个人品牌实现一对一营销
买家不再盲目听从卖家的说法。那么对于卖家来说，达成交易的秘诀是什么呢？
当人们购买产品时，他们更有可能从朋友和家人那里购买。 71% 的人有可能通过浏览推荐或评论最终决定购买。 [Heinz (2015)] 了解买家对销售大有帮助，但正如 和亚马逊向我们展示的那样，情况可能并不乐观。由于买家需要确保交易值得，因此销售人员和营销人员必须赢得客户的信任才能完成业务。也就是说，买方和卖方之间存在某种“价值”交换。
说服买家的方法之一是销售人员在买家心目中树立专家形象。销售人员本质上是专家，并且比买家更了解产品。上面我们也谈到，完成在线研究后，现代买家需要一些帮助和建议。如果销售人员利用他们的在线个人品牌将自己打造为专家，买家可能会向他们寻求帮助。但请记住，不要低估现代买家，也不要忘记他们非常精明。如果买家认为你在推销或者不值得信任，他们就会把你束之高阁。
现代卖家该如何将自己“包装”成解决买家问题的“灵丹妙药”？
个人品牌使销售人员成为专家，但这些品牌不仅仅是虚张声势和自我推销。本书也无意打造个人品牌。总之，销售人员应该在社交媒体上宣传自己，这样当买家找到你时，他们会立即得出结论，你有能力解决他们的问题，而他们信任的前提是你值得信任。请记住：人们需要帮助，而不是销售人员一长串的公司语言和行话。
一对一营销
虽然营销人员现在谈论“超个性化”（即应用大数据中的个人信息来满足客户的个性化需求），但这与一对一营销不同。 “一对一营销”并不是一个新词。 Seth Godin 在《许可营销》以及 Don 和 在《一对一实用手册》中也提到过。未来的营销人员将充分了解客户并为他们提供个性化服务。
这与过去“广撒网”的非预约电话模式不同。客户详细信息可在线获取，营销人员可以从中提供专属服务来满足客户的需求。营销人员可以写出最好的文案，并拥有世界上最好的机构设计的最好的图像，但如果你写错了客户的名字，他们就会忽视你。
更好的是，由于买家现在可以在线研究并做出自己的选择，因此许多卖家正在采用入站营销策略。如今，卖家不再需要提供外展服务。买家会向您寻求帮助。他们可能会直接在公司网站上提问（您会推荐谁来回答问题？）或浏览在线推荐。
交换价值
尽管“价值”这个词经常被滥用和误解，但买家的购买过程中也存在着价值交换。这不仅指用金钱购买商品和服务，还指购买者的时间（我们拥有的）。没有太多的时间）来获得同等的奖励。卖家就像是老师、顾问，更是朋友。当我想买很有价值的东西时，我会首先确认我是否了解该产品。这时，指导和帮助我的销售人员就会给我指路。他们更像是我的朋友，所以我更愿意从他们的公司开始购买产品。