不粘锅涂层原料有讲究,麦饭石等健康涂层或涉嫌误导宣传

日期: 2024-11-06 22:04:16|浏览: 5|编号: 78395

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家里炒菜用什么锅?很多家庭可能更喜欢不粘锅,不仅减少油烟、容易清洗,还能解决食物粘锅的问题。目前市场上主流的不粘锅涂层主要由聚四氟乙烯制成。虽然如果正确使用的话一般是无害的,但由于操作不当,如长时间空锅烘干等造成的过高温度,可能会导致其分解。由于不粘锅含有致癌物质,“不粘锅存在健康风险”的观点一直在网络上流传,影响着人们的消费选择。于是,不少商家开始关注不粘涂料的原材料。一些企业以“麦饭石涂层”、“蓝宝石涂层”、“大理石涂层”、“钻石涂层”等健康涂层作为营销理念。不粘锅已经进入市场,有的可能涉嫌“换汤不换药”的误导性宣传。涂层的主要成分仍然是聚四氟乙烯,因此消费者需要仔细辨别。

近日,北京市第四中级人民法院审结了一起涉及“钻石不粘锅”的网络消费案件。有商家将不粘锅的涂层宣传为“钻石不粘涂层”,误导消费者。四中院二审改判。经确认构成欺诈,支持消费者要求三倍惩罚性赔偿的主张。

小王在某网购平台上爱上了一套“非凡钻石”系列不粘锅。商家在详情页宣传其涂层为“钻石不粘涂层”,并大量使用“”和“高硬度钻石”。以“钻石不粘涂层”等字样作为主要卖点,锅体表面采用等离子技术在2万度高温汽化钻石后浇注而成。具有良好的耐磨性和耐腐蚀性,使锅的不粘性能更加出色。 ……”等表达方式来凸显卖点。小王信以为真,花了3235元购买了它。

小王使用后发现锅底不粘涂层脱落,认为产品质量不好。但商家否认存在质量问题,并出示了检测报告。小王一看,大吃一惊。检测报告显示,所谓的金刚石不粘涂层仅含有微量金刚石,主要材质为聚四氟乙烯。小王这才意识到商家误导了主次成分。他们没有提及聚四氟乙烯作为主要成分,但强调了微量的钻石成分。所谓的“非凡钻石”几乎可以忽略不计。随后,小王以不粘锅材质与商家宣传不符为由向法院提起诉讼,要求商家支付三倍惩罚性赔偿。

该商家辩称,根据国家标准,金刚石的化学成分主要元素为C,经检测,其销售的非凡金刚系列不粘锅的主要成分为“SiC、Al、SiO2、(CF2) n(聚四氟乙烯)和微量的C(金刚石)。”可见该产品含有钻石,因此不存在虚假广告。

一审法院判决后,小王不服,向北京市第四中级人民法院提起上诉。

四中院二审认为,涉案产品宣传为“非凡钻石”,不粘涂层宣传为“切割、耐磨、高硬度钻石”。金刚石不粘涂层具有良好的不粘性能”和“钻石”。不粘涂层采用等离子技术,将钻石在2万度高温下汽化,然后倒入锅中,可见其具有良好的耐磨性和耐腐蚀性……”据普遍了解,不粘涂层的涂层该“钻石不粘涂层”应以钻石为主要材质,而根据被告提供的检测报告,涉案产品的涂层主要材质为聚四氟乙烯,并含有微量钻石。涉案产品并未提及以聚四氟乙烯为主要成分,结合涉案产品售价3235元,“钻石不粘涂层”的说法势在必行。误导消费者认为涉案产品是镶钻的,因此商家夸大宣传销售行为,构成对小王的消费欺诈,应承担惩罚性赔偿责任。综上,二审法院撤销一审判决,改判支持小王三倍惩罚性赔偿的请求。

法官提示:

诚实守信是中华民族的道德基础。公民应培养诚实人格,企业也应建立诚实守信的商誉制度。只有诚实,没有欺骗,才会带来更多的商业利益。本案例的不粘锅产品更新了涂层工艺,添加了金刚石,达到了更好的耐磨性,值得鼓励和支持。这不仅是市场需求,也是技术进步的体现。但商家却宣传新产品的材质和功能。在此过程中,应当履行如实告知义务,保障消费者的知情权。否则,消费者可能会对金刚石涂层的耐磨性产生误解,不遵守不粘锅的操作流程,从而降低产品的使用寿命,引发更多不必要的冲突和纠纷。这就是本案改判的意义所在。希望商家吸取教训,完善经营理念,共同构建公平诚信的网络消费环境。

对于广大消费者来说,如果遇到类似本案的网络购物诈骗,可以根据消费者权益保护法的相关规定,自行与虚假广告的商家协商,要求其履行“退一赔三”。协商不成的,消费者可以向消费者协会、市场监管部门寻求帮助,也可以向人民法院提起诉讼。为了顺利维护自身合法权益,消费者应保存详细的消费证据,包括但不限于商品详情页截图、交易记录截图、与商家的聊天记录截图等。如有需要,消费者还可以向法院申请对货物进行司法鉴定。证明商家存在欺诈消费者行为。

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