中国品瑞奢侈品修复护理中心，专业修复各品牌的奢侈品包包、鞋子、皮带腰带、真皮皮衣等皮具修复-翻新- 五金抛光-镀金-各种配件更换-换皮-换底-各种串色搭色等. 可添加微信：772392775 ，也可以拨打电话：13115811533 每件修复均由专业工匠以纯手工技艺完成，使用进口材料和国际最新技术，首先全面严谨的检查， 明确需修复部位。然后再依据修复品的材质及受损情况， 选用适宜的修复方案。每个环节每个工序，皆追求卓越修复效果，使物件重获新生光彩。 皮包翻新，皮包护理，皮包维修，皮包改色，包包修复，包包磨损、划痕、掉色、串色、污渍、油渍、边油修复；五金镀金、翻新；包包配件定制、更换、维修；包包改大小、加肩带等，更多特色服务联系客服发图咨询，可免费提供修复方案。 我们每年修复3W多件皮具，经验老道，案例丰富。全国接单 。 服务项目： 品牌包类：清洗保养，补色翻新，改色，边油修复，破损换皮，金属件维修，金属件抛光，更换名品拉链，更换内村，走线。 品牌钱夹类：清洗保养，补色翻新，改色，边条破损换皮，金属件维修，金属件抛光，走线修复，皮面变形定型修复 品牌皮带类：打丨孔，皮带改短，加长，边油处理，走线维修，清洗皮带保养，皮带补色翻新，皮带头金属件维修，脱线走线，维修 品牌鞋类：清洗皮鞋保养，皮鞋补色翻新，改色，破损修复，贴掌，换小跟，换高跟，换底，金属件维修，脱线走线，撑大 品牌皮衣类：皮衣清洗皮衣保养，皮衣补色皮衣翻新，补伤补色，破损修复，换皮修复，脱线走线，金属件修复。
刚刚过去的双11，比起往年要低调许多，但电商之间的厮杀依然十分激烈。不过，在这场大战中，打出名堂的，要么是天猫、京东、拼多多这样的综合电商，要么是抖音、快手这样的新晋直播电商，很少有人关注角落里的垂直电商。
唯品会（VIPS.US）是被遗忘的垂直电商的典型，唯品会悄然度过了双十一，虽然也举办了活动，但是声势并不大，双十一结束后也没有公布GMV数据。
11月18日，唯品会披露2021年第三季度报告，实现营收249.2亿元(人民币，除特别注明外下同)，去年同期为231.8亿元，同比增长7.5%；归属于股东的净利润6.28亿元，去年同期为12.44亿元，同比下降49.5%；三季度调整后每股美国存托凭证收益为1.50元，去年同期为2.01元；GMV达402亿元，同比增长5%。
虽然唯品会保持了营收增长，实现持续盈利，但资本市场的投资者似乎并未满意，股价当日收跌逾17%。
值得注意的是，6.28亿元的净利润与2020年同期12.44亿元的净利润相比几乎减少了一半，与2019年同期8.75亿元的净利润相比也相差甚远。三季度402亿元的GMV甚至还不到阿里巴巴双11 GMV的零头，今年阿里巴巴双11 GMV为5403亿元。
现在拿唯品会的规模和阿里巴巴相比显然不太合适，但在过去，以唯品会为代表的垂直电商也在电商战场上激战，与京东、天猫、淘宝争夺用户和市场份额。
2010年至2012年，被公认为垂直电商繁荣的三年。1999年创立的当当网，2010年成为中国最大的网上书店；2007年创立的凡客诚品，2010年凭借韩寒、王珞丹代言的“凡客Style”火遍社交圈。天眼查数据显示，截至2011年7月，凡客诚品已完成七轮融资，累计融资额超4.2亿美元。
几乎同一时期，以“我就是我自己的代言人”为口号的聚美优品，凭借营销个性吸引了大批粉丝，并于3年内成功将聚美优品登陆纽交所。而成立于2008年的唯品会，也仅用了4年时间，便于2012年3月登陆纽交所。
然而十年过去了，当中国电商规模已经突破10万亿的时候，垂直电商却变得越来越艰难。
