从28日19:00收到通知到29日10:00开放，北京购物中心在15个小时内经历了一个不眠之夜。 5月29日凌晨，北京购物中心开业，按计划欢迎顾客，并且被暂停近一个月的离线零售格式恢复了精力。在恢复工作的第一天，Yiti港口的170多家商人的开放率达到了90％， Town可以开放业务格式并实现100％的业务运营。当然，恢复正常业务只是购物中心恢复工作和生产的第一步。接下来，可以通过各种方法（例如发行优惠券，增加夜间经济以及在线和离线联系）快速恢复业务。
购物中心｜超过90％的商人已经开放，恢复工作的第一天充满了烟花
近一个月后，购物中心的烟花返回。
“一夜的沟通终于达到了90％的开放率。” Yiti港口的相关人员叹了口气，该会场中有170多家商人，除了培训，电影院，书店和其他商业格式外，它们基本上是正常开放的。从前一天晚上收到通知到第二天早晨按时打开门，Yiti港口的所有部门都在如火如荼地进行准备。
在Yiti港口开放前半小时的29日9:30。有十几个消费者正在等待进入大门的市场，其中大多数是亲子的客户。 “我听说购物中心今天恢复了普通业务，我想借此机会为我的孩子们买些夏天的衣服。”刘女士说，在离线业务暂时关闭之前，人们仍然穿着长袖衣服，在眨眼间，家里的短袖袖子就不够了。
在Yiti港口的照片品牌Xiaoe 博物馆中，工作人员告诉《北京商业每日记者：两组家庭在开业的第一天开始拍照。尽管与以前相比，拍照的人数很少，但恢复工作的第一天是大象博物馆仍然对平稳的开放感到非常满意。员工强调：“一群摄影师配备了4名员工，在职率为20％。”
在29日的10:00，蓝港，乔阳乔伊城，桑litun Li， ， Mall和其他地方开门打开门，按时欢迎顾客。同一天，Cofco Town可以开放业务格式品牌的开放率100％。 购物中心的到达率为30％，在购物中心零售和功能店的营业率达到100％。
进入并退出购物中心时，北京业务每日记者看到，Cofco Town在各个入口，商人入口和购物中心出口中发布了健康法规。消费者需要在进入之前提供48小时的核酸证书和温度测量。 和还要求消费者进入购物中心，以持有48小时的核酸阴性证书，并与扫描代码进行扫描以测量温度，并在整个过程中戴口罩。在入口，服务桌等上，购物中心已经建立了一米线，以防止聚会，并安排安全人员以维持现场订单并确保安全距离。
北京市政局发出的“稳定促进工作和购物购物中心的恢复和生产购物中心的通知”表明，除了封闭（管理）控制区的购物中心，由于流行性简历而被暂停的购物中心除外运营。员工出勤率在50％以内控制，并且乘客流量控制在50％以内。暂时没有举行聚会活动，例如展览，促销和其他聚会。在恢复业务的购物中心，图书馆，博物馆，剧院，美术馆，文化中心，体育和健身场所，离线培训机构，互联网服务场所，KTV和地下空间业务场地，恢复业务将被暂时暂停。同时，餐饮业务部门仍被暂停用餐，可以提供外卖服务。
品牌| 8:30到达商店，一周之内就可以使用新的衣服
在收到购物中心开放的消息后，品牌所有者渴望尝试一下。
“我很高兴听到开幕消息的消息！我早点来商店等待客户。现在，商店中的秋季风格也是新的，并且有足够的库存。” Yiti Port Store Ordos的工作人员告诉《北京商业日报》有关开幕式的情况。里面有一种毫无刺激的兴奋。
全面准备也使离线商店的表现良好。北京业务每日记者访问了购物中心，发现主要品牌的门上的消毒工具整齐地安排了，并且店员很早就位。
为了确保消费者的购物愉快而流畅，商店的员工今天早上还进行了新的补货。 “整个产品都足够了，消费者的购物热情也很高，”工作人员一旦上任就欢迎他们。
“我收到消息说，昨晚7点左右，购物中心可以恢复工作。我非常兴奋，并立即通知了商店的工作人员。每个人都期待着能够恢复工作，有些人甚至很兴奋，以至于他们没有睡觉。”刘·鲁（Liu Rui）在科隆（Kolon）工作了三年。 ，现在是商店的经理。
为了在恢复工作的第一天为消费者提供安全舒适的购物环境，刘鲁（Liu Rui）和他的员工于早上8:30到达商店。 “每个人的心情都很好。他们正忙于对商店进行消毒并清洁。货物后来进行了分类和熨烫。
刘鲁（Liu Rui）承认，关闭商店对商店销售有一定影响，但是推出新产品的总体工作尚未被搁置。商店今天开业后，刘鲁（Liu Rui）以密集的方式安排了新的秋季风格，然后用衣服悬挂空缺的货架，“我们已经对商店进行了调整，以使客户获得更好的消费体验。”
