近日完成540万美元A轮融资,投资方为吾悦天下。那么,投资者看到了什么?
“我和肖宇(创始人兼首席执行官)在一个下着毛毛雨的早晨第一次见面,当天下午我们就签署了协议。”五岳天下投资总监刘玉东表示。
据亿邦动力网了解,自去年10月上线以来,小鱼坚持了一个有趣的“三不”原则:不补贴、不广告、不买流量。原因有二:一是针对细分人群,购买流量转化率不高;第二,所售产品没有竞争对手,无需争夺流量。
跨境电商的“真空”区
要解决的问题决定了电子商务的类型。
在刘玉东眼中,平台类似于线下门店。一主要解决商品供应问题(西单商场、王府井百货);一是解决性价比问题(动物园百货);另一个是提供优质服务,让消费者感觉自己有身份(国贸、星光天地、老佛爷)。
“与上一款类似,它针对的是相对高端的人群,准确地聚焦于时尚、轻奢的群体。”
据小宇介绍,目前小红书、蜜桃、阳泉、美丽说等一大批跨境平台的单价集中在100元至500元之间。竞争非常激烈。尚品网的价格在500到1000元之间。上面是四库,单价几千元,所以有1000元到2000元的差距。这个轻奢粉丝密集的区域就是定位。
亿邦动感网发现,虽然不花钱做公关,但它很好地利用了互联网的免费手段来吸引用户:维护订阅号、运营重度时尚粉丝微信群,“啃个个群”,让用户吸引用户,吸引来的用户转化率几乎是100%;此外,它还在苹果商店和百度中选择关键词。
留住买得起的奢侈品人群的三个秘诀
刘玉东认为,中国消费奢侈品的人数并不多,这也间接影响了用户数量。但与购买流量的电商相比,用户数更加精准,转化率、客单价、复购率在行业内都比较高。高的。
怎样才能吸引轻奢人群入住?
亿邦动力网了解到,由于奢侈品用户对服务要求较高,其采用的买手制正好满足了这一要求。与客服只介绍产品的长、宽、高、颜色、材质相比,专业买手可以告诉消费者如何搭配产品、如何护理皮革,以及品牌知识和流行趋势,所以让“挑剔”的顾客能感觉到服务合适。
事实上,为了给消费者提供“豪华”级别的服务,还专门成立了VIP专属客服团队。但平台上的买手本身兼职代购、客服、时尚顾问等,所以客服团队是第二道保险门。
服务是奢侈品的半边天。另一个重要问题是如何保证产品的真伪?
肖宇介绍,利用押金来限制买家违规行为。 “米亚和阳泉都没有存款。淘宝全球购买定金为1000元。在淘宝上,买家通过100:1认证审核后,仍需缴纳3万至5万元的押金。 “如果产品存在质量或真伪问题,将直接扣除押金,并提前补偿客户。
目前,网站上有超过100名买家,产品退货率为1%至2%,每位顾客的单价为1300元至1500元。迄今为止,年销售额已突破亿元,买家利润占比15%至30%。
您想购买手工食品并订购欧洲产品吗?
刘玉东表示,不仅关注的人群细分,而且关注的产品与其他平台也有差异化,所以不需要花钱买流量。产品之间有什么区别?
中国现在对海外奶粉、纸尿裤、保健品,包括一些顶级美妆品牌的需求强劲。如果卖标准产品,谁能抓住B2C平台上的庞大用户,谁就能切下这块蛋糕。刘玉东表示,不同的是,现在瞄准的是轻奢非标品类。主要来源在欧洲,大部分供应链也在欧洲。
但欧洲电商并不像美国、日本和韩国那么发达,中国消费者很难看到透明的价格或通过国外网站直邮下单。可以说,信息传输和供应链无法高效地将货物运往国内,这导致大量产品被存储在欧洲的线下。
“欧洲市场的特点很适合买家模式,这是给我印象最深的一点。”刘玉栋感慨地说。
为什么奢侈品适合C2C而不适合B2C?
除了产地问题外,时尚非标产品本身也决定了无法进行深度库存。对此,肖宇告诉亿邦动力网,保税仓备货模式适合B2C电商,但奢侈品有三点不适合备货体系:
1)无法预测哪些产品会畅销,容易导致库存过多或短缺;
2)时效性强——商品变化快,数量少,随着时间的推移价值急剧下降;
3)时尚领域用户需要多种类型的产品和更个性化的选择,但批量购买会占用大量资金并限制SKU。
在肖宇看来,2008年经济危机后兴起的奢侈品电商,包括真品网、优众、寺库、网易等,都采取囤货的方式,自己进货到仓库,然后销售。这是他们最大的问题。
“产品本身就决定了时尚行业无法承受大量库存。所以我们选择C2C,因为它更适合长尾效应、非标产品的市场。
据了解,其原名为“全球导购”,于2013年9月上线,2014年4月获得清流资本100万美元天使轮融资。 2014年10月,时尚买手交易平台正式上线。今年7月获得五岳天下540万美元A轮融资。
目前米城用户总数为100万,其中80%为女性,94%为客户端用户;按年龄层划分,90后占43%,80后占42%,其他年龄段占比不超过15%。
据悉,本次投资方五岳天下是一家专注于中国移动互联网A期投资的早期投资机构。成立于2012年11月19日,目前在国内管理两只美元基金,累计规模约30亿元人民币。 。