当今有“包治百病”之说。如果你不高兴,就买个包,这件事就过去了……
近日,上海的付女士在一家专卖店购买了一款包包。不但没有给她带来“包治百病”的幸福感,反而让她在小姐妹中有些尴尬。
为什么?
因为包包上的logo字母是倒过来印的!这让人们怀疑自己是否买到了假货。
事情是这样的...
付女士在青浦奥特莱斯Kate Spade店购买了两个单肩包。折扣后总价2500元。
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回家打开包装后,她发现其中一个袋子的品牌名称英文拼写错误。
包装袋上印有的英文单词“kate spade new york”是该品牌的注册商标。
开具的发票上还印有“kate spade new york”。
不过,其中一只袋子上的“New York”英文拼写存在明显错误,印的是“new york”而不是“nrw yoek”。
本来是冲着品牌而来的,没想到品牌的四个字有两个拼错了。这让傅女士非常失望。这么大的品牌怎么会印错标志呢?
付女士认为,既然可以出具合格证,那么在箱包质检过程中就不应该出现这种低级错误。
看到这里,你是否也有和我一样的疑惑呢?员工是否在产品中掺假并以正品销售?
于是记者来到位于青浦奥特莱斯的店面,销售人员表示,这只是一次意外。
“经营这么多年,还是第一次出现这样的问题。我们检查了整批货物,只有一个包有问题。给她的时候,我们自己也没有检查清楚。” ”。
明明买的是正品包,为什么商标却印错了?已经转移了吗?该店一名男性工作人员表示,他们无权回复,公司暂时不接受采访。
青浦奥特莱斯运营部一名工作人员表示:“品牌公司保证不可能是假货。”
目前,该品牌已核实字母错位是产品生产过程中的缺陷,该包包是正品。因此,对于给消费者带来的不好的购物体验,他们深表歉意,目前已经得到了他们的理解。
付女士表示,店家近期已经退款了一件,赔偿了三件。
消息一出,网友们都疯了!
有网友认为发布了错误版本的软件包。
有网友认为:肯定是假的,百联奥特莱斯肯定不会承认是假的,不然谁会……
有网友赶紧看了一下自己的kate spade包包。
还有一些网友声称自己在天猫奢侈品官方店购买了X商品,但商家不认可……
既然有人提到天猫奢侈品官方直销,那我们就来说说3个月前的一件事,也是相当神奇的。
此消息由我们幸福源泉@1818金眼曝光。
这是怎么回事?其实很简单。 4月8日,来自杭州的小丁在天猫奢侈品官方直营上花费6999元购买了一双迪奥鞋。他们看起来像这样:
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4月10日收到鞋子。
4月19日上午,我发现鞋子裂了,而且不仅是一处断,而且是两处断。
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在这方面,大多数人的第一反应可能是穿久了脱胶了。然而,这双鞋只穿了9天就脱胶了。质量太差了...
不过,如果你仔细观察,你会发现这并不是脱胶,而是更接近“皮革撕裂”的感觉。
那么问题来了,有没有可能是小丁自己在第9天的时候“暴力穿鞋”造成了损坏呢?
小丁说,他上下班一般都是打车,而且离公司很近。只需十分钟即可到达。他从不踢足球。如果是的话,他已经很久没有打球了,也不会穿这双布鞋去打球了。他有专门的篮球鞋。而且那几天杭州的天气比较好,我们没有在雨天出行。
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迪奥鞋盒附有皮鞋/旅行鞋三包质量保证,其中规定:“正常穿着使用后一个月内断底、断段、断面的鞋子,可退换货。” ”小丁认为自己的情况符合退换货条件。
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这种情况下,你可以直接联系客服退货或者换货,但令人兴奋的事情就发生在这里……
天猫奢侈品官方直营店客服一直强调,均为正品,一经售出,不予退换。
小丁表示,客服直接在支付宝上向他收取了300元的费用,因为用户体验以及后续的客服处理让小丁使用感不佳。
客服表示鞋子有问题,稍后会帮他跟进。而这次的后续就是让小丁去迪奥售后服务汇报情况。
一般来说,产品销售地必须承担责任,除非官方有具体的品牌定义。
于是,小丁拨打了迪奥官方售后服务电话。对方表示,这双鞋不是在专卖店或官网购买的,所以暂时无法处理。
小丁和记者拿着鞋子来到杭州万象城迪奥专柜进行咨询。
店员说:“一周或者一个月就断货了,如果不是这样的话,你的进货渠道是不会被认可的。我们公司只认官网和专卖店……我还是建议你联系他们要求评估,但迪奥可能不会提供。”
小丁的诉求其实很简单。最糟糕的是退货或换货。
记者与天猫沟通的结果是,对方仅提供了所谓的“采购链接”证明。
这里是一个无限循环。
小凡之前也在公众号上提到过,所谓的“反查”根本不可能。
北京市估价专家管理办公室奢侈品鉴定专家、优舍易拍创始人张晨曾表示,事实上,没有哪个奢侈品牌给专柜员工提供“真品鉴定培训”,所以专柜销售人员甚至专卖店的高层一级员工不具备判断产品真伪的权威或技术能力。
而且没有柜台会给你做吃力不讨好的检查。除非有大量的防伪案件需要公司介入并可能出具检验证明,否则个人检验基本不可能,操作起来也极其困难。
随后,@1818金眼表示:“消费者购买的鞋子都会进行质量检验,并提供相应的售后服务。”
在这个假货横行的时代,买自己喜欢的东西真的是有太多的顾虑……
告诉我,你买过假货吗?