迪卡侬通过做网红,挤进了城市中产和年轻人的衣柜,其付出的努力不可忽视,户外运动的兴起,消费降级的大趋势,部分女装品牌因尺码不合理遭到抵制,甚至寒潮的来袭,也为迪卡侬带来了有利条件。
作者 | 尹开逍遥
编辑 | 荒野
迪卡侬正成为2023年最强寒潮的大赢家。
从雪地靴、滑雪服到滑雪头套、防寒手套甚至厚棉袜,当这一代年轻人发现,在零下10摄氏度的气温下通勤需要如此专业的防寒装备时,迪卡侬自然而然地火了起来。
不是露露买不起,而是迪卡侬的性价比更高。
一条抓绒运动裤在露露要上千元,而在迪卡侬只要199元;一件含羽绒近500克的羽绒服要1499元,仅为大鹅同类产品价格的十分之一。雪地靴也是如此,两款售价分别为199元和299元的雪地靴成为此轮寒潮中“最缺货”的商品,新款UGG雪地靴已经涨到3000元,普通款也在1000元以上。
迪卡侬是性价比游戏的老手了,一位北京小红书用户感叹,10年前1499元买的羽绒服现在还穿,还很暖和,但身边的朋友却觉得迪卡侬有点低端。
不过看起来迪卡侬有意从服装鄙视链的底层往上爬,它的努力也的确有回报,从今年夏天大热的A字裙到各种大牌的替代款,加上设计师终于放弃了对黑白灰的执念,向近几年大行其道的多巴胺配色低头,去迪卡侬买衣服也越来越时髦了。
就连气候似乎也在青睐这位勤奋的选手:席卷全国的寒潮给迪卡侬带来了巨大的财富。
01
冬季业务
寒潮让各位时尚达人都恢复了原有的风采。
在零下十几度甚至几十度的气温下,就连那些平时更看重风格而不是温度的时尚人士,也不得不牢记“救人才是最重要的”,穿上虽然不时尚,但很保暖的衣服。
比如雪地靴。
12月中旬,在北京东四环的迪卡侬门店,货架上的热销商品——儿童滑板、手套、女式雪地靴等——全部售罄,只剩下一些看起来不太好看的款式孤零零地摆在那里。店员木木告诉《绿达参考报》,“这两天防寒服卖得非常好,昨天货架上还摆满了,今天几乎就空了,很多款式的雪地靴都缺货了,很多顾客都在催我们补货。”
大学生小兰趁着课间休息,和室友一起去迪卡侬购物,想购买小红书上网友看到的同款雪地靴。
可惜的是,这双雪地靴在她来的头一天就被其他消费者抢购一空了。“网友留言说迪卡侬限购三双,可我来的时候,什么都选不了,美团、淘宝等都卖光了,他们家也没货了。”小兰一脸无奈,后悔自己为什么没有早点来。
但既然来了,也没必要空手而归。和室友逛了一个小时后,她以99元的价格买了一件浅蓝色的外套。“店里就剩下这一件了,感觉挺漂亮的。”“迪卡侬真的比我小时候好看多了。”她感叹道。
至于雪地靴,店员告诉她们需要两周才能到货。小兰等不及了,干脆买了一双黑色麂皮雪地靴,199元。室友买了一双黑色条纹鞋带雪地靴。鞋子保暖又便宜,性价比很高。付完钱,她们拿着蓝色纸袋就走了——没有鞋盒,迪卡侬的包装一如既往的简洁。
这样的场景,不仅出现在迪卡侬的线下门店。
线上也是一样:在美团外卖平台上,399元的灰色雪花图案雪地靴早已售罄,肉桂色雪地靴仅剩两双。雪地靴依然人气爆棚,一双难求。除了这两款,迪卡侬最畅销的是一款199.9元的儿童雪地靴,目前已售出6000多双。珊瑚红、牛仔蓝、咖啡棕等色系均供不应求,柔粉色、翡翠绿等色系更是缺货。
