万里目来者不善,其在华业务面临强劲对手。
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德国量子物理学家维尔纳·海森堡曾说过:“在因果律的陈述中,‘如果你准确地了解现在,你就能预测未来。’”这不是一个结论,而是一个前提——我们无法了解目前的一切细节,这是一个原则问题。”
在某种程度上,我们可以套用富兰克林·罗斯福的话:“不确定性本身是我们唯一可以确定的事情。”
假设我们问趣店CEO罗敏一个问题:“你认为商业世界是由什么构成的?”也许他给出的答案将是“不确定性”。
“不确定性”无所谓好坏,它是这个星球上最自然的“存在”。在时刻需要决策和判断的商业世界里,不确定性就像空气一样存在。它代表着风险,也包含着机遇。
在趣店成功上市之前,罗敏总是被不确定性“追赶”。但如今趣店已经上市,业务可以说是“成功”,罗敏始终对不确定性保持着“恐惧”。
不久前,罗敏推出了跨境奢侈品电商“万里目”,作为他拥抱不确定性的最新项目,试图在所谓的电商“修罗场”中闯出一条路。
砸百亿补贴、寻找全球买家、建设海外仓、引入社交电商玩法……这套强大神奇的组合非常聪明。如此大的决心和谋划,剑的目标是谁?你能开辟一条血路吗?
01
电商不崇尚优雅,但奢侈品电商适合吗?
电子商务可能是最适合解释不确定性的领域之一。
当淘宝与京东争霸时,拼多多横空出世;当人们刚刚适应三足格局时,生鲜电商、潮流电商、汉服电商等细分赛道还在爆发;
在玩法层面,社交电商、直播等新方式层出不穷。李佳琦和薇娅一夜之间成了带货王。刚刚,抖音签下了未能成为锤子选手的罗永浩。据称,后者拒绝了其他平台数千万的竞标。
“电商总会有新的机会”在先行者眼中是一句可怕的预言,但在后来者眼中却是一句不折不扣的忠告。
对于经历过“九十九死”的罗敏来说,电商世界的“血腥味”或许正合他的口味。
事实上,对于罗敏和他的团队来说,跨境奢侈品电商是一条熟悉的赛道。
在创立趣店之前,罗敏在户外鞋服类电商“好乐麦”期间为自己日后的崛起打下了坚实的基础。当时,好乐麦专注于跨界户外鞋服。由此看来,好乐麦时期获得的“确定SKU——买家扫货——建仓库——物流——售后”等运营经验,很可能被万里的罗敏所用。目的“N+1”创业行动正在进行中。
另一方面,与罗敏一起创业的铁磁团队中,不少人都是拥有丰富电商经验的“电商老手”,至今仍在该领域。
万里目试图涉足的奢侈品电商市场目前处境微妙。
在全球经济疲软的背景下,Gucci、Prada等品牌相继实施降价策略。价格和款式之间的平衡正在被打破。而如今在全球疫情背景下,品牌们更是疯狂试水原本不屑一顾的领域。电子商务。
换句话说,奢侈品的身份属性正在被消除,消费品的属性正在回归,电商体验不断提升,“网购奢侈品”正在成为主流。
麦肯锡发布的《2019中国奢侈品报告》显示,45%的受访者更喜欢电子商务作为信息渠道。 80后、90后甚至依赖网络评论来做决定,54%的人表示会参考买家评论。在同一份报告中,麦肯锡预测,到 2025 年,在线奢侈品销售将比现在增长 2 至 3 倍。
与传统电商相比,奢侈品电商和跨境电商无疑强调真实性和供应链安全。这也是奢侈品电商的难点。
顾名思义,“万里目”旨在让用户能够直接看到并购买千里之外的货源商品。针对这个痛点,罗敏对万里目项目的做法是“全站自营”和“正品货源”。好乐麦时期的跨界经历,无疑为罗敏飞跃万里目提供了帮助。
据了解,万里目已建成海外供应链和海外仓,上游供应链覆盖十几个国家、四十多个城市。
从竞争格局来看,B2C奢侈品电商早期遭遇了不小的打击。先行者如寺库,以C2C二手奢侈品寄售鉴定等服务为主营业务。国内奢侈品B2C商场尚未出现足够主导的龙头。
奢侈品网购逐渐普及,行业中仍占有巨大份额。此时,万里目以B2C模式进军奢侈品电商市场,其用心众所周知。
做互助基金,利用当地强势推广直奔黄龙,做跨境奢侈品,直接建仓,直接进货。这就是大家熟悉的趣店队凶猛的打法。
02
本土化作战,万里目会打响第一枪吗?