曾经风靡一时的乐蜂网，于2019年9月18日正式停止运营；曾经俘获80后芳心的凡客诚品，如今甚至连很多90后、00后都不知道它的存在；曾经广告铺天盖地的聚美优品，也于2020年正式退市。曾经在垂直电商热潮中风靡一时的麦考林、美丽说、蘑菇街等网红平台，也纷纷倒闭、转型，仅存的唯品会，也越来越难以吸引消费者。
新零售专家鲍跃忠对燃财经表示，垂直电商可以定位为电商平台的补充或者分支，但很难成为主流或者主要的电商形态。尤其在电商行业竞争愈发激烈的环境下，垂直电商似乎越来越像一个伪命题。
从大学开始就对垂直电商情有独钟的武雪告诉燃财经，当当、凡客诚品、聚美优品、唯品会都是她学生时代最火爆的公司。“我记得我经常花59块钱买一双凡客诚品的帆布鞋，穿起来超级舒服。”回忆起那一年的购物经历，武雪至今记忆犹新。
然而，十年过去了，武穴唯一还在使用的垂直电商平台是唯品会。“我之所以继续使用这个平台，并不是因为它好用，而是因为用久了就习惯了，也许将来有一天，我就不用它了。”武穴说。
这是以唯品会为代表的垂直电商目前面临的困境，前狼后虎，在综合电商、直播电商的挤压下已然难以找到一席之地，也苦苦寻找突破创新的路径，无法吸引新消费者，而留住老消费者也变得越来越困难。
使用唯品会的用户
唯品会对于用户增长的焦虑显而易见，从其广告营销就可以看出。
近年来，唯品会冠名、赞助了多部热播电视剧、综艺节目，如《三十而已》《乘风破浪的姐姐们》等。唯品会此前财报显示，2021年第一季度，唯品会营销费用为13亿元，去年同期为4亿元，同比增长逾2倍；第二季度营销费用为14亿元，去年同期为10亿元，同比增长40%；第三季度，唯品会营销费用为12亿元，占总净收入的5.0%，去年同期为4.9%。
广告投放大量，但收效甚微。财报显示，在活跃用户数方面，唯品会第三季度数据显示，活跃用户数为4390万，较去年同期的4340万，仅增加50万，增幅为1.14%。
事实上，一些老买家对唯品会仍然非常忠诚。
武雪告诉燃财经，自己从2010年左右开始使用唯品会，因为当时唯品会的“特卖”让很多商品的价格比其他平台低很多，此外武雪还会在唯品会上买一些小众品牌的衣服。
“时间久了就习惯了，慢慢积累了一些自己喜欢的店铺，这样每次购物不用花太多精力，就能买到自己喜欢的商品。”武雪告诉燃财经，在唯品会上按品牌浏览商品更方便，节省时间。
“很多人质疑唯品会上商品的真实性，但说实话，我从来没想过这个问题。”武雪说，在她看来，不管是什么类型的平台，保证商品的真实性是留住用户最基本的条件。后来，武雪有了自己的孩子，给孩子买衣服也会选择唯品会。
唯品会也吸引了一些新买家，燕子就是其中之一。和武雪一样，燕子也喜欢在唯品会上给孩子买衣服，但她一年前才开始使用唯品会。
闫子告诉燃财经，她在群里看到有人在讨论在唯品会上给孩子买衣服很方便，于是就下载了唯品会APP，打算试试看。
“第二次下单的时候就成为会员了，一年79元，不贵，但很划算。”闫子夸赞了自己在唯品会的购物体验，并表示，“成为会员后，可以享受5%的优惠，但最重要的是无限次包邮。”在闫子看来，“包邮”能大大提升她的购物体验，“商品可以贵5元，但如果不包邮，我会选择不买这个商品。”
燕子告诉燃财经，她在唯品会购物的频率并不固定，最多的时候一个月能在唯品会下单十几次，最少的时候也有两三次。“以前唯品会做8元月活卡，每个月都会送6张5元无门槛优惠券，那时候我每个月至少下单6次，就得把这6张优惠券花光。大概9月份的时候，月活卡下架了，不能续费了，所以我的下单频率就没那么固定了。”燕子说。
