资料图片
“落后大陆10年”的台湾电商产业，正在从另一面迎头赶上。大陆电商巨头京东近日在台北招商，将多个台湾品牌纳入其“全球购”业务。台湾的电子商务起步早于对方，但进展缓慢且滞后。如何弥补这失去的10年？两岸合作应该是南下的捷径。
“猫狗大战”台企受益
早在2013年，中国大陆另一家领先电商公司淘宝就已在天猫商城设立台湾馆。天猫的商标是“猫”，而京东的商标是“狗”，因此京东在台招商被岛内媒体形容为打台湾的“猫狗大战”。
事实上，京东和淘宝争夺的并不是台湾市场，而是把台湾品牌塞满了货架。对于很多台企来说，“猫狗大战”是一个绝佳的机会。台湾90%的企业都是中小企业，缺乏单独进军大陆的能力。跨境电商企业主动来到我们家门口，这当然是一个梦想。
大陆居民对台湾的茶叶、美容及生物科技产品、美食小吃、文创产品等情有独钟，“台湾制造”有其自身的号召力。不过，淘宝全球购台湾店主要销售台湾制造的男女服装、箱包手袋、珠宝首饰、美妆护肤、母婴用品等。此次京东参展的品牌同样属于男装和家居品类。台湾引以为傲的许多产品尚未进入这两家超级电商的全球购物菜单。
中国大陆还有其他跨境电商平台销售台湾产品。例如，福建自贸试验区与阿里巴巴团购网站“聚划算”合作，推出“直通台湾”线上活动。从福建平潭乘坐高速轮渡到台北只需2小时，半天就能买到新鲜采摘的台湾水果。它可以被运送到另一边。重庆跨境电商台湾产业园设立的“台湾直购”网站，销售台湾生物科技美容产品、绿茶面膜、台湾木制工艺品等特色产品。当消费者提交订单时，产品将直接从台湾发货。抵达重庆保税区，清关并发货给消费者。
大陆居民也可以通过“海外代购”购买台湾商品。一般淘宝商家都是从台湾实体店进货，然后邮寄到大陆。理论上来说，他们可以买到多种台湾产品，但与“全球代购”和“台湾直购”相比，质量保障相对缺乏，在清关、送货、税收等方面也没有优势。 。
台湾人有多爱大陆电商
台湾每年从两岸贸易中获得巨额顺差，但在网购领域却一直处于逆差。以2015年4月为例，通过电商渠道从大陆运往台湾的商品约76.8万件，从台湾运往大陆的商品约28.4万件。
淘宝是跨境电商的先行者，2010年开始布局台湾。到2014年，淘宝在台湾的注册会员已达100万。令人意外的是，淘宝2012年度账单显示，台湾嘉义市的人均支出排名全国第一，甚至高于杭州。随后的2013年和2014年，嘉义虽然未能再次夺冠，但依然位列前五。
为什么嘉义人如此喜爱大陆网购？因为除了普通人爱上淘宝网购外，台湾四分之一的电商公司和很多小型实体店直接从淘宝进货，而嘉义也有很多这样的店。今天去台北逛了分分铺市场，或者看了师大夜市的小商贩。许多便宜的衣服和杂货都是从淘宝购买的。
台湾也有电商，为什么还要漂洋过海去淘宝买呢？首先，价格差异较大。一位在台湾留学的大陆学生表示，他想在台湾买一个手机壳，但淘宝很喜欢。运费35元，大约是手机壳价格的1/3，但加起来还是比在台湾买的价格一半多。产品种类更是千差万别。以淘宝商品数量计算为10亿件，而岛内头部电商“24h”的商品数量约为6000万件。
此前，有台湾网友爆料称，由于选择中国台湾省作为收货地址可以节省运费且送货速度更快，有商家宣传的“全国包邮”也包括台湾，因此“即使选择台湾省”我填写了地址。”此文一出，“淘宝一统中国”成为当年的热门话题。
海峡两岸市场规模悬殊巨大，但台湾在网购领域却遭遇较大赤字。这反映了两岸电商的差距，也表明台湾电商特别是跨境电商仍有很大的增长空间。
保守思维是电商大忌
台湾电商发展缓慢，难免遇到困难。在今年初的“选举”辩论中，亲民党主席宋楚瑜批评蓝绿党，指责他们执政时未能推动电子支付，导致台湾第三方支付“十几年”落后于大陆”。正如宋楚瑜所说，电子支付的落后是制约台湾电子商务的最大劣势。
淘宝的支付宝服务从2003年就已经上路，但台湾直到2015年才实施《电子支付机构管理规定》，同年台湾金监会颁发了6张电子支付机构牌照，台湾终于有了自己的电子支付机构牌照。支付。此前，台湾线上购物必须线下支付。买家在网上下订单，然后前往便利店或银行向商家转账。网上购物几乎没有什么便利了。
岛内业内人士表示，新的电子支付规定仍然非常严格。例如，买方和卖方必须是同一电子支付机构的会员。例如储值需要现金，不能刷卡或从银行转账到虚拟账户。 “这太不合理了！假设我想在某个网络平台上购物，除了成为该平台的会员外，还需要成为智付、Oppay或乐电的会员才能刷卡。消费者必须成为多重消费者” ”一位电子支付运营商指出。
当然，这也不能全怪台湾当局。岛内电商也需要反思自己是否还不够努力。与中国大陆相比，台湾、雅虎拍卖等电商网站的服务远远逊色。网友普遍反映“页面花哨，广告多，眼花缭乱，搜索不方便”。也没有在线客户服务。有什么意见就去留言板，“店里呢？”回复的时间取决于他的心情”，更不用说像阿里旺旺这样的在线通讯工具了。
2015年，台湾电商销售额突破1万亿新台币，岛内媒体预计2016年将是“电商元年”。大陆市场和电商领袖的支持对台湾来说固然是一个机会，但如果搁置的服务贸易协议和延迟的货物贸易协议因政治原因而始终无法生效，那就是心有余悸。 （本报记者 王平 王耀）