在奢侈品电商的讨论中,它是一个绕不开的名字。
由葡萄牙人Jose Neves于2008年创立,专注于小众精品店和各个层面的品牌,连接全球40多个国家的550家精品店、200多个国际品牌和2000多名设计师。品牌产品。
它以平台化的方式运作,主要连接品牌和设计师品牌。是典型的轻资产电商模式。
与京东合并后,已在国内奢侈品电商领域占据一席之地。
万里目入局后,奢侈品电商赛道似乎正在重演当地人与外地人争斗的场景。
相比之下,趣店团队的“虎狼之师”无疑更擅长本土化运营,更了解国内奢侈品电商市场和国内奢侈品用户。
作为后来者,万里目拥有直营仓库和标识追溯提供了最根本的保障,直接进入先发者的腹地;
与此同时,万里目以百亿补贴残酷轰炸市场,辅以爆炸性思维和社会裂变套路,展现出极其本土特色。
在首批百亿补贴产品名单中,“海蓝之谜”奇迹面霜位居前列,补贴价为829,新客户甚至可以达到629。这类高端化妆品单价相对较低,复购率较高。无疑是爆品策略下的绝佳选择。
在社交裂变玩法中,每位用户成功邀请一位好友,双方均可获得100百里币,人民币1:1折扣。所谓的百亿补贴,罗敏主要投入在两个方面:价格和吸引新客户。
一个真实的案例:笔者作为一个直男,把万里目小程序分享给一位女性朋友,问她“你看这个,价格算不算低?”
这位朋友没有直接回复我。而是先完成了注册,然后在微信上缓缓输入“没那么低……”。
SK-II神仙水京东(左)和万里目(右)价格对比
天猫国际(左)和万里目(右)La Mer面霜价格对比
在传统认知中,奢侈品强调风格、个性、超然,补贴和社交分享与“奢侈品”的概念完全背道而驰。
但事实上,在当今国内1985-1995年出生的主流奢侈品消费群体中,奢侈品更像是真爱,而不是用来炫耀自己的道具。
他们愿意通过各种合理的方式获得自己想要的奢侈品。对于他们来说,海购产品是“社交货币”,而不是产生距离感的社交门槛。
相比之下,国际大品牌“我教你怎么打扮,你付钱”的产品理念就有些过时了。
稍微偏颇一点的说,本土品牌在国内市场的电商竞争中几乎没有输过。在电商的莽撞时期,淘宝凭借无商户策略迅速超越了Ebay。京东凭借重资产模式从淘宝手中抢夺食物。从结果来看,间接对卓越亚马逊造成了沉重打击。
铁憨憨对模式的重视,加上多种本土化的玩法,意味着远道而来者不善,他们在中国的生意无疑将面临强大的对手。
03
拥抱不确定性,N+1次创业=N+1次向死而生
国内疫情逐渐消散,国外则进入爬坡期。
在此背景下,国内消费热情逐渐回暖,欧美奢侈品牌很可能进一步提出降价等绝命措施以求生存。
而回顾历史,团购模式诞生于2008年美国金融危机之后,迎合了消费者谨慎消费、买便宜货的需求。此次新型冠状病毒疫情也给注重性价比的电商企业带来了新的机遇,一批新的业务物种很可能诞生。
供需双方双重利好,重模式、玩本土化的内功得以实现。在万里墨面前,似乎是天时地利人和,占到了便宜。
趣店团队一向战略上大胆,战术上谨慎。
最近非常时期,人们有些郁闷。或许正是这样的背景,让一句“奥利叔叔给予正能量”火遍了朋友圈:“无论遇到什么困难,不要害怕,微笑面对,消除恐惧最好的办法就是去面对!” ”
不确定性带来的恐惧无处不在,但人们可以通过计划和预测来对抗不确定性,与未知相处,用理性和判断与之共舞。
对于万里目来说,趣店的财富、百亿的补贴弹药以及罗敏重返电商圈的决心,无疑为万里目的成功增添了不少确定性。
寻找不确定性和确定性是一场微妙的平衡游戏,罗敏和他的朋友们可能已经沉迷其中很久了。