此外,在小红书上,迪卡侬的抓绒外套也很受欢迎。很多人把能抢到一件这种“神奇的衣服”视为一件值得高兴和炫耀的事情——这的确很不容易。在迪卡侬的淘宝官方店里,这款外套只有白色、深红色等几种冷门颜色可选,其他颜色,比如淡紫色、浅绿色、浅米色,光是摆在那里就营造出一种氛围。他们还拿出了相应的保暖搭配:里面是速干衣,中间是抓绒外套,外面是羽绒服。
此外,每年冬季的热门运动滑雪也是迪卡侬的热销品类,在迪卡侬门店,货架上的很多女式滑雪服、滑雪装备都已经断货,在淘宝上,迪卡侬官方店总共11款女式滑雪服中,已有8款售罄,店内大部分女式滑雪裤也已断货。
小罗就是其中一位买家,这个周末她要去滑雪,虽然十几岁的时候就去过迪卡侬,很早就有会员卡了,但她对迪卡侬最深的印象就是“丑”,所以今年就没再去过迪卡侬,直到她在社交媒体上无意中看到迪卡侬的滑雪服,她眼前一亮:“这还是我认识的那个迪卡侬吗?”于是,迪卡侬成了她购买滑雪服的首选,她花了400多元买了一套滑雪服。
02
为什么选择迪卡侬?
迪卡侬有一个别名:“穷人的天堂”。
在大家都在降级消费的今天,性价比已经成为了消费的一个重要考虑因素,而高性价比正是迪卡侬的特色。
就拿前段时间热议的羽绒服来说,国产羽绒服以7000元的“天价”登上热搜,而迪卡侬却用199元的parka棉服温暖了“穷小子们”的身体和心灵。
从14.9元的保暖手套、29.9元的背包,到34.9元的运动背心、39.9元的速干短袖、99.9元的运动鞋,迪卡侬的产品价格基本保持在千元以下,就连雪地靴,价格也大多在100-500元区间。相比于很多品牌动辄千元以上的滑雪服,迪卡侬更让人眼前一亮:毕竟迪卡侬的滑雪服价格只有前者的一半甚至三分之一。
在小红书上,网友们表示,“不是Arc'teryx/The North Face/ Goose买不起,而是迪卡侬性价比更高”、“去迪卡侬,不用等打折、缺货尺码,还能买到便宜的外套。”如果有人发帖抱怨一件不完美的衣服,通常会得到这样的回应,“这个价钱,你还想要什么自行车?”
谈及迪卡侬的产品,登山爱好者小高坦言:“我觉得迪卡侬的产品很实用,性价比很高,我经常在这里买登山背包、冲锋衣等必备物品,质量都挺好的。”
小高买的背包大概花了1200元,容量是70L,如果在格雷戈里买一个同样容量的背包,大概要花3000元,因为迪卡侬的极度性价比,小高还买了围巾、手套、棉衣、雪地靴等冬季用品。
小高的妻子也是迪卡侬的常客,每逢寒潮来袭,她就会花五六十块钱买一件羊毛衫,还会花几百块钱买棉服、羽绒服。“我们连续几天都在迪卡侬购物,每年都要逛上半个小时。”
回想起在迪卡侬花钱最多的时候,小高记得大概是几年前的事了,“当时约上朋友去骑自行车,在迪卡侬花了1.5万元买了一辆自行车。”但有了儿子之后,小高和妻子控制了去迪卡侬购物的频率,“因为每次超出预算,她就想把看到的东西都买下来。”
Mumu将在迪卡侬购物的用户分为两类:一类是随机用户,可能不知道自己要买什么,会边逛边买;一类是刚需用户,基本会一站式买齐所有装备。装备消费在900-1500元之间。
据木木观察,“春季到来时,用户一般会购买露营装备,包括防晒服、面巾、防晒喷雾等;入冬后则会购买滑雪板、头盔、太阳镜等滑雪装备,以及一些防寒服。看来,客户一般在冬季花费会更多,一套滑雪装备大概要三四千元,如果在其他地方购买,可能要上万。”
迪卡侬受到消费者特别是女性消费者青睐的另一个原因是它“得偿所愿”。
过去,迪卡侬因对产品外观不够在意,未能获得众多女性的青睐,被称为“审美低谷”。
