行业分析：“互联网+休闲农业”两大痛点

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休闲农业电商平台在发展过程中面临功能和运营两大痛点。如果能够解决并优化平台发展的长效机制，其对休闲农业发展的促进作用将更加凸显。

目前，各地正在积极推动休闲农业与电子商务融合发展，建立了一批休闲农业电子商务平台。有经营者实践探索，有行政机构牵头建设，有社会资本投入发展。不同模式的平台层出不穷，功能不断创新。但总体而言，休闲农业电商平台在发展过程中面临着功能和运营两大痛点。如果能够解决和优化平台发展的长效机制，其对休闲农业发展的促进作用将更加凸显。

1、功能痛点：旅游形象建设难

旅游意象是游客对旅游目的地各种属性的感知和情感评价，可以构建游客期望从中获得的体验，进而激发旅游动机。休闲农业是特色鲜明的“多元化、个性化”旅游产品。根据乌里对旅游凝视的分类，“浪漫凝视”是休闲农业的重要体验属性。沉浸在旅游环境中，通过旅游产品获得孤独、私密、精神的体验，这就是休闲农业的价值所在。因此，只有让游客构建出具有“浪漫目光”的旅游形象，才能激发游客体验休闲农业的动力。

目前，大多数休闲农业电商平台主要传递产品名称、地点、价格、项目内容等信息。由于休闲农业的产品特性，游客在做出旅游决定之前需要了解产品是否能够满足其所需的体验需求。这就要求平台提供更多有助于构建旅游形象的文字、图片，甚至音乐、视频，凸显核心产品的精神感受。但为了便于运营管理，平台往往设置标准模块，商家只能按照内容模板进行介绍，掩盖了产品特性的差异，导致内容吸引力不足，无法打动游客。因此，休闲农业电商平台可以让游客了解产品，但无法构建激发游客旅游动机的形象，导致功能大打折扣。

2、运营痛点：宣传运营成本高

互联网具有“马太效应”。电商平台的流量往往集中在少数大平台上。即使新来者的技术水平或用户体验有了很大的提升，他们仍然需要投入大量的宣传资金来“粘住”消费者。此外，有实力的商家可以在线上传播中获得更大的市场影响力。淘宝电商平台，少数大商户占据了绝大多数交易，但对于一个行业垂直电商平台来说，其目标群体必须包括整个行业的经营者，平台不能只关注市场份额大的商家，也会帮助市场份额小的商家在平台上运营，但这样的商家往往数量多，流量少，运营成本高。

休闲农产品电商平台在这方面的困境尤为突出。

✦首先，与衣食住行等消费品相比，休闲农业即使在旅游行业影响力也相对较小，平台需要强有力的宣传和推广才能获得市场的长期关注；

✦第二，休闲农业的经营者主要是农村经营者，他们缺乏互联网的使用能力，往往需要引导和帮助。另外，产品标准化程度低，服务质量普遍不高，容易引起游客投诉，增加平台运营成本；

✦第三，休闲农业产业整体利润水平不够高，无法支撑高成本的宣传推广模式，限制了平台在模式上的创新。

痛点是产品创新的基础。休闲农业电商平台作为行业垂直电商平台，应在功能上提升服务效率，搭建供需桥梁构建旅游形象，提升内容质量；在运营方面，要充分依托现有资源，调动市场主体参与平台建设的积极性，降低运营成本，建立平台长期可持续运营的机制。

一是打造开放平台。

桥梁是电子商务平台的必备功能。电子商务平台不仅要实现商家和游客之间的信息交互，还要实现游客之间的信息交互。一方面，平台应丰富传播方式，以旅游形象构建为功能设计的核心，让商家传递富有情感的促销内容，增强信息的体验性；另一方面，要开放评价功能，让每个游客都有可能参与交流，通过这些个性化、大众化的评论表达来提高交流效果。

二是实现宣传资源共享。

内容是电商平台的核心价值。休闲农业商家通过自媒体或公共媒体开展宣传，形成了大量优质宣传内容。平台应该通过技术手段吸纳现有的宣传成果，让这些丰富的资源在平台上得到复用。这不仅能快速丰富平台内容、提高内容质量，还能降低商家加入平台的成本。

三是探索客户分流模式。

客户是电商平台的生命力。大部分休闲农产品都积累了一定的客群。休闲农产品电商平台应探索合理机制，鼓励商家吸引自有客户到平台，实现客户从小平台向大平台的分流。这样，平台可以在短期内以较低的成本找到目标客户，扩大平台的影响力。

四是建立信用保障机制。

信任是电子商务平台的关键优势。休闲农业电商平台可以通过发展信用担保功能，促进产品联合开发。以市场影响力大、认可度高的产品进行信用担保，可以带动新的特色产品得到市场的认可。此外，还可以实现优质产品的联合推广，通过信用担保信号进一步提升优质产品的市场认可度。