此前,纸城厅专栏介绍了“社区实战运营指南”系列中的“如何运营社区市场”。本文是一位上海居民分享的,他从2008年开始与邻居组织社区跳蚤市场的经历。
从2001年开始,我就住在上海浦东新区花木社区。从2008年开始,我和邻居开始组织社区家庭市场。在国外跳蚤市场和国内集市业态的基础上,我们打造了亲子家庭跳蚤市场,以儿童为中心,激发全家人参与。那时候主要是为了孩子。独生子女需要更多的伙伴,而跳蚤市场有利于提高孩子的动手能力,也非常环保。
2008年至2012年,我们平均每月举办一次中小型集市,每次大约有20-40组家庭摆摊。 2013年至今,我们平均每个季度举办一次大型集市,每次大约有40-80组家庭摆摊。人数最多的是2014年5月1日,当时共有300组家庭在证大喜玛拉雅中心摆摊。粗略估计,我们举办活动12年来,至少有9000人(包括孩子和家长)参与摆摊。
我们的活动范围主要在浦东。我们通常在浦东花木社区举办活动。我们还在浦东阳泾社区、上南社区、三林社区举办活动。我们还与浦西其他社区(黄浦、长宁、普陀、虹口)进行了合作。赞助商的活动。
2016年之前,上海很少有这样的活动。我们的市场除了周边社区的家庭外,还吸引了很多远道而来的家庭;有的来摆摊,有的来买宝。而且往往是全家人的动员,通常每组家庭2-3人,有时祖父母和其他亲友也参加。一些远道而来的家长也希望在自己的社区附近举办类似的活动,希望我们能够提供相关的指导和支持。
2016年,浦东壹翠广场社区市场。本文图片由作者提供
疫情过后,大家开始关注地摊经济,社区跳蚤市场也受到关注。这里我总结一下如何组织市场。您可以在附近组织市场活动。具体步骤如下:
1)建立组织团队
根据市场规模,决定团队规模,保持活力和稳定。我们通常有一个由三人组成的核心团队,并根据规模添加其他成员。 20个摊位以下,1-2人就够了; 20-50个摊位,3-4人就够了;超过50个摊位,需要5人以上。
具体分工包括:统筹安排、对接场地、招募摊主、招募志愿者、洽谈其他合作、现场管理等。
需要注意的是,既有明确的分工,又有合作、资源共享。
在操作过程中,你也会遇到一些问题。
在合作过程中,一些合作得很好的伙伴因为搬家、工作调动等各种原因离开了。这需要不断寻找新的合作伙伴。
当出现分歧时,需要平衡、协调、调整。你们可以多联系、互动,互相关心。如果因为性格或者三观不一致导致合作不愉快,可以果断选择放弃。
还有球队坚持不下去的问题。这就需要一个能够坚持下去的核心人。随着时间的推移,核心团队将会出现。
2016年浦东三林文化广场社区市场
2)申请场地
对于20个摊位以下的市场,社区绿地和居委会活动室就足够了。它们比较容易联系,可以单独举办,也可以与原创活动结合起来。社区内的绿地可以由物业联系,并与社区的活动相结合;寒暑假期间可联系居委会联系居委会活动室,结合社区青少年活动。
20个以上摊位的市场,建议去社区商业广场。很多商业广场也需要人气。您可以与市场部洽谈合作。当然,有时他们也会自己组织。如果场地是社区广场或者公园,通常配合街道主办的活动比较方便,因为涉及到公安和城管。
对于中大型活动,建议去商业广场,因为有保安和其他安全设备,防止其他人混入。而且,去商场的人大多带钱,想买就付钱。 ,这样他们就可以销往国外。如果是在社区或者公园,大多数人去那里玩或者锻炼,不一定带钱。当然现在有了移动支付,但是对于老人带孩子来说还是不方便。
在操作过程中,你也会遇到一些问题。
有些商业广场收取场地费,这会增加成本。第一个解决办法是寻找赞助商;二是讨论活动的好处,比如分流流量、让商场减免场地费等;三是在商场原有活动的基础上增加跳蚤市场板块。
一些商业广场的要求更高。比如世博园这样的国企需要资质,不能摆地摊。他们需要设置桌椅,有好看的桌布,这就增加了各种成本。解决这个场地问题需要团队分工协作。找赞助商的就找赞助商,找资质的就找资质。
2014年,浦东新区联洋广场市场
3)招募小摊主
根据需要确定公示方式和范围。线上线下立体宣传包括以下内容:
口碑:家人、朋友、邻居、孩子的同学等;
网络:论坛、QQ、微博、微信等;
现场下单:原则是提前就近下单。建议去附近的幼儿园、小学、广场、活动场所。
在操作过程中,你也会遇到一些问题。
如果参加的人太少怎么办?