2017年,当迪卡侬意识到女性消费者的市场潜力时,终于开启了与女性消费者的双向冲刺。
它先是推出了一个瑜伽品牌,随后将“活力女性”升级为目标用户群体之一,将品牌logo换成了更简洁的,最重要的是在产品外观上下足功夫:摒弃了之前的黑白灰,推出了更多明亮却不失高级的颜色选择。
基于此前正常的服装尺码和优秀的款式,这为迪卡侬和消费者都打开了大门。
随着讨论迪卡侬产品的人越来越多,发现宝藏的概率也越来越高,最终这些激动的消费者忍不住变成了“自来水”,在社交平台上向别人推荐。
在木木看来,雪地靴、滑雪服等热销单品,都是靠小红书、抖音、大众点评等社交平台的推荐推广才卖光的,迪卡侬的广告费用只占营业额的1%,而且从不聘请明星作为代言人。
在这些平台中,小红书做出了不可磨灭的贡献。
很多爆款单品都出自小红书,比如2022年夏季的裤裙,小红书用户不辜负小红书“种草平台”的定位,在人们从2020年开始的执着推荐下,2022年6月,这款裤裙终于因几篇高赞笔记爆红,一举成为迪卡侬的神裙。
在这股寒潮中,盛况重现。木木说,很多顾客一进店就拿出手机,特意询问在小红书上看到的冬季鞋子和衣服款式,但都卖光了,只能选择其他款式替代。
03
成功者的诞生
20世纪70年代,迪卡侬诞生于法国北部最大的城市里尔,当时电视越来越普及,体育赛事发展如火如荼,迪卡侬创始人米歇尔看到了体育运动衍生的商机,把迪卡侬打造成了一家体育用品零售商。迪卡侬的法语名字是,就是十项全能的意思。
法国作为全球奢侈品的发源地,拥有爱马仕、路易威登、香奈儿等奢侈品牌,但迪卡侬却走了一条不同的路,依靠体育用品的销售,主打低价突围。
自 1986 年首次拓展到法国以外地区以来,经过 37 年的发展,迪卡侬目前在全球 72 个国家拥有 1,751 家门店。
2003年,迪卡侬在中国上海开设了第一家门店,此后迅速扩张。
在这个过程中,迪卡侬也在不断做出调整,迎合消费市场的变化:
第一步,要适应中国国情,调整门店的布局和位置。
在欧洲市场,迪卡侬采取在交通便利、地价低廉的郊区购买或租赁土地,建设标准化门店的模式;在中国,首创sMall概念店,即面积较小的购物中心概念店,选址一般在大型商场内;并首创与当地体育场馆相结合的购物中心模式。
同时,迪卡侬还首次在国内打破了仅限一层进入的限制,成功实现了将一层出入口与地下一层或二层销售区域相结合的选址。
其次,在商业模式上,迪卡侬也紧跟潮流,实现线上线下联动,2020年4月,迪卡侬上线外卖平台,开始探索“线下门店+外卖到家”的商业模式,用户下单后,3公里内,最快30分钟送达。
在此基础上,迪卡侬还努力改变自己的品牌形象。
首先,通过营销,从“运动专业超市”转型为“多元运动品牌”。2021年开始,迪卡侬宣布与NBA、法国足协、2024年巴黎奥运会和残奥会达成合作,并与两届奥运会奖牌获得者保罗·切利莫签约。同时,品牌在小红书上发布了许多与运动相关的教学笔记,比如如何选择滑板、桨板瑜伽指南、羽毛球发球姿势和自由式教学等。
二是迎合亚洲审美,拥抱更广泛群体。同样是在2021年,迪卡侬中国举办了品牌焕新发布会。在此次发布会上,迪卡侬中国公布了全新视觉系统——全新品牌LOGO与中式设计,以及门店的极简改造;同时宣布将中国宣言升级为“快乐由你选择”,将年轻家庭用户、运动爱好者和新时代活力女性列为三大战略群体。