“实际上，许多来自以前的微信的忠实客户已经询问开幕式的具体情况。我们还邀请了商店恢复后尽快邀请客户充满信心。”他说：“商店应该扫描代码以通过一个人进入商店，并且商店客户应在50％以内控制。如果有很多客户，我们将分批进入购物，以确保所有人购物的安全性。”
不仅如此，刘鲁（Liu Rui）和他的员工还将酒精饮酒消毒以实现一个客户并提供安全的购物环境。 “ Kolon所有员工都持有核酸24小时，并在接收帖子之前收到3张疫苗，并尽力确保购物环境的安全。”刘鲁说。
不仅服装零售业，而且即使是家具的品牌也在推动新产品阶段的位置，并拒绝躺下。 Fanji的一位相关工作人员在接受北京业务日报的采访时说：“在此期间，Fanji的一些新产品已推出，我们还准备替换商店中的家具。期望这样调整将在本周完成。”
当被问及商店关闭期间的安排时，上述工作人员说，他们受到的影响不大。 “实际上，家居家具行业对专业精神有很高的要求。相反，每个人都利用这一时期进行集中学习，员工完成了当前的集中培训。”
“ Fanji员工每天进行核酸测试，以确保他们在收到恢复工作的消息后可以尽快返回其离线位置。”实际上，品牌正在等待恢复工作和生产，并随时准备好。
在购物中心停赛期间，品牌实际上是秘密竞争的。 “在此期间，我们主要关注在线和社区。在第520个品牌上，我们还举办了在线锦标活动，选择了整个网络的欧洲皇帝，为当年的新玩具签约，吸引了消费者参加活动，并参与了活动和了解，同时，让消费者及时了解我们的新信息。”负责人说。
协调|完整的准备工作以在13小时内恢复工作和跨部门竞争
在所有正常业务运营的背后，对于许多商业工作者来说都是不眠之夜。
在28日21:00，收到通知，该通知将在第二天恢复业务。在早上10:00开门的门不到13个小时才欢迎客人。在这么短的时间内，被暂停21天的购物中心恢复了正常，并迅速测试了各方的行动。
在听到可以恢复业务的通知后，他，购物中心的营销总监迅速与各个部门的负责人举行了紧急会议，努力为有限的13小时内的门开门做准备。 “业务部门的学院尽快与商人联系，讨论开头细节，还计算了商店中员工的48小时负核酸证书。”来自“隔壁”部门的及其同事紧密合作，互相协助组织消毒团队在关键领域进行次要消毒。
当然，发布了一个好消息，即尽快在他的时刻开业：“我们紧急设计和制作了促销图片，以恢复业务，并在诸如时刻，社区和之类的渠道中宣传它们。”他承认：我等不及要开幕了。当开场促销照片发布在微信时刻时，一个老客户立即询问了这一点，例如开放时间和进入购物中心的条件。
为了确保安全，的预防损失部门检查了每个入口和退出的健康法规，温度测量工具以及安全提醒材料，并在入口处增加了安全围栏，并将道具放在停车场交通线中。同时，添加了紧急安排加固，入口和出口，服务台和其他聚会场所的安全部队需要在每一层的巡逻队，以提醒消费者在整个过程中戴口罩，并注意安全距离。
在最终倒计时之前的两个小时的29日，他和他的同事们根本不敢放松。商人员工，预防人员，清洁人员，操作人员等举行了最后一次动员会议，再次强调了所有预防措施。
“扫描代码以测量进入商店时的温度，扫描代码在进入商店时测量温度，在整个过程中戴口罩，保持安全的距离并将其消毒到位...”已成为潜意识购物中心工作人员的行动，努力使每个链接合适。以消毒为例，有详细的安排：公共区域环境，每个企业的环境，浴室，自动扶梯扶手，直梯地板，纽扣，座椅等。
当5月28日下午的流行病预防和控制新闻发布会宣布，北京购物中心可以恢复正常业务时，Yiti港口各个部门的员工立即搬迁。当天18点，负责Yiti港口的人了解了从街道和地区政府部门恢复工作和生产购物中心的工作要求；该行动同事从19点开始在现场与170多家商人联系。新的一轮部署的新一轮仍在继续：一对一学习有关商家库存准备，文员和其他情况，并制定商业计划。
“我们迅速遵循了恢复工作和产生购物中心的工作要求，实施了各种流行病预防措施，并巩固了流行病的预防障碍。”一个相关的Yiti港口的相关人员透露，Yiti港口与租户一夜之间与租户密切沟通，以了解有关商人存放，店员等的更多信息。对于各种情况，将制定合理的商业计划，并在Self-Media 上迅速与客户沟通。例如微博告知他们工作时间和入学要求。