首先,要多渠道广泛宣传;其次,可以让小摊主免费参与,降低门槛,可以打印小证书来鼓励孩子。也可以建议已经报名的小摊主邀请自己的朋友参加,组队参加,吸引更多的人。
如果家长和孩子想参加但要补课又没有时间怎么办?
首先,进行观念引导,让他们了解参与亲子市场的意义,如提升能力、提供写作材料等。
第二步,丰富活动内容。除了摆摊,我们还整合其他合作伙伴,让大家一逛多收获。我们称之为跳蚤市场+,比如手工原创、公益项目展示、艺术表演等。也可以做成主题,比如二手书市场、原创市场等。
如果参与者对活动缺乏信任,可以组织一些小活动来增加凝聚力。这需要坚持和不断突破。
我们的市场内容包括手工作品和闲置物品的交换、交换、赠送和交易。
如果主题是环保,则应以沟通、交流、送礼为主,交易为辅。交换和馈赠与商业的最早起源相似。只要互相看重,不需要考虑价格。有时你可以只给予一些东西而不交换它,因为你不想再把它带回家,所以你必须放弃它。
您还可以邀请公益组织接受未使用的物品。比如我们请了农民工子弟学校的老师过来。他们收集了一些物品并作为奖品带回来。毛绒玩具很受欢迎。
如果主题是训练孩子的财商,可以以交易为主。以贸易为主,大家都会采购或者代理一些产品。
2019年浦东喜玛拉雅中心市场
4)招募志愿者
市场的合作伙伴都是志愿者,同时还招募了其他志愿者。他们主要负责前期宣传和维护现场秩序。参与摆摊的摊主和家长往往成为志愿者。
如何让志愿者熟悉流程、配合默契?可以建立小组,提前交流;还可以在日常生活中组织一些小型的团队建设活动,比如组织大家参观博物馆、公园赏花、读书会等。
如果能找到赞助,志愿者可以获得适当的汽车和食物补贴。如果没有赞助,大家都能遇到志同道合的朋友,这也是最大的收获。
5)现场管理
集市当天的现场管理主要包括:划定区域、引导幼儿沟通互动、确保活动安全等。
家庭摊位主要出售未使用过的物品和原创作品,所以偶尔卖掉库存也没什么坏处。
对于大型活动,费用有时需要均摊,如场地费、舞台及背景板搭建、音响设备、桌椅租赁、志愿者补贴、小证书打印等。展位可收取适当费用,其中一部分也可以作为赞助。商人摆摊。
摆摊不熟练怎么办?
建议大家定期参加相关活动,摆摊、围观,先成为参与者。这样,您不仅可以锻炼自己和孩子,还可以从活动中找到合适的伙伴。如果时间有限,可以先成为协办者,承担一些工作,比如招募小摊主等。
如果有人不遵守游戏规则怎么办?