此外，“送货上门”和“退换货方便”也是燕子选择唯品会的另一个重要原因。她告诉燃财经，自己主要在唯品会给孩子买衣服，因为孩子比较胖，即使是同尺码不同品牌的衣服，也不一定合身。唯品会不需要和客服沟通，在家就能直接申请售后退换货，这让她觉得很方便。
燕子认为，唯品会的售后服务比淘宝好很多。“如果在淘宝上买衣服，洗完发现衣服褪色了，影响了二次销售，很少能成功退货，最多能拿到几块钱的赔偿。但如果在唯品会上发现衣服褪色了，拍照后就可以申请退货，快递员会直接上门取货。”
与燕子对唯品会的赞不绝口不同，方源已经彻底放弃了唯品会。
方媛在大学期间也接触过唯品会，她回忆说应该是2013年、2014年，“唯品会真的很便宜，经常几块钱甚至更便宜就能买到好货。后来折扣越来越小，打折的基本上都是很老的款式，稍微新一点的款式价格也没竞争力，有些商品的价格和天猫、京东差不了多少。慢慢地，我就转去其他平台购物了。”
但对于方媛提到的“款式老气”、“不够时尚”等问题，吴雪和燕子均表示，“这些都不重要”。
武雪告诉燃财经，价格实惠、质量好、不影响穿着舒适度就够了，如果真想追求新风格，会选择海淘。燕子也认为，相比于款式，她更在乎品质，唯品会自营商品的正品率还是比一些综合网站要高。
唯品会的困境
亿欧分析师杨亮表示，唯品会的崛起有几个客观前提，2013年以后的几年，阿里、京东专注于消费升级，相对低端的品类被忽略，拥有价格优势的唯品会抓住这个时间窗口，迅速崛起，受益的不仅仅是唯品会，拼多多也受益匪浅。
但随着消费升级入市，各大电商平台竞相进入下沉市场，“竞价”已不再是唯品会的优势，其他电商平台的“限时抢购价”、“聚划算”、“折扣存货销售”、“竞价销售”等都如出一辙。
杨亮预计，再过几年，唯品会仍然会是一家盈利的公司，但是它的成长性可能会出现一些问题。
正如杨亮所说，唯品会财报显示，2018年至2020年，唯品会年度营业收入分别为815.1亿元、887.21亿元、974.8亿元，虽然逐年递增，但增速逐渐下降，增速分别为14.53%、8.85%、9.84%；归母净利润分别为21.29亿元、40.17亿元、59.07亿元，同比增长率分别为9.19%、88.69%、47.06%。
据最新发布的第三季度财报显示，营业利润方面，唯品会第三季度营业收入为7.708亿元，去年同期为12亿元，同比下滑35.77%。2021年第三季度营业利润率为3.1%，去年同期为5.4%；净利润方面，唯品会第三季度归属于股东的净利润为6.284亿元，去年同期为12亿元，2021年第三季度归属于股东的净利润率为2.5%，去年同期为5.4%。
新零售专家鲍跃忠分析称，从产品和投放两个角度看，唯品会近几年在模式上做出了很多调整和努力，但从业绩表现来看，提升幅度依然不大。
一位新国货品牌创始人向燃财经表示，其在唯品会的业务虽然由经销商负责，但涉及的业务量和销售额并不大，不值一提。
拥有十余年制定、规划公司整体电商运营经验的恒明，目前担任某新消费品牌B2B平台运营总监，他告诉燃财经，目前公司的产品也在唯品会上销售，但销量平平。
恒明补充道，因为最初的团队成员都是电商出身，所以在制定整体运营规划时，公司就把电商平台放在了首位。“但唯品会并不是我们的第一梯队，我们是受唯品会邀请在平台上开店的。”
恒明坦言，近两年，他所在公司的业务发展在行业中处于不错地位。2020年左右，唯品会新增了快消品类，刚好跟公司的产品很契合。于是唯品会通过定向招商找到了他。