计划|阶段和有节奏的方式恢复，夜间经济纳入议程
恢复正常业务只是购物中心的第一步。让各种指标恢复到以前的水平并保持有效的增长是下一阶段的重点。
北京业务每日记者从Cofco Town获悉，将分阶段进行商业恢复。根据随后的政策指南，COFCO Town将将整体恢复业务分为三个时期：恢复业务和恢复业务，开放餐饮用餐时期的开放以及乘客的强大召回期的全部恢复流动。
“对于餐饮，零售，儿童和娱乐体验格式，Cofco Town将在阶段提供特别的支持，根据恢复节点的补贴，将收回和增加销售。”一位负责Cofco Town的相关人员透露，半年是商业营销的高峰季节。 6月，西安根镇（ Town）将通过恢复业务后的全部折扣来增强露天街区的特征，并召回了乘客流动。从7月到八月，它将升级夏季消费方案并推动客户流量销售。
同样， 还计划根据不同的恢复阶段恢复工作。 “随着未来用餐的恢复， 将重新开始深夜自助餐厅，为消费者提供更好的用餐体验和夜间互动体验。”一个相关的业务负责人发现，与此同时， 的户外停车场也将有些领域转变为“市场”，以充分利用户外空间进行商业运营。
但是，一些封闭的购物中心更愿意在线努力。在Yiti港口恢复正常业务之后，它将进一步优化在线平台，例如迷你节目，在线购物中心和其他渠道，并通过在线优惠券中脱机乘客流动。在恢复业务之后，北京的主要项目将组织各种在线活动，以帮助租户恢复客户流量和销售。例如， Mall Sun 将进行第79团100和第790团的活动。消费者可以在线购买优惠券并离线验证。
可以看出，临时离线业务还允许购物中心发现在线渠道的优势。自5月9日商店关闭以来， 每天为1-2个品牌安排了实时广播活动，在商店关闭期间，租户的在线销售额达到了117万元人民币。在Yiti港口离线零售暂时关闭的期间，购物中心有90多家在线商人，每天的咨询年份为期两次，消费者的访问次数增加了一百多次。
语音｜专家建议
中国购物中心发展委员会主任郭：北京的消费者需求尚未完全匹配，潜力仍然存在
由于流行病和控制原因，一些购物中心和购物中心已暂停业务，上游和下游工业链的运营将受到影响。在此期间，大多数购物中心运营商只能通过会员社区和实时广播建立服务连接，而商家经营者的性能也大大下降，库存压力也在增加。
当品牌和购物中心错过消费季节时，他们需要加快刺激政策和恢复过程。从当前市场的角度来看，消费优惠券是在预防和控制下促进消费的首选。具有高强度和较少限制的消费者优惠券可以在一定程度上扭转缓慢的生长困境。
同时，随着夏季的开始，夜间经济有利于提高消费量。
商业项目所携带的生活方式应对更广泛的范围产生规模影响，这是一个逐步的过程，注定是一个长期的培养过程。目前，最好结合其各自的业务功能和消费需求，以准确匹配商品和服务。整个时期的消费的创新和驱动力不容忽视，这也是一个优化方向，可以被视为关键考虑。 。
北京商业企业的整体消费量表尚未完全匹配。换句话说，北京具有很高的潜在消费能力，因此北京需要从供应方面开始，增强产品特征，增强文化消费，增强优质服务并发展非标准的业务。这是从根本上释放北京优势并扩大消费市场的最终手段。
北京国际贸易中心研究基地的首席专家莱杨：实体应与消费者深入联系
面对消费升级，传统的购物中心和购物中心应将内部业务格式和结构多样化，整合更多的沉浸式体验，增加生活方式的内容并增强项目口味。同时，购物中心和购物中心应增强其对客户忠诚度的吸引力，这需要品牌和项目为消费者提供更深层的服务，例如会员资格，私人领域营销等。即使在流行病的影响下，他们也可以也与消费者打开云。交互的。接下来，夜间经济和室外经济将是消费量恢复的推动力。
独立的财务评论员张：简化了报道的门槛，消费优惠券可以刺激增长
发行消费优惠券对振兴物理商业消费具有一定的积极影响。消费优惠券经常使用完整的折扣机制来刺激某些有消费需求的人，从而促进消费。但是，消费优惠券对整体消费驾驶的影响有限，并且恢复过程将缓慢。可以通过数字RMB钱包来考虑消费优惠券的发行。过程越简单，越好。为了促进北京物理商业项目的活力，除了发行消费优惠券外，您还可以考虑为整个人发放数字rmb并设定使用截止日期，但建议不要设定严格的使用条件，例如在全额折扣，只能去特定的商人。
北京业务每日记者Zhao Shu对Liu ，Wang Weiyi，Lin Yuwei/Text and fu bin/Video评论