如果是大型活动,建议在商业广场进行,因为有保安。
我们提倡亲子市场,因为对父母和孩子都有限制。我们需要的参与者是4-16岁的儿童和青少年,他们是市场摊位老板。之所以建议以儿童为重点,一方面是因为目前社会上为儿童提供真正接触社会的实践活动相对较少;另一方面,孩子能够更好地激励家庭成员参与。对于没有家庭的年轻人来说,创意或创业市场更适合,并且可以与亲子市场相结合。
2018年,天舞空间市场
孩子与市场共同成长
可以说,孩子是伴随着社区跳蚤市场长大的。社区跳蚤市场是一种很好的社会实践形式,很容易与其他实践活动,特别是慈善活动结合起来。我认为社区跳蚤市场对儿童产生了以下影响。
影响一:提高情商
首先,在亲子跳蚤市场中,家长和孩子共同参与、合作,促进了家长和孩子的成长,有利于营造良好的亲子关系。
其次,让孩子懂得分享。很多孩子不愿意轻易拿出自己的物品进行交换。来我们集市和跳蚤市场的家长反映,他们的孩子变得越来越慷慨,因为他们可以用孩子换取自己更喜欢的东西,甚至愿意送给有需要的人。
另外,跳蚤市场需要公众参与,可以增强孩子的宣传能力和组织能力。以前,孩子小倩上幼儿园的时候,她对发传单很感兴趣,我就带着她去广场发传单。有一次我忙着别的事情,后来我发现她身边有两个不知名的孩子。原来,他们组建了一个团队来推广产品,她就安排两个孩子一边下订单,一边解释。后来我才知道,这两个孩子从来没有发过传单。这就是孩子们在实战中的组织能力的培养。小倩有时会邀请同学参加活动,成为现场的小组织者,招待同学。我们还提倡孩子邀请朋友一起参与,这不仅增加了互动,还培养了团队合作能力。
最后,参加跳蚤市场可以让孩子体验不同的人物,学会站在别人的角度思考,体验别人的生活。孩子们除了体验卖家和买家之外,还可以成为志愿者,协助推广活动以及做小型托管等其他现场工作,获得更多体验。
影响2:提高智商
首先,参与市场可以促进孩子的学习成绩。对于中国人来说,跳蚤市场结合其他活动可以提供写作材料,颇具创新性。活动过程中,孩子们要喊叫、介绍、反馈,提高了孩子们的表达能力。知识来源于生活实践,可以通过实践转化为能力。
其次,参加跳蚤市场可以帮助孩子开阔视野,让思维更加活跃。
对于见多识广、书读量不够的孩子来说,参加跳蚤市场等社会实践是一个很好的补充。每次参与市场活动,面对挑战所获得的收获也促进了孩子们的思维和适应能力。现在的考试题常常把简单的事情复杂化,如果你的大脑不敏锐,就很难处理它们。
最后,为了节省成本和精力,我们的活动非常开放,我们经常与不同的机构和个人合作。孩子们在友好的环境中接触到不同的人和事,开阔了他们的视野。这将有助于你在升学自荐面试时更加慷慨和恰当地应对,因为孩子们已经习惯了跳蚤市场的“大大小小的场景”。
影响三:提高财商
在成人的世界里,每个人都是靠卖东西谋生的,营销技巧非常重要。小企业也存在大问题。跳蚤市场的交易、交换、赠品等形式比普通销售更为丰富。孩子们还可以通过买卖来提高他们的财务管理技能。
此外,活动主办方通常会颁发小证书以纪念该活动。虽然不如学历证书有价值,但可以给孩子更多的信心。
养育一个孩子需要一个村庄。跳蚤市场结合其他有意义的活动,降低了家长的教育投资成本,让孩子们接受到更多优质的教育资源。
(作者刘丽芳是教育行业自由职业者,曾任中学语文教师)
关于“疫后社区”
2019年,“社区更新观摩团”走访上海5个社区,聆听社区从业者分享当地经验,并与关注社区问题的人们一起行走、观摩、讨论。 2020年,社区成为抗击疫情的第一线。疫后社区将发生哪些变化?社区治理将发生哪些变化?我们将围绕“融合”、“治理”、“数据”三大主题,持续观察和探讨社区的未来。
海报制作:尹慧轩摄影:周平浪