从去年开始,莉莉就迷上了网购奢侈品。她经常在网上或微信朋友圈购买一些大品牌的皮包和化妆品。近日,丽丽的一位朋友无意中发现她购买的皮包是假货,但丽丽不相信,拿出了网上代购提供的收据。然而,她的朋友仍然怀疑莉莉的皮包是假的。为此,丽丽特意来到该品牌皮包专卖店,希望店内员工能帮她验证真伪,但她的要求却被对方拒绝了。莉莉认为,由于高端奢侈品牌的员工肯定是经过培训的,所以很容易帮助验证真伪。她为什么被拒绝?对于丽丽提供的购物小票,她的朋友也表示怀疑,认为丽丽被骗了。网上购物是个好主意。
解说:如今,生活水平提高了,很多人开始追求大品牌,希望提高生活质量。然而,大多数人对奢侈品了解不多,为了便宜而选择在网上购买。这并不是说所有代购都是假的,但代购行业中仍然有一些人为了赚取更高的利润而欺骗消费者。但可以肯定的是,很多大品牌不会为员工提供“品牌真伪识别培训”。因此,品牌专柜的销售人员不具备判断所购产品真伪的技术能力和权利,因此销售人员拒绝帮助丽丽。检查是有原因的。
理据:正规商场购物索取的小票是消费者维权的证据,但网络购物提供的小票的真实性还有待检验。然而,不少网购商家将能否提供购物小票作为判断其产品真伪的标准。但对于网络代购来说,这些收据很难证明商品的真伪,自然也很难帮助消费者维权。
栏目主持人:记者张伟