恒明告诉燃财经，因为唯品会的主力消费群体是消费能力较强的女性白领，经过几轮沟通和权衡后，决定先合作一下，看看效果如何。截至目前，恒明所在的公司与唯品会合作已有一年多时间。
不过，恒明表示，目前与唯品会的合作还处于比较浅的层次，并不是很深入。恒明称，之所以会这样，是因为唯品会的促销活动比较单一，尤其是唯品会的平台属性更偏向于服装、鞋子、箱包等品牌销售，因此对于快消品不会有过多的支持和补贴。
不过，即便唯品会上商品的销量对公司整体业务没有明显帮助，恒明表示，公司还是会主动参与平台活动，配合平台开发一些玩法。“既然做了，就好好运营。”恒明称，现阶段对于唯品会来说，快消品类目更有可能只是增加一个类目进行流量变现。对于品牌来说，合作主要是为了一定的品牌曝光。
恒明认为，目前国内电商环境下，几乎没有绝对垂直的平台，都在逐渐从垂直平台转向综合平台，把主要精力放在稳住主业的同时也在拓展其他品类。恒明透露，抖音APP今年也开放了与所运营品牌相关的品类，公司也在权衡是否进入。
垂直电商如何突围？
曾经风头正劲的垂直电商为何会陷入增长困境？未来唯品会等电商是否有机会打破僵局？
鲍跃忠分析称，无论是唯品会还是其他专注于垂直品类的电商平台，缺乏增长的原因归根结底还是模式问题。在如今的电商竞争环境下，平台要想做大，必须突破品类的限制。因为服务是面向人的，但品类思维是从平台出发，而不是用户思维，这势必会影响平台的发展。
“专注”和“专业”一直是垂直平台的标签。诚然，无论是电商还是其他行业，能够持续为特定人群提供产品，满足该领域消费者的需求，自然能够加深用户的信任。但缺点是天花板明显较低，难以有规模化增长。
杨亮表示，在细分领域，垂直电商扮演着先锋的角色，提升了消费者的认知度。而且，垂直电商一旦与社区文化绑定，仍然不容易被取代。
“一方面，消费者的认知是一个关键问题，消费者的这种认知还是会给垂直电商服务平台带来一定的竞争力。”杨亮举例说，虽然美团的酒店、旅行的订单量高于携程，但携程的客均价明显高于美团，这是垂直电商能够存在的根本原因。
杨亮表示，消费者的认知确实给垂直电商带来了“春天”。凡客诚品、聚美优品、红星美凯龙、寺库、美丽说、蘑菇街、一号店、酒仙网、国美在线、苏宁易购等垂直电商平台都取得了不错的发展。但另一方面，杨亮也表示，“大多数情况下，单一的垂直商业服务平台很难长期与具有跨业务协同优势的综合平台竞争。”
上述电商平台的现状很好地印证了杨亮的观点。2014年5月成功登陆纽交所的聚美优品，时隔6年，宣布完成私有化并从纽交所退市。如今，聚美优品将自己定义为多元化的时尚科技集团。
被誉为“二手奢侈品电商第一股”的寺库，2017年至2020年营收增速也逐渐下滑，分别为44.18%、44.06%和27.06%。今年10月，寺库频频被曝出“拖欠员工工资、用户订单不发货不退款、疑似资金链断裂”等问题。同花顺网站显示，这家上市公司的财报还停留在2020年第三季度。
鲍跃忠称，目前来看，新增用户数的增加无疑变得越来越困难，无论是拼多多、京西还是淘特，无疑是巨头们尝试新增品类或寻找新市场的手段之一。在此情况下，垂直服务平台也必须在品类上突破、在商业模式上创新，构建自己的生态。
杨亮对此有稍微不同的看法。他表示，互联网行业已经没有第三、第四大玩家的空间，在阿里、京东、拼多多GMV增速较高的前提下，其他玩家的增长空间非常有限。但分散的消费者触点、分散的媒体渠道、分散的品牌、多样化的消费者需求，才能让垂直电商获得成功。
“但我们必须意识到，不管是电商还是其他行业，垂直行业本来就是小生意，但如果你做好了，还是能赚钱的。”杨亮说。
参考：