1. 谁可以获得退税？
就德国而言，只要满足以下两个条件之一，就有资格退税：
1.非欧盟居民（即护照上注明的永久居住地在欧盟境外）；持有申根短期签证的外国居民（对于中国人来说，停留期限不超过三个月的短期签证：旅游、商务、探亲都可以）。
2. 非欧盟居民；持有申根长期签证的外国居民还可以在最后一次出发前三个月购买的商品享受退税。 （长期签证持有者出境前需到居住地市政府出具出境证明，证明永久出境）
注：15岁及以下未成年人不享受退税政策。另外，出国留学的朋友不能退税，持续时间超过三个月的交换生、访问学者也不能退税。
2. 哪些产品可以退税？
1、除机动车及配件、服务业消费（如交通、餐饮、住宿、签订合同的手机/SIM卡等）外，其他商品均可退税。经常购买的服装、鞋帽、珠宝、箱包、手表、化妆品等商品均可退款。
2、达到最低退税金额后，在同一店铺购物满25欧元即可退税。一般来说，这个最低金额指的是同一家商店的购物金额，而不是整个国家的购物金额。当然，如果您在大型商场的不同柜台购买商品，只要总金额达到标准，就可以到总服务台申请退税。
3、所购商品必须在三个月内由本人携带出境（无论是托运还是随身携带均视为本人携带，但不邮寄回国。出境是指离开欧盟，即如果行程包含欧盟多个国家，所有购买的退税应在回国时在最终出发机场办理）
4、退税商品必须未开封且使用过。 （理论上是不能用，但一般不会查，偶尔抽查会要求符合退税清单的物品，所以建议不要砍价）
3. 可以退多少税？
所谓退税，是指增值税（德国也称销售税）。德国的标准增值税税率为19%，食品和书籍的优惠税率为7%。但为什么很多人说根本提不了那么多呢？原因有二：
1、增值税是净价的19%，不是售价。我们购物支付的商品售价是含税的，其中已经包含了19%的增值税。例如，售价为100欧元的产品，可以计算出实际净价为84.03欧元，另外15.97欧元为增值税。也就是说，退税只有84.03的19%，约合15.97欧元。因此，退税标准实际上是售价的15.97%，具体金额会在发票上注明。
2、德国大部分商户都会委托退税服务公司办理退税，而退税公司会按照一定的标准收取手续费，所以我们实际拿到的金额会少一些。以最大退税公司Blue（全球篮球联合会）为例，售价7000欧元以下的产品可获得售价10%至14%不等的退税，而售价超过7000欧元的产品可统一退还14.5%售价的%。
因此，如果商户直接办理退税，税率为15.97%（如果商户不收取手续费）；如果商户委托退税公司，税率为10%-14.5%。 （7%的原理和算法也一样）
4. 哪里可以退税，流程是什么？
1. 店铺直接退税：
海外旅游城市都会有贴有蓝、白、灰色标志的专门从事退税购物（免税）的商店。在店内完成购物后，您可以凭消费小票和护照向店员索取退税单，填写您的姓名、护照号码、购买金额、退税金额等项目。缴纳一定的手续费后，可以当场获得现金退税。有些国家还要求将加盖退税章的退税单和经海关确认的收据寄回给退税公司。
2.机场退税：
这是目前最重要的退税渠道。在商场购物时，有的店员会主动给你提供退税单，有的则要求你自己提交。拿到退税单后，填写个人信息，或者把护照交给店员帮忙填写。出境时，到机场退税窗口将物品交给海关人员，将填好的退税单交给海关人员盖章，即可领取款项。
3、回国后申请退税：
但此类购物必须在有专门退税购物标志的海外商店进行。在这些商店购物后，您需要出示护照并填写全球退税支票。回国时，您可以向机场海关人员出示购买的商品、发票和护照，并在两部分海关清单上盖章。您可以到国内指定网点办理退税。
注意：
关于退税期限，即购买日期与海关盖章日期之间的时间不得超过三个月。
5. 退款方式
1.信用卡退货：您只需填写您的信用卡卡号即可。通常需要 10 至 15 天才能到达。为避免您的退税未到达您的帐户，请务必在提交前记下退税单编号。
2.支付宝退税：完成海关盖章后，向退税柜台提交退税单，通过支付宝申请实时退税。工作人员处理完退税单后，您只需出示您的支付宝二维码，让工作人员扫码即可完成退税手续。退税将在5分钟内以人民币形式存入您的账户。
3、现金退税：德国退税通过信用卡和支付宝逐渐普及。也支持现金退款，但会收取一定的手续费。