澳门小城的旅行狂想曲

澳门小城的旅行狂想曲

澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在澳门接受采访（10月31日摄）。新华社记者刘金海摄

新华社澳门12月9日电（记者曹斌王晨曦）澳门土地面积仅30多平方公里，人口仅60万多，今年预计接待游客超过4000万人次。 依托“一国两制”政策的成功实践，一曲具有独特文化魅力的“旅游狂想曲”正在这座南方小城上演。

据统计，1999年澳门回归时，澳门接待游客约700万人次； 2018年，这一数字达到3580万； 截至今年9月，访澳游客已突破3000万人次。

澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华表示：“过去20年，澳门旅游业的发展得益于内地经济的快速发展和中央政府的多项利好政策。”

2003年，允许内地居民个人赴澳门旅游； 2008年，《珠三角地区改革发展规划纲要》首次提出澳门世界旅游休闲中心的定位； 专章阐释支持澳门发展的主要举措，支持澳门建设世界旅游休闲中心。

2019年，《粤港澳大湾区发展规划》正式公布； 10月，全国人大常委会宣布决定授权澳门特别行政区对横琴口岸澳门口岸区及相关延伸区域行使管辖权。

澳门特别行政区政府旅游局提供的数据显示，20年前澳门酒店客房数量约为9000间，而现在已超过4万间，年平均入住率超过90%。

据联合国世界旅游组织最新统计，2018年澳门旅游收入达402亿美元，位列亚太地区第五位、全球第十一位。 根据欧睿国际市场研究公司发布的2018年全球旅游目的地城市百强排名，澳门接待游客人数位居全球第四。

文绮华表示，澳门旅游发展从来不是为了追求数量。 “这几年，我们在提升服务质量、丰富旅游体验上花了很多功夫。”

为配合澳门世界旅游休闲中心建设，澳门特区政府旅游局于2014年推出“星级旅游服务认可计划”，鼓励和支持餐饮、旅行社、零售等行业提升水平服务质量; 2017年，《澳门旅游业发展总体规划》公布，制定了澳门旅游业未来15年的发展蓝图和行动计划。

文绮华表示：“最终目标不仅是成为一个旅游目的地，更要把澳门打造成宜居、宜游、宜游、宜商的地方。”

在国家的大力支持下，澳门历史城区于2005年成功列入世界文化遗产名录，并于2017年获联合国教科文组织创意城市网络授予“美食之都”称号。

“有了‘世界文化遗产’和‘美食之都’两张名片，更多游客向往澳门。” 塞纳·费尔南德斯说道。

2015年底，中央政府授予澳门85平方公里合法管理水域，为旅游业发展注入了无尽想象。 “我们正在积极开发一些与水上、沿海相关的旅游产品。今年我们刚刚推出了两个海上观光项目，游客可以乘船游览澳门，也可以参观港珠澳大桥。” 她说。

澳门拥有独特的节日文化，既有农历新年、端午节等中国传统节日，也有复活节、花地玛圣像游行、圣诞节等西方节日。 此外，澳门每年都会举办大奖赛、艺术节、国际音乐节、烟花节、美食节、国际电影节等盛事。

去年以来，阿里巴巴云计算和人工智能技术逐步对澳门旅游进行智能化改造，不仅实现了城市公共交通、路网资源等公共资源的智能调度，还为澳门旅游提供个性化旅游服务。游客 。

在澳门，旅游业与每个人息息相关。

2013年，澳门特区政府旅游局推出“澳门旅游认知计划”，举办嘉年华、导赏团、图片展等活动，旨在让市民进一步了解和熟悉澳门旅游业的发展，推动澳门旅游业的发展。 “顾客至上”的理念，迄今已吸引了13万名参与者。

“无论你是否从事旅游业，无论你是学生还是老人，每一位市民都是‘澳门旅游大使’。” 塞纳·费尔南德斯说道。

旅游业的发展也使澳门的旅游教育驶入快车道。 澳门几乎所有大学均开设旅游相关专业，学科建设备受关注。 在上海软科发布的2019年上海世界一流学科排名中，旅游与休闲管理学科位列亚洲大学前5名、世界大学第30名。

据澳门旅游学院院长黄竹军介绍，1995年学院刚成立时，只有一个本科专业，学生60人，成人教育规模只有1000人； 今年本科生人数突破1600人，成人教育人数突破2万人。

“学院师资力量来自18个国家和地区，与30多个国家和地区的100余所院校合作，在全球拥有600多个实习单位。” 她说。

据官方统计，2017年澳门总就业人口达38万人，其中超过19万人受雇于旅游相关行业，相当于每两个与旅游业相关的就业岗位中就有一个。

与此同时，港珠澳大桥、粤澳新通道、澳门机场填海工程等跨境和地方重大基础设施项目相继竣工，建立了更加坚实可靠的软件和体系。澳门对内对外互联的硬件平台。

“澳门面积小、人口少，技术和人才方面还有很多不足，只有‘依靠祖国、面向世界’，澳门旅游业才能达到现在的水平。” 塞娜·海伦娜说道。